對付爭議影片,YouTube不下架直接附上維基百科連結
對付爭議影片,YouTube不下架直接附上維基百科連結

不只是Facebook、Twitter這些平台上有假新聞,幾乎要成為第二個入口網站的YouTube上,其實也充滿各式各樣誤導性的影片內容。

為了杜絕這樣的情況,YouTube打算與維基百科以及其他第三方事實查核網站合作,在具爭議的陰謀網路影片下方附上參考資料連結,幫助用戶有更多資源判斷事實,YouTube發言人表示,這項功能是平台為遏止不實資訊傳播所做的努力之一。

另外,暴力、血腥的影片都有一支內容審查員團隊負責把關,長期觀看這些影片對心理健康造成極大負擔,YouTube執行長Susan Wojcicki表示,內容審查員觀看影片的時數降低到一天四小時,確保員工心靈有喘息空間。

與維基百科合作,讓爭議性影片觀點更多元

今年二月,美國佛州發生造成17死的高中校園槍擊案,一則指稱倖存學生是「演員」的陰謀論影片登上美國YouTube熱門影片排行,事後證明消息是誤傳,共和黨佛羅里達州聯邦參議員盧比歐(MarcoRubio)生氣的表示,把這些倖存學生說成是「演員」,是「一群令人憎惡且無恥的白癡」所搞出來的手段。

「我的目標是從擁有活躍討論串的陰謀論影片著手。」這段時間以來,YouTube因自動推薦演算法,讓用戶接觸到許多陰謀論、分歧內容的影片YouTube執行長Susan Wojcicki在德州舉辦的西南偏南大會(South by Southwest conference,SXSW)上表示。未來YouTube會在具有歧異的影片下方加上一個小欄位,標註上參考資訊,點擊後會連接到第三方網站,讓用戶有多元的背景資料可以參考。

YouTube
未來內容有歧異、爭議性大的YouTube影片,下方會多一個小欄位,提供相關參考資訊,點擊後會連接到第三方網站,讓用戶有多元的背景資料參考。此圖為1969阿姆斯壯登陸月球。
圖/ Twitter

YouTube表示,這項功能只會出現在主題具有重大意見分歧的影片,像是最經典的1969登陸月球影片,以及一開始提到的佛州槍擊案陰謀論影片。不過需要注意的是,因為維基百科是群眾共同編輯的平台,部分資訊不全然準確,因此僅能提供用戶更「多元」的參考資料,而非標準無誤的事實。

心理壓力大,YouTube將內容審查員工作時數降低

假新聞、演算法爭議不斷,YouTube、 Facebook、Twitter這些科技巨頭,過去都主張自己是社群平台不是媒體公司,因此可以不必對平台上內容的真偽負責。

不過依據美國聯邦法律,這些平台有責任透過演算法以及人工審核的手段,把關平台上的非法影片。YouTube自己有一套叫「Content ID」的系統,可以揪出版權有問題的影片,不過暴力、謀殺、自殺這些讓人不安的內容,就必須用真人來審查,長期觀看這些極端內容影片,往往讓內容審查員心理承受極大壓力,但YouTube的審查員通常以承包商的形式雇用,因此並沒有擁有像Google一般員工的心理諮商福利。

Susan Wojcicki
YouTube執行長Susan Wojcicki在西南偏南大會(SXSW)上談到,要將內容審查員觀看影片的時數降低到一天四小時,確保審查員有時間調整情緒。
圖/ Twitter

「這是真實存在的問題,我自己過去幾年也花了不少時間在看這些影片,我知道這真的很難。」執行長Susan Wojcicki表示,未來會將內容審查員觀看影片的時數降低到一天四小時,確保審查員有時間調整情緒。

在SXSW上,也有人問到既然YouTube可以主動撤下極端內容影片,那為什麼不能也主動撤下與事實不符的假內容?對此執行長Susan Wojcicki回應, 因為仇恨影片比事實的真偽更容易判斷,而YouTube並不想成為事實的仲裁者

資料來源:CNBCBIBloombergThe Verge

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TWNIC歡慶25周年加碼挺新創 ,52168免費域名方案!從創業第一天開始就打造新創數位競爭力、強化數位資產
TWNIC歡慶25周年加碼挺新創 ,52168免費域名方案!從創業第一天開始就打造新創數位競爭力、強化數位資產

每年在台灣約有超過8萬家新設公司商號的誕生,然而根據台灣網路資訊中心(TWNIC)內部統計數據顯示,真正完成網站架設、踏上數位轉型起點的新設立公司卻不到一成。這意味著絕大多數的新創團隊或微型企業,雖然正式登記成立,卻仍缺乏最基本的「數位門牌」,也就是企業的專屬域名名稱。

