遇到問題先Google一下，從熱搜關鍵字了解台灣人在想什麼？|數位時代 BusinessNext

遇到問題先Google一下，從熱搜關鍵字了解台灣人在想什麼？

Google公布與益普索市場研究（Ipsos）進行2017年台灣《使用者搜尋行為報告》，發現超過半數的使用者在解決問題時，第一個會先詢問Google，而非身旁親友，從熱搜關鍵字也可發現台灣人常用「如何」、「怎麼」找尋解答。

特點一：問Google而非問親友

此外，報告中也顯示超過一半（54%）的使用者在需要解決問題時，第一件事會想到透過Google搜尋相關資訊，這個數字遠高於向家人和朋友尋求解答（10%）、閱讀線上評論（10%）、自行造訪品牌官方網站（6%）或造訪社群網站（6%），由此可看出台灣使用者除了透過Google搜尋查找資訊外，也會利用Google搜尋來找尋問題的解決方法。

特點二：「怎麼」關鍵字中，和消除病痛或身體不適症狀相關

台灣人會透過Google搜尋哪些問題的解決方法呢？以中文裡常用來詢問解決辦法的關鍵字「怎麼」以及「如何」為例，回顧過去五年Google搜尋的內部資料統計，可以發現台灣人在使用這兩個看似類似的關鍵字時，意圖卻截然不同，和英文搜尋均以「How to...」作為關鍵字查詢有顯著差異。其中，前十名最熱搜的「怎麼...」關鍵字中，大多和消除病痛或身體不適症狀相關，「胃痛怎麼辦」、「頭痛怎麼辦」、「中暑怎麼辦」為前三名。

特點三：「如何」與自我實踐的目標有關

而「如何...」的前十名最熱搜關鍵字裡，可以看到過去五年中，台灣人非常熱衷於透過搜尋「如何」來瞭解一些偏向自我實踐的目標該如何達成，其中絕大多數是針對身體狀態相關的「如何減肥」、「如何懷孕」、「如何長高」等。

另一方面，台灣網友也會透過「如何...」關鍵字來獲取資訊或學習新知，包括「如何報稅」以及「如何學好英文」等。

台灣使用者喜歡從Google搜尋解答，以保有私隱性、避免當面詢問旁人的尷尬，而且使用者也能不受時間與空間的限制，選擇在自身最自在的情況下向Google發問。

特點四：先研究再購買

除了解決問題，台灣使用者也會透過Google搜尋做研究和獲得更多資訊，以幫助他們做出判斷。以購買產品為例，報告中指出，近一半（49%）的台灣使用者在購入產品前會盡可能「先研究再購買」，而69%的使用者認為Google搜尋能夠幫助他們取得更多資訊以做出決策。

其中，使用者最關注的資訊包括產品的評價和回饋（69%）、詳細資訊（67%）以及價格（60%）。由此可見，台灣使用者在消費前會希望透過Google搜尋徵詢意見，並對產品的各面向資訊的有一定掌握度，再做出購買決策。

AWS 亞太（台北）區域現已開放，銓鍇國際以雲地整合經驗助企業發揮雲端綜效

AWS亞太（台北）區域於台灣時間2025年6月6日正式宣布正式啟用，銓鍇國際（CKmates）憑藉專業技術與豐沛的雲地實務經驗協助企業客戶加速轉型。

身處於瞬息萬變的世界，即時回應、快速迭代，早已成為企業突圍創局的關鍵，連帶拉升企業對公有雲服務的需求，期望能藉此加速試錯、推動創新，打造韌性營運體質。根據研究機構IDC的預測，全球公有雲市場在2024年達8,050億美元規模，預計將在2028年翻倍成長、創下19.4%年複合成長率。

為回應市場對雲端服務的需求，公有雲業者積極投資市場，例如，亞馬遜計畫投資超過50億美元，以支援台灣資料中心的建設、連接、營運和維護，該舉不僅吸引既有客戶評估在台啟用雲端服務，還有許多（潛在）新客戶顯示高度興趣、希望搶先測試。銓鍇國際作為AWS認證夥伴，不僅積極協助金融、政府、製造業等企業客戶上雲，更致力協助企業發揮雲端服務價值。

