你還在用簡訊嗎?25年前一句「聖誕快樂」如何改變人類的溝通習慣
你還在用簡訊嗎?25年前一句「聖誕快樂」如何改變人類的溝通習慣

全世界第一條被發出的簡訊(Short Message Service,SMS)已經有25年的歷史,除了翻轉人們的溝通方式,也創造出許多獨特的縮寫詞彙,即便在智慧型手機普及,大眾習慣用Line、Facebook Messenger溝通的現在,傳統簡訊仍保有獨特的意義與功能。

全世界第一則簡訊:「聖誕快樂」

「Merry Christmas(聖誕快樂)」,這是1992年12月3日,當時只有22歲的英國Vodafone工程師尼爾·帕普沃斯(Neil Papworth)發出的全世界第一條簡訊內容。

Neil Papworth
英國Vodafone工程師尼爾·帕普沃斯,在1992年發出的全世界第一條簡訊:「Merry Christmas(聖誕快樂)」

當時傳統手機的設計並沒有可以打字的鍵盤,因此帕普沃斯先是在電腦上寫下「Merry Christmas」再傳送到Vodafone董事長Richard Jarvis重達2公斤的攜帶型電話「Orbitel 901」上,且這款電話只能接收訊息,還不具備回覆訊息的功能。

雖然帕普沃斯是全球第一位發出簡訊的人,但實際上「簡訊」的概念早在1984年,就由有「簡訊之父」的芬蘭工程師 Matti Makkonen設計出系統雛形。簡訊功能的應用跟行動手機的普及有關,「在我看來,簡訊業務的真正發展,是從Nokia發布第一款方便輸入的手機(1994年推出的Nokia 2010)開始的。」帕普沃斯2012年接受訪問時表示。

Orbitel 901
全世界第一封簡訊,用重達2公斤的攜帶型電話「Orbitel 901」接收。

發簡訊從「不禮貌」變成剛剛好的人際距離

簡訊並非一開始就廣泛地被普及使用,1992年並沒有像現在有普及的行動通訊覆蓋率、電話按鈕的設計是針對播打電話而非打字,一直到1994年Nokia推出手機「Nokia 2010」,才得以實現在手機上方便用戶傳送簡訊的體驗。

「人們以前需要打電話才能溝通,現在透過文字就能快速交換想法。」帕普沃斯當時認為,即使未來文字訊息交換的方式有所轉變,文字訊息溝通也會保留其獨特的實用性。如同現在人們擔心人工智慧(AI)的發展,簡訊在一開始推出時,也遭遇是否會影響溝通能力的質疑,在一開始沒有那麼多人用文字簡訊溝通時,「發簡訊」也被認為是比較不禮貌的溝通做法;而反觀20多年後的今天,許多人反而覺得打電話太直接、太干擾,傳簡訊會是相對禮貌的做法,人們的價值觀也隨著科技的推進,有了截然不同的改變。

SMS
一開始沒有那麼多人用文字簡訊溝通時,「發簡訊」也被認為是比較不禮貌的溝通做法,而反觀20多年後的今天,許多人反而覺得打電話太直接、太干擾。
圖/ shutterstock

同時,簡訊也衍生出許多額外的服務,例如政論節目常見的「簡訊投票」、商店行銷內容等,但也同時衍生出了許多人討厭的罐頭簡訊、垃圾訊息等附加產品;如今,隨著智慧型手機結合行動網路的普及,已經不再有那麼多人透過傳統簡訊溝通,但並不代表傳統簡訊在新時代就失去了價值,如今許多網路服務都透過簡訊來讓用戶接收兩階段驗證碼,以及用於國家災防警告簡訊等,在新的時代發展出新的功用與價值。

LOL、How r u ?簡訊衍生出縮寫文化

20年前的手機重達2公斤,必須揹在肩上才能出門,且功能僅有單純的播、接電話,20年後的今天,輕鬆放入口袋的智慧型手機功能幾乎等同於一台電腦。

有經歷過傳統簡訊時代的讀者,或許還記得過去一則簡訊僅能容納160個字節的限制,不像現在通訊軟體只要有網路就能多條訊息,過去SMS簡訊是以單則來計費,在節省費用的況下,竭盡所能在一封簡訊表達所有資訊成為許多人成長的共同記憶,字數有限的簡訊也衍生出許多各式各樣的簡訊縮寫,例如「LOL」(laugh out loud ,哈哈)、「OIC」(Oh I see,我知道了)等等,改變了人們溝通的習慣、簡化了完整的句子;除了句子縮寫,簡訊的發展也簡化了單字拼法,例如「How are you?」許多人為求快速會打成「How r u ?」。

SMS
傳統SMS簡訊字數的限制,也衍生出許多各式各樣的簡訊縮寫。
圖/ shutterstock

SMS簡訊的字數特色也能在社群時代發現蹤跡,例如美國總統川普超級愛用的推特(Twitter)一開始推出時有140字的字數限制(今年11月Twitter官方已將上限字數提升至280 字),就是以當初手機簡訊160個字節的限制衍生而來的。

即時通訊軟體崛起,將取代傳統簡訊?