TWNIC 執行長余若凡指出,這看似是台灣新創團隊在數位轉型上的一個缺口,實際上卻是關鍵成長與強化自身數位資產的關鍵。「域名其實是數位轉型的起點,如果沒有自己的域名,基本上就還沒真正開始。」她強調,數位轉型已經不只是上雲端或導入 IT 設備,更進一步的是「建立數位信任」;但眼下許多新創連第一步都還沒跨出。

三大現實痛點突顯,域名是新創跨出數位轉型第一步的關鍵

余若凡觀察,許多新創公司之所以未能及早佈局域名與數位資產,主要來自三個現實因素。首先是資金有限。對於初創立的新創團隊來說,創業初期事務繁雜、資金有限,許多團隊會優先把錢投入營運,對域名或網站架設常抱持「之後再說」的心態。其次,則是缺乏整體數位策略的構想。余若凡表示,許多新設企業或新創團隊少有在成立之初就規劃品牌的數位溝通路徑,更遑論導入數位品牌策略。

最後是對「數位信任」的認知不足。余若凡提到,許多企業直到品牌被仿冒、消費者受詐騙波及時,才意識到域名的重要性。「你等到有名氣後再來搶域名就太晚了。」她特別提醒。一旦品牌名稱被他人搶先註冊,甚至被詐騙集團利用,損失往往難以挽回。

而看在余若凡的眼裏,域名對於新創企業其實有三重意義。第一,它是企業的「數位門牌」。清楚、好記的域名能讓消費者快速找到企業,也代表著品牌在網路上的官方身分。第二,它是品牌行銷的起點。她指出,你必須要有自己的家,然後再去連結各種社群平台與通路。擁有域名,可以將社群經營、搜尋流量與品牌曝光整合在一起,累積成企業的長期數位資產。第三,它也是防禦性的工具。許多企業認為「不架網站就不需要域名」,但實際上,單純註冊域名就能防止他人搶註或利用相似網址詐騙,成本只要幾百元,卻能省下未來更多麻煩。

台灣網路資訊中心 余若凡執行長
圖/ 數位時代

從「免費申請」到「快速架站」,52168為新創打造快速數位起步

為協助更多新創企業補上這一塊關鍵拼圖,TWNIC 為歡慶25周年,今年特別規劃「52168 Go! 免費域名註冊方案」,更首度針對自112年起的新設公司與商號,加碼免費提供含「com.tw 或 .tw」及「.台灣」等兩筆域名的註冊。這不僅讓新設公司能以0元自選擁有自己的域名,及低成本建置國際品牌識別,中文域名更能讓以在地化為優先的新設公司、新創團隊或是擁有創意諧音名稱的店家,直接使用最具代表性的中文作為數位門牌。

「我們希望透過免費的方式,讓企業更容易跨出第一步,養成擁有自己數位門牌的習慣,無論是用來建品牌、做轉址,或先作為防禦性註冊,都可以開始累積數位資產。」余若凡表示。今年TWNIC方案不僅延長了申請對象的年限,也在免費之餘特別簡化申請流程,讓新創團隊輕鬆完成。余若凡說,企業只要備妥公司或商號設立證明,線上填寫資料、選好想要的域名並上傳文件,最快一個工作天內即可生效。

「我們希望讓這件事情的流程簡化到創業家們用幾分鐘就能完成申請,」余若凡笑說。不僅如此,TWNIC 也希望讓這項服務的效益極大化,不只是積極推動域名的申請,更同步規劃了後續的配套措施。申請完成後,企業可以透過「轉址教學」將域名直接連結至現有的社群媒體等平台,不需額外調整營運模式,就能立即擁有屬於自己的專屬門牌;同時,TWNIC也提供大型雲服務供應商的免費空間作為範例,提供清楚的「架站」教學,協助企業快速打造基本網站。這樣的設計,讓資源有限的新創企業不僅能輕鬆取得域名,還能在最短時間內建立屬於自己的數位家園,為品牌發展打下穩固基礎。

從「數位門牌」出發,為新創奠下品牌與信任的起跑線

對於許多初創企業而言,品牌的第一張名片,可能不是實體名片,而是域名名稱。余若凡強調,數位轉型的時代已經不是「要不要做」的問題,而是「非做不可」的基本條件。

「我們希望 52168 能成為新創的堅強後盾,從最簡單、最基本的地方,幫助他們在數位化的道路上打好地基。當企業開始累積數位資產,品牌信任也會逐步建立,整體產業生態才能變得更安全、更有韌性。」余若凡說。透過52168方案,TWNIC 不僅提供免費資源,更試圖翻轉企業對「數位門牌」的認知。對於正處於創業起跑線上的新創來說,這或許是一個最簡單,也最值得立即行動的關鍵步驟。

請上「52168 Go! 新設立公司/商號免費域名註冊」活動網站 https://52168.tw/

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