賣冰箱兼賣菜,看鴻海集團如何挑戰生鮮電商市場
賣冰箱兼賣菜,看鴻海集團如何挑戰生鮮電商市場
2018.01.15 | 合作

鴻海集團也要做生鮮電商了。台灣夏普與永齡農場今(15)日宣布合作推出「永齡鮮生&夏小姐」這個會員訂閱制生鮮平台,要透過家電與生鮮食材的結合,互相拉抬彼此銷售。

買家電送菜,嘗試突破高階鮮食市場

生鮮電商的營運本來就不容易,更別說還是主打「郭董家的健康餐桌」這樣的有機高階生鮮食材。而目前看來,永齡農場選擇的突破之道,就是與同樣被歸類在高階市場的夏普家電結合,以買家電就贈送一定週數生鮮食材箱的手法,來提高消費者接受度。

畢竟相對於直接購買高單價商品可能讓人卻步,買A送B則是會為消費者帶來「加值」的感覺。

永齡鮮生夏小姐服務上線.jpg
永齡養生國際董事長劉宥彤(左)和夏普總社社長戴正吳(右)今日親自出席永齡鮮生&夏小姐平台上線記者會。
圖/ 永齡鮮生&夏小姐

此外,永齡和夏普的合作是採取贈送由營養師設計搭配好的生鮮食材箱,而不是透過點數或等價兌換券等方式讓消費者自由採購。這其實也是鴻海這次嘗試能否成功的一個關鍵。

雖然自由點數運用這樣的模式對消費者來說,使用起來似乎更有彈性,但永齡的生鮮和夏普的家電搭配,畢竟不像把愛奇藝或Netflix這樣的OTT內容放上機上盒或電視機一般簡單,因為不是所有食材放進水波爐都可以變出一道成功料理,而是會因家電與食材種類、料理方式等不同,產生不同變化。

因此對消費者來說,以點數自由換購搭配,未必能得到最佳的體驗。而預先搭配好的食材箱則可能可以解決這個問題。再加上平台請來營養師背書,針對上班族、學生、中年人或體重過重等不同情境和不同需求的人提供了不同的食材設計組合,相信除了為消費者省下時間,也更容易讓消費者信服,並激起購買慾望。

前端問題或許得解,但能否長期營運仍待驗證

不過這樣的模式或許解決了高端生鮮電商在前端的銷售問題,但後端的冷鏈配送其實是生鮮電商長期以來的更大挑戰。先不論運費,目前永齡鮮生&夏小姐這個平台還只有提供宅配到府的選項,而宅配會有商品沒人收,或大樓管理室無法提供冷藏保存等等問題,都還是可能讓消費者卻步的原因。

此外,家電商品畢竟利潤空間有限,據了解即便是鴻海集團內的整合,這樣的搭售模式恐怕才只能做到勉強打平,甚至加入營運成本後,還可能是虧損的。因此,這一方面意味了這樣的模式,可能是其他純家電廠商或純生鮮電商業者難以複製的;另一方面,對鴻海而言,在食材箱的贈送訂閱期結束之後,消費者是否還會繼續使用,就會是這個模式能否獲利並且長期經營的關鍵。

而以目前平台上食材贈送週數在6~26週來看,或許最快在半年後就可以從用戶留存率表現來檢視這個模式是否成功。

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從「找工作」到「選職涯」:企業吸引力的競爭規則,正在被Z世代改寫
從「找工作」到「選職涯」:企業吸引力的競爭規則,正在被Z世代改寫

如果觀察近一兩年的人才市場,會發現一個明顯的變化:Z 世代在選擇工作時,問的問題已經不一樣了。

過去,多數求職者關心的是薪資、福利與職稱;但現在,年輕工作者更在意的是訓練制度、發展機會及工作方式:「這份工作能不能讓我持續成長?」「公司是否具備清晰的學習與發展路徑?」「企業的工作方式是否跟得上科技變化?」等問題,逐漸成為Z世代人才評估企業的關鍵。

這種評估標準的質變,在 Deloitte 發佈的《2025 Z世代與千禧世代調查報告(2025 Gen Z and Millennial Survey)》中得到了印證。調查發現,高達 70% 的 Z 世代每週都在積極學習工作技能、推進職涯發展,74% 更認為生成式 AI 將在一年內改變工作方式。對他們而言,工作不再只是「一份職位」,而是一個能否讓自己持續成長的平台。

從「找工作」到「選職涯」:Z 世代改寫企業吸引力標準

此外,從企業近年校園徵才經驗,或與人才互動的過程中,亦可明顯感受到這股求職心理的轉變。像網銀國際便曾提出,新世代眼中理想企業的「三大標配」:第一是具備足夠的成長空間,提供完善的教育訓練制度與職涯發展機會;第二是開放多元的對話氛圍,讓創新的想法能有實踐的舞台;第三則是具象的職涯影響力,求職者不再滿足於當一顆螺絲釘,更期待在團隊中看見自己的實質貢獻。