三大關鍵，AWS 亞太（台北）區域備受市場關注

AWS是全球雲端技術領導者，一舉一動備受關注，日前上線的AWS 亞太（台北）區域也不例外，CKmates解決方案部技術經理鍾文哲表示，AWS 亞太（台北）區域正式上線前，已有許多企業表示感興趣、想嘗試使用，這與下述三個因素有關：

第一：提供高穩定與低延遲雲端服務。AWS的每一個Region都設有三個可用區域（Availability Zones；AZ），AZ之間可相互備援提供無中斷的高可用性（High Availability；HA）架構，保障雲端服務的穩定性與可用性，其次，以往台灣企業必須連線到AWS Toyoko Region或AWS Singapore Region使用雲端服務，容易因為跨境傳輸導致延遲，改用AWS 亞太（台北）區域後，延遲性問題得以改善，可以更好滿足金融、電商、媒體、製造等提供低延遲服務的產業需求。

第二：實踐數據主權與確保安全合規。因應資料隱私與合規要求，政府機關與受監管企業偏好將數據資料留在境內，AWS 亞太（台北）區域的出現不僅讓政府與金融等企業可以將關鍵數據與運算留在台灣、強化數據主權與回應合規議題，也有助於導入ISO等安全標準，以兼顧效率與安全的方式維運資訊服務。

第三：加速AI應用落地與持續創新變革。AI正在重塑與加速企業的創新變革能力，為優化營運效率與提升產品服務競爭力，製造、金融、零售與醫療等產業皆積極測試與開發最佳AI應用服務，AWS 亞太（台北）區域的設立，意味著企業可以在數據不出境的前提下部署在地乃至全球的AI應用服務，持續引領變革。

「CKmates從二類電信服務起家，擁有豐沛地端、雲端與資安等技術與經驗，可以因應客戶需求提供最佳服務，例如協助企業盤點並將工作負載從地端遷移至雲端、從其他雲端平台轉移到AWS 亞太（台北）區域，或者是提供混合雲管理服務，發揮雲端綜效。」關於CKmates提供的差異化服務，鍾文哲如是說道。

三大方向，CKmates助企業極大化雲端價值

因應AWS 亞太（台北）區域上線，CKmates祭出系列在地優惠方案，凡註冊台北新帳號 ID，即可獲得 USD 600 AWS 用量獎勵金，並依實際使用情況加碼，最高可達 USD 1,800，不僅提升潛在客戶評估與導入意願，也吸引不少既有客戶青睞，如金融客戶透過雲端維運官網與進行數據分析、政府透過雲端進行備份與備援，以及製造業將雲端是做運算資源的延伸等。

為加速進程，CKmates將從三個面向協助企業高效評估、測試、部署與管理雲端服務：

首先是釐清服務需求與盤點雲端資源。AWS 亞太（台北）區域提供運算、儲存、資料庫、安全與開發工具等多項主力服務，如Amazon Elastic Compute Cloud (EC2)、 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)、 Amazon Relational Database Service (RDS) 、AWS Identity and Access Management (IAM)與AWS Lambda等，CKmates可協助企業釐清需求、盤點資源、評估可在AWS 亞太（台北）區域啟用哪些服務。

其次是建構跨境雲端管理能力。鍾文哲表示，基於服務可用性、法規、成本、效率等考量，將有越來越多企業客戶在跨境雲端環境啟用與執行各項服務，CKmates將因應這個趨勢協助企業客戶提升在跨境雲端架構與數據治理的能量，在全球在地部署變得更彈性、高效且安全。

最後，同時也是最重要的是，站在企業客戶的立場，以最佳整體持有成本（TCO）的方式提供一站式服務。鍾文哲表示：「我們提供的服務不僅僅只是技術支援，將從功能、成本、人力、營運等角度切入，提供含括資源盤點、架構規劃、雲端部署/遷移、支援服務，甚至是託管服務，讓企業客戶可以無後顧之憂的聚焦高價值業務工作，創造多贏。」

總的來說，AWS 亞太（台北）區域的啟用，不僅會加速台灣雲端服務採用率與AI技術創新，也有益於企業提升營運韌性，在這個關鍵時間點，CKmates除與時俱進服務能量，還會以最佳雲端伙伴之姿、提供一站式服務，讓雲端成為企業成長卓越的關鍵引擎。