[2018SXSW] 硬體退潮，全球最大創意盛會SXSW透露什麼訊息？

對從台灣來的科技產業觀察者，科技業的展會必然以硬體產品、研發生產技術為主角。什麼廠商推出什麼新產品，那些產品大賣，什麼技術當紅，以硬體為核心的會展看似應該關注這些議題。

當硬體移出聚光燈焦點，數位網路時代的核心議題是什麼？

但在網路、軟體越發佔據科技應用舞台核心的年代，當硬體漸次移出台上的聚光燈焦點，數位網路時代的核心議題該是什麼？以文化、社會角度為焦點的SXSW（South By Southwest）給出答案。

來奧斯丁參加SXSW。在這個網路高度發展的年代，來到素負盛名盛宴，當然會期待看到、聽到網際網路更快、更宏大、更美麗的發展願景。但一整天下來，印象最深刻的是網路的缺陷與不完美。這是一個網路世界的反省時刻。

網路連接世界，結合人群，看似無遠弗屆；網路企業快速發展，名遍全球，人人關心。但是過去一、兩年間，網路快速普及的後遺症也浮現。普及的網路固然成為人們參與政經社會、文化的利器，但網路並沒有拉近人與人間的距離，人與人間反而可能更疏離；網路沒有讓不同背景的人對話更有效果，反而可能成為加速對立的工具。

關心網路世界發展的科技人、媒體人、藝術人在會場具體談到網路世界的系統缺失。其中有尤其以寂寞和假新聞的討論最為突出。

談起寂寞，婚姻顧問、作家佩雷爾（Esther Perel） 強調問題在科技快速發展的同時，人們忘了如何兼顧新時代人際關係的調整。

她提到參加知名科技會議的經驗，會議議題涵蓋十大領域，運輸、健康與教育，但沒有一個議題談是人際關係。而「人際關係的品質決定你生活的品質」，「但你仔細傾聽，你會聽見你自己」。她當著滿場科技、藝術與音樂圈內人說：當你通過交友配對軟體遇到對的人，刪掉你的配對 app 應用程式，當你跟親人好友見面時，不要拿出手機來。不解決網路的系統問題，無法解消人際間的疏離與寂寞。

而新聞真偽與品質，更是這幾年北美、歐洲與亞太政經震盪的加速器。展場裡，大家對此議題格外關心。

臉書對新聞事業的影響力日增，也正身處假新聞爭議的核心。臉書主管新聞產品的哈迪曼 (Alex Hardiman )承認，問題不是臉書造成，但臉書的確加速、深化問題的嚴重性。她強調今年是臉書建立真實與高品質新聞內容平台最關鍵的一年。

新聞事業出身的她在舞臺上面對台上的同業、台下來自全球觀眾的連番提問，承認問題的艱鉅，也提到為此晚上會睡不著覺，更強調臉書正在全力發展新的新聞品質、真偽評斷工具，也正在多線發展新聞業最關心的訂閱收費機制，希望與新聞界一起打擾新的新聞平台。

網際網路時代的真正本色：多元、交流與辯證

這就是SXSW的價值。會場裡好似接受網路大型企業內部開放討論的文化氣息，但聚焦的是挑戰網路界的難題。

SXSW的多元讓它特別。電影、音樂、流行文化⋯⋯，各個不同領域各有不同的知名會展專注聚焦，奧斯卡等因此成為領導品牌。但 SXSW 卻走一條不同的路徑，它在原本以電影與音樂為主的性格基礎上，加上了數位網路相關的元素，創造出全新的格局。如今SXSW已成為網路媒體領域最具特色的年度盛會。

每年SXSW期間，德州首府奧斯丁鬧區整個變為 SXSW的舞台。今年，廠商將街上知名的餐廳、戲院包下，擺出各自的特色技術、產品、服務、與內容，秀給每年超過三萬觀眾。但在作為SXSW會展核心會場的奧斯丁會議中心與鄰近的幾個大旅館，所談的都是現今網路時代面對最具挑戰性的議題。不管是教育、政府、媒體、新聞出版、創業、醫療、電影電視、音樂、時尚⋯⋯，或是AR/VR。

來到德州奧斯丁參加SXSW 2018，一天下來所見所聞，最鮮明的感覺是：這才該是網際網路時代的真正本色，多元、交流與辯證。一天下來，感覺 Esther Perel 在此談寂寞、人際關係，CNN 的艾曼普（ Christian Amanpour ）來這裡談她製作的愛情系列，民主黨的桑德斯（Bernie Sanders）在此談反川普，一點也不奇怪，網路時代一直強調它鼓勵不要客氣的直接與開放。

走過2016年與2017 年，面對這個快速變動，政經社會不是已被顛覆、就是看來行將顛覆的年代，不少主流媒體、觀察家紛紛作出論斷，文化、社會的演變是目前最重要的觀念革命。

其實這本來就是網路世界的真面目。科技創造了網路，但不能制約網路上的行為。

今天所有的變動，不論是政治、經濟、社會的行為，背後都有網際網路的巨大卻沈默的影響力。沒有網路，不會有 #MeToo、不會有川普、小熊維尼也不會短暫地在大陸引人注意。

結局網路世界當前最大挑戰的方案還在發展中，最終結果是更好或是更壞仍不明朗。但在SXSW有一個現象極為清楚，大家都在講行動這個字詞，從台上最知名的人物，到台下不知名但全力鼓掌喝采的廣眾。用行動討論、求解、發揮影響。而在網路時代，行動必需要利用網路才有效果。

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