蝦皮今年GMV目標倍增上看2350億,台灣市場的交易量占比持續下滑
蝦皮今年GMV目標倍增上看2350億,台灣市場的交易量占比持續下滑

蝦皮母公司Sea集團不論是上個季度或是去(2017)年全年的財報表現都不太理想,雖然從營收來看仍維持強勁成長,但也持續看到Garena的數位娛樂業務獲利仍追不上蝦皮的電商虧損缺口,而且這個洞還一季比一季更大。即便如此,Sea似乎還是決定以衝高蝦皮的GMV(網站成交金額)為優先,預期今(2018)年GMV要倍增上看80億美元(約合新台幣2350億元)。

Sea集團去年第四季整體營收為1.65億美元,季增8.3%,比2016年同期成長72.8%;淨損2.52億美元。而總計Sea集團2017年全年營收為5.54億美元,年增58.6%;淨損5.33億美元。

蝦皮去年GMV達41億美元,營收1770萬美元

蝦皮GMV2017.png
蝦皮近5個季度GMV表現
圖/ 截自Sea

其中在電商業務的部分,蝦皮第四季GMV為16億美元(約合新台幣470億元),年增206.1%,季增48.3%。累計蝦皮去年全年GMV成功超過預期目標,達41億美元(約合新台幣1205億元),年增257.5%。Sea集團預估今年蝦皮的GMV可以進一步成長82%~95%,上看75億~80億美元。

另外蝦皮去年第四季的總訂單量為9830萬件,年增243.7%,季增49.2%。總計全年訂單量為2.45億件,年增231.7%。而就各地區的表現來看,台灣對蝦皮的占比持續下滑,相對於去年第三季占比還在三成以上,至第四季則是已經降至25%~27%,不過還是維持第二大市場地位;而從第三季開始成為第一大市場的印尼占比則是持續增加,已經超過四成。

蝦皮訂單分布2017.png
蝦皮去年第四季各地區訂單量占比分布由印尼以超過四成穩居第一大市場,而排名第二的台灣市場占比則是下滑至3成以下
圖/ 截自Sea

總計蝦皮去年全年營收為1770萬美元(約合新台幣5.2億元),其中第四季的營收貢獻過半,達930萬美元(約合新台幣2.7億元)。不過即使第四季營收季增61.6%,對集團整體營業額貢獻占比還是不高,約5.7%。而目前蝦皮的營收除了來自所有地區的廣告收入,另外也包括在台灣市場,以及跨境交易對賣家收取的手續費。

虧損持續擴大,但行銷費用對GMV占比收斂

而就獲利表現來看,相對於蝦皮去年第三季EBITDA為-1.3億美元(約合新台幣-38億元),在第四季則是進一步將虧損規模擴大到-1.75億美元(約合新台幣-51億元);總計全年EBITDA為-4.44億美元(約合新台幣-130億元)。

不過也值得注意的是,蝦皮去年第四季的銷售和行銷費用絕對數字雖然從第三季的1.32億美元(約合新台幣38.8億元)再提高到1.35億美元(約合新台幣40億元),同時全年的銷售和行銷費用也從2016年的1.32億美元增加到3.4億美元(約合新台幣100億元),但如果就對GMV的占比來看,則第四季已經從去年第三季的9.7%縮小至8.5%;全年占比也從11%減少到8.3%。

此外,Sea宣布集團總裁暨董事Nicholas A. Nash計畫要在2018年底退休,並已於2月23日起辭去董事職位,而其董事職缺會由Sea集團財務長Tony Tianyu Hou遞補。

關鍵字: #財報 #蝦皮
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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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