受到智慧型手機以及行動網路通訊普及的影響,傳統簡訊的發送量逐年下滑,根據國家通訊傳播委員會NCC統計,台灣手機簡訊(SMS)發送量從2012年的85億則,一路下滑到2014年的48億則,衰退幅度達43%。

而反觀手機通訊軟體訊息發送量則呈現逐年成長,以台灣人常用的LINE為例,目前每月活躍用戶數超過2.17億、全球傳送的訊息量累計超過15兆則、全球每天傳送的訊息量超過224億則、全球免費語音通話撥打次數累計超過400億;另外,達到13億月活躍用戶數的WhatsApp,截至今年七月每天發送的訊息約為550億條,更不能不提Facebook Messenger 、蘋果iMessage、Google Hangouts、微信(WeChat)等平台,而這些手機通訊軟體除了傳送文字訊息,還結合了付款、玩遊戲、看新聞等完全不同於傳統SMS簡訊的功能。

SMS
台灣人常用的LINE,目前每月活躍用戶數超過2.17億、全球傳送的訊息量累計超過15兆則、全球每天傳送的訊息量超過224億則。
圖/ shutterstock

傳統SMS簡訊逐漸從一般民眾日常溝通退出,轉為企業、政府發布訊息的平台,也許有人會認為SMS簡訊會逐漸從市場上退出,但目前來看,對於沒有智慧型手機或良好網路資源的地區來說,SMS簡訊仍是方便、穩定溝通的選項。

「簡訊會被Facebook、Skype等即時通訊軟體取代嗎?它還能再活20年嗎?」發出全世界第一則簡訊的英國工程師尼爾·帕普沃斯過去曾說:「20年是個很長的時間,不過我相信可靠的、方便的通訊方式將永生不滅,那時候它叫不叫簡訊已經不重要了。」

關鍵字: #電信通訊
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新北首間 AI 科技高中!錦和高中導入羅技電子 Rally Board 65 打造「移動任意門」,讓世界走進教室!
新北首間 AI 科技高中!錦和高中導入羅技電子 Rally Board 65 打造「移動任意門」,讓世界走進教室!

深夜11點,多數高中生可能已經準備熄燈就寢,但新北市錦和高中的 AI 基地教室卻燈火通明。原來,錦和的老師、學生,正利用 Logitech 的會議室解決方案 Rally Board 65,和遠在美國科羅拉多州、有 17 小時時差的 Kent Denver School進行視訊。兩校學生在螢幕上熱切分享文化習俗與校園趣事,教室氣氛熱絡。

在錦和,這樣跨越時區和國界的「深夜國際教室」,並非偶一為之的特殊活動,而是透過台美教師討論規劃,有系統制度的國際交流日常。

事實上,作為新北市政府教育局認可的全新北市首間「AI科技高中」,近年來,錦和在數位轉型、科技教育上多有著墨。從生生用平板、建置全校數位互動軟體,到引進被師生譽為「移動任意門」的 Logitech Rally Board 65,錦和正以活潑、彈性的數位學習策略,重新定義未來教室的模樣。

注入數位學習DNA,翻轉傳統教學模式

但錦和的數位轉型並非一蹴可幾。早在疫情期間,錦和高中校長張純寧就意識到,數位教學不是選擇題,「因應數位浪潮、社會趨勢,我們一定得這麼做!」當時,她大刀闊斧將行政人員分組,手把手協助全校老師跨越科技門檻、熟悉線上教學,成功將「數位 DNA 」注入錦和。

如今,走進錦和的課堂,會看到生物老師利用平板搭配 AR 擴增實境技術,將圖像化為立體,讓學生直觀地觀察昆蟲解剖構造和心臟血液的流動;數學老師則透過 VR 虛擬實境,設計「密室逃脫」遊戲,讓學生在解謎中,學著邏輯推演;公民老師更帶著學生投入田野調查,將時事探討結合數位資訊,提升學習興趣。

「錦和的老師,幾乎都已經完成 AI 的增能研習。」張純寧透露,學校在將數位工具融入教學之餘,更和淡江大學合作開發專屬的「AI 倫理素養手冊」,並列為校定必修課程,目的是確保學生在擁抱 AI 的同時,也能建立正確的價值觀。

引進 Logitech Rally Board 65,打造無縫國際交流體驗

而隨著數位學習的版圖不斷擴張,近來,錦和面對的新挑戰,是為學生創造「無縫的國際交流體驗」。

為了讓學生有機會開口說外語、和世界接軌,錦和申請校園雙語計畫子計畫三,採購Logitech Rally Board 65,方便與美國、法國等國的姐妹校線上交流。但過去,要進行高規格的遠距教學,學校必須斥資打造一間固定的遠距教室,裡頭還得裝設投影機、追蹤攝影機和收音設備,不僅空間受限,設備盤點、維護也是行政人員的夢魘。

