無人機變殺人武器,專家示警:AI濫用5年內看得到
無人機變殺人武器,專家示警:AI濫用5年內看得到

這個月20日,春節假期的最後一天,一份名為「人工智慧的惡意使用:預測、預防和減輕」(The Malicious Use of Artificial Intelligence: Forecasting, Prevention, and Mitigation)報告,在國外媒體傳布開來。

包括牛津、劍橋、史丹佛、耶魯等英美頂尖學府的學者們,以及來自特斯拉(Tesla)執行長Elon Musk創辦的OpenAI、電子前線基金(Electronic Frontier Foundation)、資安公司Endgame和美國安全智庫的政策制定者,一共26位AI領域專家,聯合發布這份報告。洋洋灑灑近百頁的內容,當中明白闡述,隨著人工智慧的快速發展和使用門檻降低,各種技術可能被有心人士惡意使用,在未來5年內,即會對數位世界、人身安全和政治等領域構成威脅。

無人機變殺人工具,濫用AI後果不堪設想

報告中指出,包括無人機、虛假影音和駭客攻擊,將是有心人士惡意使用人工智慧最普遍的三大途徑。

舉例來說,孤狼式攻擊者只要一台無人機,運用臉部辨識軟體強加訓練後,就可以鎖定特定人物攻擊,把無人機變成殺人工具。而透過機器學習,自動放送的虛假或不雅影音內容,人們很難分辨其真實性,可能被用於政治抹黑,操控公眾輿論。

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無人機被AI訓練後,也可能成為孤狼式攻擊者的殺人工具。
圖/ ShutterStock

惡意駭客也可能利用AlphaGo、各類開源平台上的技術,找出海量數據組成的規則或漏洞,藉此破解密碼,竊取個人機密資料;或是使用AI語音合成來模擬目標,移花接木影音和圖片內容等,如日前在網路論壇Reddit發生的「換臉」製作假影片事件。

劍橋大學「存在風險研究中心」(Centre for the Study of Existential Risk)專家Shahar Avin表示,這些預測並非存在遙遠的未來,而是在未來5年內隨時都有可能發生,該報告進一步示警,隨著AI發展成熟,可能被流氓國家、罪犯和恐怖分子利用。

「存在風險研究中心」執行主任Seán Ó hÉigeartaigh是這份報告的共同撰寫人之一,他強調,人工智慧將改寫眾多領域的遊戲規則,「我們正身處在一個恐因濫用AI而淪陷的世界,這些風險都是真實的,我們必須面對這些問題,盡快做出選擇。」而這份報告就是呼籲全球各政府、機構和相關人士採取行動。

事先設想新技術負面影響,降低AI使用風險

對此,該報告提出四點建議。首先,政策制定者和AI專家應共同合作,徹底掌握可能的惡意利用。第二,雖然AI帶來很多正面的應用,但它就像一把雙面刃,人工智慧研究員和軟體工程師應預先推敲其被誤用的可能性,在開發階段就設下保護機制。

第三,從歷史經驗中汲取教訓,像是資安、電腦科學等,歸納出新技術帶來的負面影響。第四,積極擴大並拉攏相關產業利益者,以預防和減輕惡意使用AI的風險。

報告也提到,AI正帶來全新的安全漏洞,虛擬與實體皆然,各國政府應盡速制訂相關法律,跟上時代需求。而個別使用者方面,除非已徹底了解AI新技術、新產品的風險性,否則不要貿然的傳播或分享。

牛津大學未來人類研究所(Oxford University's Future of Humanity Institute)研究員Miles Brundage表示,人工智慧將徹底改寫公民、企業組織和國家所面臨的風險,像是成為駭客犯罪時的訓練工具、介入隱私的管道等,對人類安全帶來顛覆性的影響。但他強調,雖然AI潛藏不少負面效應,但考量其帶來的正面助益,發展AI仍有其必要性。

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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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