早在iPhone尚未問世之前，美國老牌消費電子專賣店Best Buy就開始販售手機，甚至在美國佈建專賣手機的店面，但隨著這幾年手機銷售成長趨緩、利潤過低，Best Buy宣布要關掉境內250家手機專賣店。
「科技進步快速來到2018年，手機產業已經成熟，毛利卻也壓低，我們的手機專賣店營運成本愈來愈高，甚至比一般店面還要高。」Best Buy執行長Hubert Joly在一封寫給員工的信中這樣說道。他說目前手機專賣店的收益，佔Best Buy總收益的1%都不到。
Best Buy目前在美國營運約1,000家的大型店面，販賣各項消費電子，包含手機、筆電、穿戴裝置、電子書裝置、電視等等。他們當時為了抓住快速成長手機市場的利潤，設立較小規模的手機專賣店，店面就只賣各式各樣的手機。
隨著手機銷售整體利潤降低，Best Buy宣布關閉250家美國境內手機專賣店。
然而，各家美國電信業者、蘋果自己的店面都在賣手機，就連電商亞馬遜也以線上管道和Best Buy競爭。Best Buy的手機專賣店連續關閉，也證實了目前這個市場成長趨緩，加上店租、人力成本，銷售利潤根本無法負荷。像是在2017年，同樣以販售消費電子產品為主的RadioShack也宣布破產，關閉上千家據點。
Best Buy還是會在大型店面中設立手機販售區塊。在消費電子市場，隨著手機市場趨緩，他們近期也積極進軍智慧家庭市場，不僅設立專門的Amazon Echo、Google Home展示專區，還推出到府安裝的附加服務，盼望搭上智慧家庭成為消費電子的下一個熱潮。
