自己幫自己把市場做大,全家衝超取,鎖定社群買賣家推金流服務

2018.03.05 by
何佩珊
全家
自2008年開始推店到店取貨服務後,全家今(5)日再宣布推出店到店金流服務,主要鎖定的是不在電商平台上交易的社群賣家與買家。

除了靠電商平台互打補貼戰衝高超商店取貨件數,現在全家便利商店還想從金流服務下手,進一步強化自己在這波網拍熱潮中的角色。

全家推新金流服務,鎖定社群平台上的個人買、賣家

超商取貨付款在台灣行之有年,且使用率相當高,早已不是新鮮事。不過過去個人買、賣家要使用這些超取付款功能,多必須依附在電商平台如蝦皮、雅虎、露天身上,透過電商平台與超商串接。而全家認為,在電商平台之外,如Facebook或PTT上,其實還有很大一群人是不倚靠電商平台買賣的,因此這群人過去也無法使用超商取貨付款功能。而這就是全家新服務鎖定的目標。

全家表示,賣家使用這項店到店取貨付款金流服務不需要另外註冊會員或簽約,也不用附屬於任何電商平台,只要在寄件的同時,同步設定金融帳號,買家就可以在超商取貨的同時,用現金或其他電子支付工具付款。

全家推出個人買、賣家不靠平台也能超商取貨付款的服務。
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此外比較有趣的是,全家推出這項服務的合作夥伴不是傳統第三方金流公司,而是先前和全家曾合作過BitoEX比特幣錢包,目前也在營運虛擬貨幣交易所的幣託科技。

全家想幫自己做大市場,成效仍待觀察

因為目前各大電商平台基本上都和兩大超商有合作,所以兩家超商的客群幾乎是相同的。但相比於7-11在全台有超過5000家門市,全家的門市數量則是3000多家,在店到店物流競賽中相對不利。因此這次全家率先端出店到店金流服務,或許就是想透過服務差異化,幫自己創造出新用戶族群,也同步推高整體超取數量和門市來客數。

當然,對個人賣家來說,這或許會是一個更加便利也降低風險的作法,但這可不是一個免費服務。全家表示,包含店到店運費60元在內,使用超取付款金流服務的「上線優惠價」是75元,也就是買家雖然省下匯款手續費,但賣家或買家可能還是要另外負擔15元的金流服務費用,而且未來服務價格還有提高的可能。

此外,目前全家這項金流服務設有5000元的付款上限。而在服務上線初期,買家帳款入帳到賣家帳戶的時間會在6~10天,之後則是會觀察實際運作情形調整。

社群上的個人買、賣家會不會買單全家的取貨付款金流服務、可以為超取創造出多大的成長量能?目前都還有待觀察。但全家的目的和方向則是已經相當明確了。

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