29歲賺進5億美元,佐克伯一段話改變他的人生——Facebook共同創辦人克里斯‧休斯
29歲賺進5億美元,佐克伯一段話改變他的人生——Facebook共同創辦人克里斯‧休斯
2018.03.05 | 人物

一起走過Facebook的草創時期,共同創辦人克里斯·休斯(Chris Hughes)在公司成立三年後就離開了團隊,當時的Facebook僅1800萬用戶,跟現在20億用戶相比,當年離真正的成功還很遙遠。

2004年一個下著大雨的晚上,克里斯·休斯與佐克伯(Mark Zuckerberg)在哈佛校園中聊著股權分配,當年他一共分得2%的Facebook股份,2012年進行IPO時,讓年僅29歲的克里斯·休斯賺進5億美元(約新台幣145億元)。

但,他並沒有後悔當年離開Facebook的決定,在那個下著大雨的夜晚改變了他對於成功的想法,也就此改變克里斯·休斯的一生。

多年洗鍊,重新思考生命意義

今年34歲的克里斯·休斯(Chris Hughes),除了是佐克伯在哈佛大學的室友,也是當年在宿舍將瘋狂的點子,轉變成今天眾所皆知Facebook的其中一人。

身為公開男同性戀者的他,在2012年與哈德孫河投資基金會總裁肖恩·埃爾德里奇(Sean Eldridge)結婚,最近也有了兒子,「這是我人生目前經歷過最滿意的事,讓我對生命周遭的人更有責任感。」克里斯·休斯說。

Chris Hughes
克里斯·休斯(圖右)2012年與哈德孫河投資基金會總裁肖恩·埃爾德里奇(圖左)結婚,最近也有了兒子。
圖/ Facebook

許多人或許會用Facebook的成功來定義他,但這些年來克里斯·休斯花了許多時間重新思考生命的意義,也讓他對成功有了截然不同的理解。當年個性外向的克里斯·休斯除了負責Facebook的用戶體驗,也主掌行銷以及公關事務,「我很年輕的時候就賺了很多錢,但我總感覺跟我所投入的工作無法產生連結。」而這一切都讓克里斯·休斯想起多年前與佐克伯在雨中的一場對話。

佐克伯:「我不認為你值那麼多」

在Facebook推出幾個月後的某天晚上,克里斯·休斯正在圖書館做著時薪10美元的打工工作,一邊跟佐克伯用電腦聊天軟體討論著要將Facebook服務拓展到哈佛以外的市場,聊著聊著,兩人決定要見面好好討論股權分配。

下著雨的晚上,兩人約在宿舍門口見面,「我想要公司10%的股份。」當時克里斯·休斯認為雖然10%股份是個很有野心的數字,但以他的貢獻來說應該也不至於太不合理,「我不認為你值那麼多,我當然很感謝你所做的一切,但我認為隨著我們網站逐漸壯大,你可以做的還有很多,我必須要讓整個情況有所控制,其他人也需要被公平的對待。」佐克伯這麼告訴他。

Chris Hughes
三位Facebook共同創辦人,(由左而右)達斯廷·莫斯科維茨(Dustin Moskovitz)、克里斯·休斯(Chris Hughes)、馬克·佐克柏(Mark Zuckerberg)。
圖/ Facebook

克里斯·休斯沉默了好一會,多年後他回憶「我當時並非團隊中的核心角色,這我也知道,我雖然不能要求更多,但當時的我卻渴望參與更多。」

「給我你覺得我所值的吧!我知道要平衡所有人很難。」佐克伯說了:「OK」,接著便自己走入雨中。

29歲擁5億美元財富,反思社會的不平等

過了幾周後,克里斯·休斯發現佐克伯給了他2%的股份,是所有共同創辦人中最少的,但這2%的股份,卻在2012年Facebook進行IPO時,帶給他5億美元(約新台幣145億元)的財富,當年的他只有29歲。

今年2月,克里斯·休斯寫了一本書《公平的機會:反思不平等與我們如何賺錢》(Fair Shot:Rethinking Inequality and How We Earn),在最近的訪談中他回憶:「我認為這說明了一個事實,社會上有一小部分人是超級幸運的,99%的人需要努力工作,卻仍有可能難以餬口,我們有能力去改變這一切。 」

Fair Shot
克里斯·休斯今年二月出版的新書《公平的機會:反思不平等與我們如何賺錢》(Fair Shot:Rethinking Inequality and How We Earn)。
圖/ Facebook

現在的他,對於成功有截然不同的想法,「對我來說,成功是有機會可以投入我喜歡的事物,同時在過程中帶給世界正面的影響。」、「我雖然喜歡在Facebook工作,但我沒有像Mark(指佐克伯)有那麼強烈的信仰。」

離開Facebook後,加入歐巴馬競選團隊、經營雜誌社

2018年的這番說法,正能對照2007年克里斯·休斯加入歐巴馬(Barack Obama)競選團隊的決定,當年他主要負責競選活動的社群操盤,在黨內初選短短兩個月內,就讓歐巴馬的Facebook粉絲頁按讚人數衝破32萬人,這個數字是當年對手希拉蕊的60倍,透過擅長的社群操盤立下「用社群打選戰」的標竿,就像他所說的,用自己喜歡的事物帶給世界影響力。

不過,許多人也很好奇他對目前社群平台影響政治、選舉的看法,克里斯·休斯回憶,當年他離開Facebook時,用戶只有1800萬,對照今天的20億,幾乎可以說Facebook所有的成功都是在他離開之後才發生的。這些年來大眾跟Facebook的關係也在逐漸演變,使用平台的時間越來越長,克里斯·休斯認為這背後將代表龐大的社會責任,而Facebook必須要意識到這一點。

Obama
2007年克里斯·休斯加入歐巴馬(Barack Obama)競選團隊,操盤社群經營。
圖/ Facebook

克里斯·休斯的背景很不同,他在哈佛主修的是歷史與文學,在為歐巴馬打贏漂亮的選戰後,挾帶著他的文學背景,在2012年收購當時正在破產邊緣的《新共和》(The New Republic)雜誌。

陸陸續續投入超過兩千萬美元(約合新台幣6億6千萬)的資金,克里斯·休斯在《新共和》財務最困難的時候,非但沒有減薪,甚至還出錢讓員工出國做深度報導,不過雜誌的經營卻不見起色,淨收益每年以38%的速度下滑,2016年克里斯·休斯賣掉了《新共和》。

雨中的談話,改變克里斯·休斯一生

這個經驗教會了克里斯·休斯,他不能再設定一個「不切實際的目標」,必須更以現實為基礎。他發現美國有數百萬的民眾必須仰賴不安全、福利有少的可憐的工作過活,於是他創立了一個非營利項目「經濟安全計畫(Economic Security Project)」,他認為如果政府可以為年收入不到5萬美元的民眾,每個月提供500美元的保證基本收入,就有機會能真正對抗貧窮,以及穩定美國中產階級。

從Facebook共同創辦人、操盤競選社群、經營雜誌社到看見社會的不平等,克里斯·休斯回憶起了當年跟佐克伯在雨中的那場談話,「那是一次失敗的談判,但同時也是我人生中最成功的一場對話。」

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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