你還在用簡訊嗎？25年前一句「聖誕快樂」如何改變人類的溝通習慣|數位時代 BusinessNext

你還在用簡訊嗎？25年前一句「聖誕快樂」如何改變人類的溝通習慣

全世界第一條SMS簡訊，在25年前被發出，隨著手機傳送文字訊息的普及，也逐漸改變現代人溝通的方式，甚至創造出獨特的文化。

全世界第一條被發出的簡訊（Short Message Service，SMS）已經有25年的歷史，除了翻轉人們的溝通方式，也創造出許多獨特的縮寫詞彙，即便在智慧型手機普及，大眾習慣用Line、Facebook Messenger溝通的現在，傳統簡訊仍保有獨特的意義與功能。

全世界第一則簡訊：「聖誕快樂」

「Merry Christmas（聖誕快樂）」，這是1992年12月3日，當時只有22歲的英國Vodafone工程師尼爾·帕普沃斯（Neil Papworth）發出的全世界第一條簡訊內容。

當時傳統手機的設計並沒有可以打字的鍵盤，因此帕普沃斯先是在電腦上寫下「Merry Christmas」再傳送到Vodafone董事長Richard Jarvis重達2公斤的攜帶型電話「Orbitel 901」上，且這款電話只能接收訊息，還不具備回覆訊息的功能。

雖然帕普沃斯是全球第一位發出簡訊的人，但實際上「簡訊」的概念早在1984年，就由有「簡訊之父」的芬蘭工程師 Matti Makkonen設計出系統雛形。簡訊功能的應用跟行動手機的普及有關，「在我看來，簡訊業務的真正發展，是從Nokia發布第一款方便輸入的手機（1994年推出的Nokia 2010）開始的。」帕普沃斯2012年接受訪問時表示。

發簡訊從「不禮貌」變成剛剛好的人際距離

簡訊並非一開始就廣泛地被普及使用，1992年並沒有像現在有普及的行動通訊覆蓋率、電話按鈕的設計是針對播打電話而非打字，一直到1994年Nokia推出手機「Nokia 2010」，才得以實現在手機上方便用戶傳送簡訊的體驗。

「人們以前需要打電話才能溝通，現在透過文字就能快速交換想法。」帕普沃斯當時認為，即使未來文字訊息交換的方式有所轉變，文字訊息溝通也會保留其獨特的實用性。如同現在人們擔心人工智慧（AI）的發展，簡訊在一開始推出時，也遭遇是否會影響溝通能力的質疑，在一開始沒有那麼多人用文字簡訊溝通時，「發簡訊」也被認為是比較不禮貌的溝通做法；而反觀20多年後的今天，許多人反而覺得打電話太直接、太干擾，傳簡訊會是相對禮貌的做法，人們的價值觀也隨著科技的推進，有了截然不同的改變。

同時，簡訊也衍生出許多額外的服務，例如政論節目常見的「簡訊投票」、商店行銷內容等，但也同時衍生出了許多人討厭的罐頭簡訊、垃圾訊息等附加產品；如今，隨著智慧型手機結合行動網路的普及，已經不再有那麼多人透過傳統簡訊溝通，但並不代表傳統簡訊在新時代就失去了價值，如今許多網路服務都透過簡訊來讓用戶接收兩階段驗證碼，以及用於國家災防警告簡訊等，在新的時代發展出新的功用與價值。

LOL、How r u ？簡訊衍生出縮寫文化

20年前的手機重達2公斤，必須揹在肩上才能出門，且功能僅有單純的播、接電話，20年後的今天，輕鬆放入口袋的智慧型手機功能幾乎等同於一台電腦。

有經歷過傳統簡訊時代的讀者，或許還記得過去一則簡訊僅能容納160個字節的限制，不像現在通訊軟體只要有網路就能多條訊息，過去SMS簡訊是以單則來計費，在節省費用的況下，竭盡所能在一封簡訊表達所有資訊成為許多人成長的共同記憶，字數有限的簡訊也衍生出許多各式各樣的簡訊縮寫，例如「LOL」（laugh out loud ，哈哈）、「OIC」（Oh I see，我知道了）等等，改變了人們溝通的習慣、簡化了完整的句子；除了句子縮寫，簡訊的發展也簡化了單字拼法，例如「How are you？」許多人為求快速會打成「How r u ？」。

SMS簡訊的字數特色也能在社群時代發現蹤跡，例如美國總統川普超級愛用的推特（Twitter）一開始推出時有140字的字數限制（今年11月Twitter官方已將上限字數提升至280 字），就是以當初手機簡訊160個字節的限制衍生而來的。

即時通訊軟體崛起，將取代傳統簡訊？

受到智慧型手機以及行動網路通訊普及的影響，傳統簡訊的發送量逐年下滑，根據國家通訊傳播委員會NCC統計，台灣手機簡訊（SMS）發送量從2012年的85億則，一路下滑到2014年的48億則，衰退幅度達43%。

而反觀手機通訊軟體訊息發送量則呈現逐年成長，以台灣人常用的LINE為例，目前每月活躍用戶數超過2.17億、全球傳送的訊息量累計超過15兆則、全球每天傳送的訊息量超過224億則、全球免費語音通話撥打次數累計超過400億；另外，達到13億月活躍用戶數的WhatsApp，截至今年七月每天發送的訊息約為550億條，更不能不提Facebook Messenger 、蘋果iMessage、Google Hangouts、微信（WeChat）等平台，而這些手機通訊軟體除了傳送文字訊息，還結合了付款、玩遊戲、看新聞等完全不同於傳統SMS簡訊的功能。

傳統SMS簡訊逐漸從一般民眾日常溝通退出，轉為企業、政府發布訊息的平台，也許有人會認為SMS簡訊會逐漸從市場上退出，但目前來看，對於沒有智慧型手機或良好網路資源的地區來說，SMS簡訊仍是方便、穩定溝通的選項。

「簡訊會被Facebook、Skype等即時通訊軟體取代嗎？它還能再活20年嗎？」發出全世界第一則簡訊的英國工程師尼爾·帕普沃斯過去曾說：「20年是個很長的時間，不過我相信可靠的、方便的通訊方式將永生不滅，那時候它叫不叫簡訊已經不重要了。」

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