華碩Zenbo正式登陸,取名「小布」機器人,明年再攻美、日
華碩Zenbo正式登陸,取名「小布」機器人,明年再攻美、日
2017.11.14 | 機器人

華碩Zenbo今(14)日正式邁入中國市場,由華碩董事長施崇棠在北京主持發表會,攜手中國網路巨頭騰訊、京東,發表中文別名「小布」的Zenbo,即日起在中國開放預購、下週二(21日)開賣。另外,現階段華碩Zenbo的海外市場規劃,除了台灣、中國兩地華文市場外,預計最快明年第一季也將前進美國、日本市場。

「今天,作為小布的爸爸,我一步一步見證了他的成長和進步。我希望,小布不僅是我最親愛的孩子,也可以是現代智能家庭中最密不可分的一份子。我們希望有了小布的加入,能夠讓家升級、讓愛升級,讓我們的生活更有趣、更便利、更安心。」施崇棠表示。

Zenbo在中國叫「小布」,售價比台灣貴許多

Zenbo以中文名稱「小布」在中國亮相,硬體規格一致,在軟體方面則導入騰訊「雲小微平台」,提供包含QQ音樂、騰訊視頻、小微百科、企鵝FM、新聞、氣象等在地化的服務及應用。

華碩Zenbo小布
華碩攜手中國網路巨頭騰訊,發表共同品牌「Zenbo Qrobot」,並結合騰訊雲小微平台,導入許多在地應用。
圖/ 華碩

而這次華碩在中國市場也與京東獨家合作銷售通路。但以價格來看,「小布」在中國市場的售價介於6,999元人民幣(約3.18萬元新台幣)到7,999元人民幣(約3.63萬元新台幣)間,較台灣售價1.99萬元高出許多,還得觀望接下來的市場接受度。

布局AI,Zenbo成智慧家庭指標產品

華碩在2016年Computex發表旗下首款智慧機器人Zenbo,今年初在台灣開賣。目前,Zenbo定位為家庭陪伴機器人,已觸及包括長者照護、幼教等家庭市場,過去一年也透過與策略夥伴合作、開發者平台,累積不少軟體應用。而施崇棠也對Zenbo寄與厚望,將其定位成要走進「千家萬戶」的產品,並視作華碩在人工智慧佈局的重要一環。

讓機器人走進千家萬戶的想法,乍聽有點過於理想,不過施崇棠9月時接受英國科技雜誌《T3》訪談時表示,走入家庭的智慧機器人,將顛覆眾人對於電腦運算的刻板印象,「想像一下,如果機器人走到你面前問可以幫你什麼忙,這不是一件很棒的事嗎?」

他認為,雖然智慧機器人並不是新鮮概念,人類憧憬與機器人共同生活也早已行之有年,但至今卻沒能走入家庭,為了讓智慧機器人深入家庭,許多設計上的實際問題都必須嚴謹考慮。

在Zenbo外型上,塑造可愛、容易親近的形象,並逐步將它調整到最好的使用者體驗狀態,並在價格上力求親民,施崇棠也將Zenbo當成最具指標意義的智慧家庭產品。

關鍵字: #華碩 #施崇棠
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以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
2025.08.18 |

在消費性電子產品的輕薄化與無孔設計的趨勢下,不僅Apple、Samsung、Google等智慧型手機品牌商亦全面支援eSIM,全球移動通訊協會(GSMA)也大力推動eSIM標準化,再加上eSIM開通與使用模式越來越簡單易用,市場對eSIM的接受度與採用率逐漸提升。根據 Grand View Research 預測,全球 eSIM 市場規模將從 2024 年的 103.2 億美元,成長至 2033 年的 176.7 億美元,顯示出強勁成長潛力。

台灣也不例外,消費者與企業客戶對eSIM的接受度逐年提升。

DJB集團創辦人蘇昱豪表示:「自2022年以來,我們累積服務超過1,000萬客戶,同時,平均年成長率高達250%,同時,擁有超過300萬有效會員。」為更好滿足使用者與市場需求,DJB將與全球電信商展開密切合作、持續擴大eSIM全球上網服務生態圈網絡,以創新商業服務模式服務消費與商用市場。