錦和高中圖書館主任吳孟仁解釋,如果讓學生一人用一台筆電視訊,只要有一位學生的設備出狀況,或是網路連線有問題,老師就必須先中斷課程,接著再像個工程師般,協助學生一一排除障礙;若採用多人在同一鏡頭前發言的模式,傳統的視訊鏡頭又無法照顧到每一個人,導致交流缺乏臨場感。

#1 羅技_第一篇(錦和高中)_115126
吳孟仁表示,學生為參與跨國交流,常於夜間上線,展現高度投入與國際視野。隨著數位工具融入學習,學生更主動表達、協作與創造,培養面向未來的關鍵能力。
圖/ 數位時代

「我們要的,是一款將使用門檻降到最低、讓老師容易上手的數位工具。」張純寧指出,本學年藉由校園雙語化計畫與參與教育部高中優質化數位前導學校計畫的契機下,錦和偶然接觸到 Logitech Rally Board 65,結果意外發現,Rally Board 65 能徹底解決跨國交流的痛點。

#2 羅技_第一篇(錦和高中)_115126
Logitech Rally Board 65 結合 65 吋觸控螢幕與 AI 視訊技術,搭配移動式腳架,有效解決跨國交流溝通挑戰。透過 AI 與數位工具導入,學生培養跨域協作與問題解決能力,學習成果不再侷限於考試。
圖/ 數位時代

Rally Board 65 作為專為新世代協作而生的全功能,配有 65 吋的 4K 超高畫質觸控螢幕,還有兩支無須配對、充電的隨插即用數位筆,讓師生能輕鬆在白板上書寫、共編討論。鏡頭、麥克風和揚聲器一體成型的配置,打破了過往需要拼拼湊湊各項硬體的限制;內建的「RightSight 2」智慧取景技術,不僅能自動追蹤並清晰框選正在發言的師生,學生不再需要擠在一個小小的筆電鏡頭前,也不用傳麥克風,只要像平常聊天般自然發言即可;另外,「RightSound 2」智慧調音技術則能透過 AI 回音抑制技術,過濾背景噪音,確保討論過程不受環境音干擾,讓跨國溝通有如面對面交流般清晰。

#3 羅技_第一篇(錦和高中)_115126
錦和高中透過視訊設備,與長期有往來的美國肯特丹佛學校進行即時交流,科技賦能教育場景,讓跨國學習成為日常。
圖/ 數位時代

張純寧特別提到,Rally Board 65 擺脫傳統需固定於牆面的限制,只要裝上專屬推車腳架,就能任意移動,「Rally Board 65 最大的優點,是『可攜』!讓我們隨時隨地都能在學校的任何一個地方,創造『教學角』。」她笑稱,要是學校裡多幾台這樣的設備,等於多蓋了幾間多功能教室。不僅具備高度機動性,Rally Board 65 在安裝與視角上也同樣靈活,支援桌面、壁掛等多元配置,螢幕亦可雙向翻轉,根據需求調整上下視角,輕鬆融入各種教學情境。

同時,Rally Board 65 還有「免學習」的特性,「插電就能用,老師完全不用特別學習。」吳孟仁分享,現在的台美跨國連線,即便安排在夜間11點,學校也不必指派資訊人員留守,老師自己就能輕鬆開機、主持課程,大幅提升設備的使用率與教學彈性。

軟、硬體設備的升級,最終仍要回歸學生的成長。張純寧表示,當學生具備強大的數位協作能力,並習慣在虛實整合的環境中表達自我時,「你會明顯發現,沒有學生再躲在角落了!每個人都必須、也樂於站出來展現自己。」比方說,在自然科探究與實作的全年級發表會裡,學生是以「線上共編」模式,繳出成果;原先對寫程式一竅不通的社會組學生,經過 AI 課程上的學習,現在竟然能運用 AI 工具,協助弱勢團體、公益組織開發出線上的「記帳系統」。

#4 羅技_第一篇(錦和高中)_115126
張純寧表示,穩定且符合使用習慣的數位工具,是支撐長時間教學與行政工作的關鍵。透過羅技鍵盤滑鼠符合人體工學的設計,在高工時及高強度的辦公室工作下,保持舒適與效率。
圖/ 數位時代

從最初克服線上教學的陣痛,到成為新北市首間 AI 科技高中,以及引進 Rally Board 65,錦和用實際行動證明,只要具創新教育思維、善用多元數位工具,就能打破空間、時間限制,為孩子們打造一座與世界無縫接軌的未來校園。

從理念到實踐,打造未來教學場域。歡迎教職員夥伴預約參觀 Logitech 展示中心,了解更多 AI 教育解決方案:https://360theredmarker.com/vt/logitech-taipei/

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