從這三項條件可以看出,Z 世代在意的已不只是工作本身,而是工作能否帶來持續成長與參與感。也因此,他們更傾向選擇與自身興趣相關、能累積成就感並實現自我價值的工作。這種以「成長與意義」為核心的職涯選擇,也讓泛娛樂產業成為更受青睞的就業選擇。

泛娛樂產業提供的不只是單一職種的選項,而是涵蓋創作、技術、營運與商業整合的多元職涯場域。根據《Keypo 大數據關鍵引擎》的分析,2025 年泛娛樂產業相關職涯發展的討論聲量較前一年成長 74%,遠高於職缺聲量 26% 的增幅,顯示市場對泛娛樂產業的關注焦點,正從「有沒有工作機會」,轉向「這份工作能帶來什麼樣的發展」。

其中,作為泛娛樂產業生態圈一員的網銀國際,職涯討論聲量更出現 4 倍以上的爆發式成長,不僅反映品牌能見度的提升,亦顯示外界對其「職涯發展機會」的關注正快速升溫。

把成長變成可被體驗的日常:網銀國際的人才策略三大面向

為回應年輕世代對成長與學習的期待,企業的人才策略不能只停留在提供職缺,必須讓人才清楚看見自己的發展路徑。為此,網銀國際從人才培育、管理共識,以及內部發展機會3個面向切入,將「成長」這件事,轉化為員工在日常工作中能實際感受到的體驗。

首先,是進入公司第一天就開始的人才培育。對許多新鮮人或轉職者而言,挑戰往往不在於工作本身,而是如何在短時間內融入環境並找到工作節奏。網銀國際透過系統化的新人訓練,搭配定期關懷問卷與面談,主動掌握員工的適應狀況,同時提供專業課程與培訓補助,協助員工在熟悉組織的過程中持續累積能力。這樣的設計,讓學習不再是額外負擔,而是自然嵌入日常工作中,也降低了職涯初期的不確定感。

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網銀國際透過系統化培訓,協助同仁穩定適應並持續累積專業能力
圖/ 網銀國際

其次,是透過管理共識,讓工作方式更清晰、成長更可預期。為避免不同主管風格造成落差,網銀國際導入「主管共識營」,透過系統化訓練,建立管理者帶人與跨部門協作的共通原則。對員工而言,這不僅能減少跨部門合作的摩擦,也讓績效評估更具一致性與透明度,使職涯成長路徑更為清楚可循。

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網銀國際導入「主管共識營」,強化領導與管理能力
圖/ 網銀國際

最後,是提供多元的內部發展機會,讓職涯發展不再侷限於單一角色。考量到Z 世代對於職涯的期待,除了升遷之外,還包括能否橫向拓展工作邊界。網銀國際透過集團內的跨部門與跨事業體輪調機制,讓員工有機會在不同領域之間探索與轉換,打造更具彈性的發展路徑。如此一來,職涯不再是線性前進,而是可以隨著興趣與能力持續調整方向,讓「成長」成為一段能被主動規劃的過程。

「網銀國際的人才培育不只是一套訓練制度,而是從不同階段建立支持機制。」網銀國際人資長Julia強調,從主管共識營、實習雙導師制度,在制度之外,網銀國際也將員工身心健康納入人才策略中,透過 EAPs 員工協助方案及相關支持機制,確保員工身心健康,並協助其在工作與生活之間取得平衡。當員工能在工作中持續成長、也感受到被支持與理解,自然就能產生幸福感,成為企業邁向永續發展的重要基石。

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網銀國際舉辦員工紓壓系列活動,鼓勵同仁適時釋放壓力、 關注身心健康
圖/ 網銀國際

隨著 AI 與數位技術持續重塑產業地景,網銀國際資深技術總監曾于修認為,求職者的核心競爭力已不再僅是單一技能的深度,而是培養持續學習的習慣,並且願意跨出原本的專業邊界。

也因此,企業能否提供一個支持學習、鼓勵嘗試,並讓職涯持續延伸的環境,正逐漸成為吸引 Z 世代的關鍵。當求職者開始用「未來會成為什麼樣的人」來評估一份工作,企業所競爭的,也不再只是待遇條件,而是能否成為一個讓人才持續前進的場域。

從這個角度來看,網銀國際所打造的,不只是工作機會,而是一個讓職涯得以被設計、被累積的長期平台,透過這樣的環境,協助 Z 世代求職者成為一個懂得整合跨域能力、善用數位工具的人,使其在未來的職場賽道上,能夠走得更遠更寬廣。

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