五大策略,以差異化服務滿足客戶多元需求

DJB自2017年成立以來,一直專注eSIM全球上網服務市場,透過與全球各地電信業者合作取得專屬網路路由等方式,確保跨境旅客、商務人士與中大型企業在世界各地都可以取得穩定且高品質的上網服務,卓越的服務能量不僅讓DJB在台灣擁有極高的知名度、斬獲30%的eSIM市場占有率,也成功將業務服務推廣到全球市場,在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等10個國家設立分公司、為更好服務客戶、穩步擴展台灣乃至亞洲 eSIM 市場占有率,DJB從五個面向持續擴展服務能量。

首先是持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈。目前已與全球38家一類電信商(MNO)簽訂直連合作,包括與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,eSIM網路覆蓋超過90%的國家與地區,明(2026)年的目標是進一步擴展歐美電信商網絡,將直簽的一類電信商數量翻倍。

蘇昱豪解釋:「想要提供eSIM全球上網服務,可以直接跟當地的一類、二類電信商合作,也可以跟提供國際漫遊的他國電信商合作,為提供使用者穩定且高品質的上網服務體驗,DJB與世界國地的電信夥伴簽署多元合約,包括簽訂獨立專線合約、確保網路服務的服務水準協議等,滿足客戶的上網需求。」

其次是以多元商品滿足消費與商務需求。除了針對一般消費者提供eSIM與實體卡直售服務,DJB也積極發展跨境上網、專線與資安等企業解決方案,並建立自有電商平台,向全球分銷eSIM網路流量。

DJB
DJB集團創辦人蘇昱豪分享,為了讓消費者體驗更好,未來也會導入AI技術,協助判斷當地上網品質,去選擇網路品質最好的服務。
圖/ DJB

蘇昱豪表示:「隨著DJB eSIM全球上網服務生態圈的擴大,我們掌握最多備援網路流量,因此,領先市場推出『絕不降速的吃到飽』服務,即使是在日本、韓國、泰國、中國等國家的二線城市也可提供一致的上網品質與服務體驗。」

再來是以自建平台與全球機房打造24小時零斷點服務。有別於其他eSIM業者,DJB不僅自建數位平台,更在全球各地設立機房,提供全天候24小時購買與發卡(eSIM/實體SIM)服務,若出現任何異常事件,也可以在第一時間處理、解決,穩健提升服務韌性與品牌信任度。

然後是建立真人客服團隊提供效率與溫度兼具的服務。DJB目前已培養30人客服團隊,以中文、英文、日文24小時客服回應來自世界各地的客戶需求,之後將因應業務需求持續擴展客服團隊的人力與支援語言,如韓文等,以更精準的溝通協助客戶解決問題,建立專業且有溫度的品牌形象與客戶關係。

最後,同時也是最重要的是,以二類電信執照展開各種合作模式以優化資源分配。蘇昱豪表示:「我們已經在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等地取得二類電信執照,未來也預計在更多國家取得電信執照。」同時DJB也與部分國家一類電信業者進行技術與資源的交流,雙方以夥伴形式與全球各大一類電信業者展開Sponsor Roaming的合作。運用一類電信商的國際行動用戶識別碼(IMSI)與網路資源在全球提供資料服務,讓DJB能在法規與技術上更彈性靈活地進行國際佈局,成為其區隔一般虛擬網路業者(MVNO)的差異化優勢。

DJB
DJB不僅持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈,將與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,未來也會透過開發DJB App,打造更全方位的生活娛樂體驗。
圖/ DJB

DJB的下一步:從eSIM全球上網服務延伸到日常生活服務

展望未來,DJB除持續完善全球上網服務,如以人工智慧技術自動化調配全球上網服務線路等資源,亦積極布局下一個成長動能:開發DJB App、深耕會員管理與建構點數平台,以及串連過去2年打造的旅遊演唱會生態圈與旅遊娛樂生態圈,讓DJB不僅僅是網路服務品牌,而是深入你我日常與企業營運的生活品牌,創造消費者、企業客戶、生態圈夥伴與DJB的多贏。

「DJB不僅是eSIM全球上網服務供應商,更是貼印使用者生活的品牌,將以全球上網服務為基礎,將服務延伸到旅遊、娛樂、演唱會到企業多元場景,讓台灣、亞洲乃至全球使用者體驗嶄新的連網新世界。」關於未來的發展藍圖,蘇昱豪如是總結。

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