音樂人的希望！台灣首個區塊鏈音樂發行平台Soundscape上線|數位時代 BusinessNext

音樂人的希望！台灣首個區塊鏈音樂發行平台Soundscape上線

KKBOX旗下投資公司「KKFARM」（科科農場）攜手Bitmark與中國信託，發表國內首個區塊鏈音樂發行平台「Soundscape在田」，解決音樂版權問題，更縮短版稅結帳流程。

三大功能：發行、帳本、儀錶板

KKFARM總裁黃凱偉表示，當初成立KKFARM的初衷，便是如何讓音樂人能100%掌握版權、並得到合理回報，而集「發行、帳本、儀錶板」三大功能於一身的Soundscape，就是他們的答案。

「全球發行已經不是一個花俏（fancy）的字眼，而是音樂廠牌最基本的需求。」KKFARM合夥人吳柏蒼表示，而透過Soundscape，音樂人可快速將音樂作品發行至KKBOX、Spotify和Apple Music等各大數位音樂平台，縮短過往上架發行時的繁瑣流程。

吳柏蒼指出，短短半年的試驗期，Soundscape已經和至少50個音樂廠牌合作、上架作品數多達4千首，累計點播次超過6千萬次，吳柏蒼估計，目前Soundscape歌曲的市占率已達2到5%，遠超過原本預期不到1%的目標。

另外，Soundscape也導入大數據服務、提供「儀錶板」功能，用圖表呈現每首音樂在不同時段、不同平台的表現和營收，可作為調整音樂曲風、行銷策略與預測市場走向的參考。「上個時代的音樂人靠的是創意、經驗和直覺，如果有數據作為輔助，也許可以帶來更精準的決策。」吳柏蒼說。

區塊鏈版稅結帳機制，簡化請款流程

而在該平台中，運用到區塊鏈技術的部分，為平台與音樂人間的「拆帳結算」，其結合中國信託的金流服務和Bitmark數位資產登記與轉移的區塊鏈系統，也讓Soundscape成為國內第一個擁有區塊鏈版稅結帳機制的音樂發行平台。

吳柏蒼表示，過去做請款結帳，要透過各種文件和請款單、經過多次確認核對，流程相當複雜，不過透過區塊鏈的「數位憑證」機制，可大幅簡化請款過程。

他舉例，音樂人只要在Bitmark區塊鏈上發請款證明給Soundscape、且在雙方確認內容無誤後，Soundscape會向中國信託發起匯款通知，而中信在確認Bitmark區塊鏈上的資料無誤後，會透過中信金流機制匯款給音樂人。「對音樂廠牌來說，只要按下請款和確認請款兩顆鈕，錢就會出現在他們的帳戶。」吳柏蒼說。

對金融機構來說，透過了解區塊鏈資料紀錄的運作，也能在交易中扮演更積極的角色，「不是像過去光看憑證就撥款，而是有責任確認付款是否符合交易真實性。」中信區塊鏈實驗室負責人李約說。

不只音樂發行，下一步要打造開放授權平台

不過，版權管理及發行只是Soundscape的第一步，他們的目標是打造完整的音樂區塊鏈生態體系。

「區塊鏈的精神是去中心化，和我們做KKFARM的精神一樣，都希望做共享的生態系統。」KKFARM總裁黃凱偉表示。

例如，KKFARM在去年推出的「區塊鏈授權計畫(Muzeum)」，便是希望透過區塊鏈做人才合作與內容授權平台，將音樂授權拓展到遊戲、VR等其他產業。該計畫已在2017年獲得文化部補助，預計於今年第二季推出。

「我們未來的目標其實是開放的授權平台，不只是發行到音樂通路，而是能有更多的應用場景。」吳柏蒼說。

家電是典型的低頻、高單價商品，消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機，但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下：從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價，到進一步留下會員資料、瀏覽官網，甚至進入門市體驗，消費者的決策路徑越來越分散，即使最後的交易發生在線下，購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普（SHARP）會重新思考數位行銷的原因。

過去，品牌比較關注如何「帶來多少流量」，但當數位接觸點持續增加，重要議題逐漸變成：誰在關注什麼？誰可能進入購買週期？又該在什麼時間點，提供什麼內容？

SHARP 台灣總經理張凱傑表示：「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務，讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』，逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術， SHARP 致力將科技融入日常生活，預先設想、解決消費者不同階段的生活需求；如今，這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷：不只是等消費者說出需求，而是透過數據，更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據，但因數據資料分散在不同部門與系統，想要為行銷活動建立目標消費者輪廓，需要跨部門整理與人工處理。例如，需要先請 IT 撈取資料，再由行銷團隊分類目標客群，前後可能花上 3 到 5 天，活動發送出去後，也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰， SHARP 開始評估、測試客戶資料平台（CDP），最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中， SHARP 關注的不只是資料整合能力，也包括系統是否容易上手，以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先， SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類，還有提供行銷引導與 AI 工具，例如行銷自動化等，讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策，以清晰的投資報酬率（ROI）等數據，建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出：「對我們來說， CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間，讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容，而不是處理資料。」舉例來說，導入 Insider One 後，行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置，將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘，然後，由系統觸及，以及追蹤開信、點擊與轉換，大幅縮短跨部門協作的工作流程。

1912 年創立的夏普，在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ，透過數據整合，真正了解消費者的需求，精準推薦，股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。

圖／數位時代

對 SHARP 來說，另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用， Insider One 團隊扮演如導師般的角色，透過手把手的培訓與指導，不僅大幅縮短系統摸索時間，更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內，成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點，以消費者全通路（OMO）旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示， SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路，部分合作通路同樣採用 Insider One，讓跨通路數據串接有了共通基礎，在 Insider One 團隊的協助下， SHARP 與生鮮超市合作，在符合資料授權跟隱私規範的前提下，透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求，並以此規畫跨業聯合促銷（Joint Promotion）。

股東購物節四大指標皆雙位數成長， SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說，股東購物節是年度最重要活動，透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案，結合會員資料整合與行為分析，去（2025）年， SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群，轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣，再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程，讓對的內容在對的時機觸達對的人，極大化行銷綜效。

更重要的是，隨著數據累積與平台熟悉度提升， SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例，今（2026）年，不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%，流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%，讓 SHARP 更加確信：數位行銷的重點不只是「吸引多少人」，而是能否辨識「哪些人值得溝通，以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷， SHARP 成功從會員名單中找出 4,000～5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者，如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群，針對這群人進行精準溝通，帶動數百台產品銷售，創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為，以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效，以維修服務為例，如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久，且近期有多次維修紀錄，即可在適當時機提供換機資訊，甚至從節能效益切入，讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果，不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」，持續深化對消費者的理解，讓線上的互動、內容與優惠，成為消費者消費或走進實體通路的前一站，也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解，成為家電數位行銷競爭的新典範。

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