蘋果妥協！庫克：iPhone降速將能由用戶自己決定|數位時代 BusinessNext

蘋果妥協！庫克：iPhone降速將能由用戶自己決定

蘋果(Apple)在爆發電池門事件一個月後，執行長提姆·庫克（Tim Cook）首度在媒體上談論這起爭議事件，除了透露新版iOS將可以讓用戶自行決定是否要降低手機性能，同時也向用戶表達歉意。

iPhone用戶將能自行關閉降速功能？

大約一個月前，軟體更新到 iOS 11.2的 iPhone 6系列、iPhone 7系列、 iPhone SE機型，被爆出會因為延長鋰電池壽命，導致性能平均降低50%。

這起「電池門事件」在經媒體報導後，蘋果除了公開道歉，也以29美元（約新台幣863元）的價格讓用戶更換電池，甚至導致iPhone 6 Plus的電池缺貨，要等到三月中旬才有貨更換。除了祭出電池優惠，蘋果當時也表示，2018年年初會更新iOS軟體，讓用戶可以直接在手機上監測電池的健康狀況，試圖讓資訊更加透明化。

事件爆發約一個月後，庫克在《ABC News》訪問中透露，未來會在新版iOS軟體中提供新選項，如果用戶願意承受iPhone在CPU、GPU全速運作下，可能導致意外關機的風險，那麼將可以自行選擇關閉系統降速功能。

先前蘋果在官方聲明中談到：

我們會於2018年初釋出iOS更新，讓用戶可以更透明、清楚掌握iPhone電池狀況，讓大家可以自己了解電池是否影響性能。

官網聲明中，並沒有提到關閉系統降速功能的選項，因此推測若不是庫克自己在訪談中口誤說錯，就是他提前公布了iOS新功能。根據訪談中透露的消息，關閉降速功能會在二月的iOS 11.3 beta版中釋出，預計正式版要等到三月份才會開放下載。

如果更新功能正如庫克所述，未來除了換電池又提供用戶一個新的選項。

庫克致歉：我們當時應該表達更清楚

蘋果當時在iOS 10.2.1中加入了電源管理功能，根據蘋果說法，當初這樣設計是為了防止電池在老化後，導致意外重新開機的狀況。

在訪談中，庫克認為蘋果一項做法都相當透明，「當我們更新軟體時（指iOS 10.2.1)，我們有在更新通知中跟大家說我們為什麼這麼做（指電源管理功能)，但我不認為當時有很多人注意到，也許我們應該表達得更清楚。」

電池門事件爆發後，許多人認為蘋果刻意讓手機性能降低，是存有逼迫用戶掏錢換新機的陰謀，針對這項說法庫克也表達歉意，談到：「我們對於那些認為我們存有額外動機的人，深感抱歉。」

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。