近8成民眾一天使用手機兩小時，台灣人到底都在滑什麼？|數位時代 BusinessNext

近8成民眾一天使用手機兩小時，台灣人到底都在滑什麼？

現代人生活越來越離不開智慧型手機，根據資策會數位服務創新研究所一份「2017年4G行動生活使用行為調查」顯示，近8成民眾每天使用手機的時間超過2小時，且在手機上進行娛樂性活動比例逐年增加。

觀看影音比例大增，娛樂內容成為手機重心

資策會數位服務創新研究所（服創所）一份「2017年4G行動生活使用行為調查」報告 (註1) 指出，隨著4G行動網路的全面普及，以及智慧型手機應用的多元發展，台灣民眾使用手機的時間年年增長，手機上使用進行的活動也更加多樣化。

值得注意的是，娛樂性活動如影音、音樂、遊戲的使用比例，較三年前同期（2014年第四季）有顯著成長，在手機上玩遊戲提升8個百分點、聽音樂提升9個百分點，而看影音提升比例最高，增加19個百分點，另外使用社群媒體的比例也增加9個百分點。

進一步觀察各族群在使用手機時的偏好，13歲至24歲學生族群偏好娛樂性的活動，聽音樂、看影片為最主要的活動，25歲到44歲的族群，則是有大量的社交活動，包括逛社群平台和使用即時通聊天等；45歲以上者，則是以拍照和瀏覽新聞為主要活動。 資策會服創所指出，從歷年調查結果可發現，台灣民眾使用手機的頻率逐漸增加，娛樂內容更成為生活中不可或缺的重心 。

多螢使用普及，電視仍具影響力

另外，調查也顯示，目前行動多螢使用已相當普及，有六成民眾持有兩種以上的裝置，除手機之外，以桌上型電腦62.1％最高，其他依序為筆記型電腦55.5％、平板電腦44.8％、穿戴式裝置26.7％。而在過去一週媒體接觸及使用率，除了手機外，接觸比例最高的媒體為電視，有83.8％；筆記型電腦則有53.1％，使用族群較年輕；報紙則有40.7%，使用族群多為45歲以上；平板電腦則以23歲至44歲為主要用戶，比例為40％。其他媒體接觸率如雜誌為33.6％、廣播27.6％。顯示行動裝置雖轉移民眾大部分的注意力，但電視仍具一定影響力。

註1 ：「2017年4G行動生活使用行為調查」研究報告，是針對「手機與數位裝置的持有情形」、「過去一周媒體接觸率」以及「行動上網活動內容與時長」等面向進行使用者的智慧手機使用行為分析。調查對象為全臺包含外島等22個縣市，13歲以上的4G智慧型手機使用者，共1,300個有效樣本。

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響，全球供應鏈調整持續進行中，從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來，自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗，早在數年前就開始布局泰國市場，今（2025）年，更進一步展開新加坡與日本業務，目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示，台商在海外建廠的速度越來越快，IT建置反而成為落後關鍵，為改變這個局勢，自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗，為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說：「供應鏈重組是一場長期的布局競賽，為確保生產據點可以如期完工，並因應市場變化進行彈性調整，越來越多台商以委外取代自建，確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

不僅克服語言與文化挑戰，更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後，自由系統發現，資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度，除與語言跟文化因素有關，更核心的挑戰是，海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩，以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰，自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係，更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外，讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋：「過去，台商到泰國設廠時，通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務，輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊，以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響：產品價格被層層加價，且交期難以掌握。為解決這些痛點，自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊，也深入當地經銷通路生態體系，讓台商以合理價格取得設備與服務，並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示，日本因為高齡化與少子化議題，企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升；同時，九州半導體聚落正快速成形，吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓，自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境，降低初期投入的複雜度與風險。」

至於新加坡市場，自由系統區域經理邵宗佑指出：「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注，吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資，台商也不例外。在此過程中，台商對設備租賃、自主（助）服務與裝置控管的需求相對提升，同時，為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準，裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升，這正是團隊努力耕耘的方向。」

無論是在泰國、新加坡還是日本，自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標，讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務，專注市場拓展，同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商，亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是，除了台商，當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示：「目前台商客戶佔比70%，其餘則是來自本地市場，包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來，我們將積極建置示範指標案例，帶動各區市場開發，同步深耕在地合作夥伴生態系，創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快，接下來，除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外，團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場，並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機，我們除了拓展營運據點，也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量，極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局，陳委承如是總結。