對付爭議影片,YouTube不下架直接附上維基百科連結
對付爭議影片,YouTube不下架直接附上維基百科連結

不只是Facebook、Twitter這些平台上有假新聞,幾乎要成為第二個入口網站的YouTube上,其實也充滿各式各樣誤導性的影片內容。

為了杜絕這樣的情況,YouTube打算與維基百科以及其他第三方事實查核網站合作,在具爭議的陰謀網路影片下方附上參考資料連結,幫助用戶有更多資源判斷事實,YouTube發言人表示,這項功能是平台為遏止不實資訊傳播所做的努力之一。

另外,暴力、血腥的影片都有一支內容審查員團隊負責把關,長期觀看這些影片對心理健康造成極大負擔,YouTube執行長Susan Wojcicki表示,內容審查員觀看影片的時數降低到一天四小時,確保員工心靈有喘息空間。

與維基百科合作,讓爭議性影片觀點更多元

今年二月,美國佛州發生造成17死的高中校園槍擊案,一則指稱倖存學生是「演員」的陰謀論影片登上美國YouTube熱門影片排行,事後證明消息是誤傳,共和黨佛羅里達州聯邦參議員盧比歐(MarcoRubio)生氣的表示,把這些倖存學生說成是「演員」,是「一群令人憎惡且無恥的白癡」所搞出來的手段。

「我的目標是從擁有活躍討論串的陰謀論影片著手。」這段時間以來,YouTube因自動推薦演算法,讓用戶接觸到許多陰謀論、分歧內容的影片YouTube執行長Susan Wojcicki在德州舉辦的西南偏南大會(South by Southwest conference,SXSW)上表示。未來YouTube會在具有歧異的影片下方加上一個小欄位,標註上參考資訊,點擊後會連接到第三方網站,讓用戶有多元的背景資料可以參考。

YouTube
未來內容有歧異、爭議性大的YouTube影片,下方會多一個小欄位,提供相關參考資訊,點擊後會連接到第三方網站,讓用戶有多元的背景資料參考。此圖為1969阿姆斯壯登陸月球。
圖/ Twitter

YouTube表示,這項功能只會出現在主題具有重大意見分歧的影片,像是最經典的1969登陸月球影片,以及一開始提到的佛州槍擊案陰謀論影片。不過需要注意的是,因為維基百科是群眾共同編輯的平台,部分資訊不全然準確,因此僅能提供用戶更「多元」的參考資料,而非標準無誤的事實。

心理壓力大,YouTube將內容審查員工作時數降低

假新聞、演算法爭議不斷,YouTube、 Facebook、Twitter這些科技巨頭,過去都主張自己是社群平台不是媒體公司,因此可以不必對平台上內容的真偽負責。

不過依據美國聯邦法律,這些平台有責任透過演算法以及人工審核的手段,把關平台上的非法影片。YouTube自己有一套叫「Content ID」的系統,可以揪出版權有問題的影片,不過暴力、謀殺、自殺這些讓人不安的內容,就必須用真人來審查,長期觀看這些極端內容影片,往往讓內容審查員心理承受極大壓力,但YouTube的審查員通常以承包商的形式雇用,因此並沒有擁有像Google一般員工的心理諮商福利。

Susan Wojcicki
YouTube執行長Susan Wojcicki在西南偏南大會(SXSW)上談到,要將內容審查員觀看影片的時數降低到一天四小時,確保審查員有時間調整情緒。
圖/ Twitter

「這是真實存在的問題,我自己過去幾年也花了不少時間在看這些影片,我知道這真的很難。」執行長Susan Wojcicki表示,未來會將內容審查員觀看影片的時數降低到一天四小時,確保審查員有時間調整情緒。

在SXSW上,也有人問到既然YouTube可以主動撤下極端內容影片,那為什麼不能也主動撤下與事實不符的假內容?對此執行長Susan Wojcicki回應, 因為仇恨影片比事實的真偽更容易判斷,而YouTube並不想成為事實的仲裁者

資料來源:CNBCBIBloombergThe Verge

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化挑戰為成長契機,自由系統成台商布局海外市場的最佳夥伴
化挑戰為成長契機,自由系統成台商布局海外市場的最佳夥伴

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響,全球供應鏈調整持續進行中,從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來,自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗,早在數年前就開始布局泰國市場,今(2025)年,更進一步展開新加坡與日本業務,目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示,台商在海外建廠的速度越來越快,IT建置反而成為落後關鍵,為改變這個局勢,自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗,為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說:「供應鏈重組是一場長期的布局競賽,為確保生產據點可以如期完工,並因應市場變化進行彈性調整,越來越多台商以委外取代自建,確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

自由系統
自由系統業務副總經理 陳委承
圖/ 數位時代

不僅克服語言與文化挑戰,更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後,自由系統發現,資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度,除與語言跟文化因素有關,更核心的挑戰是,海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩,以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰,自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係,更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外,讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋:「過去,台商到泰國設廠時,通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務,輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊,以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響:產品價格被層層加價,且交期難以掌握。為解決這些痛點,自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊,也深入當地經銷通路生態體系,讓台商以合理價格取得設備與服務,並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

自由系統
自由系統區域經理 潘子維
圖/ 數位時代

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示,日本因為高齡化與少子化議題,企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升;同時,九州半導體聚落正快速成形,吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓,自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境,降低初期投入的複雜度與風險。」

自由系統
自由系統區域經理 陳冠儒
圖/ 數位時代

至於新加坡市場,自由系統區域經理邵宗佑指出:「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注,吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資,台商也不例外。在此過程中,台商對設備租賃、自主(助)服務與裝置控管的需求相對提升,同時,為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準,裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升,這正是團隊努力耕耘的方向。」

自由系統
自由系統區域經理 邵宗佑
圖/ 數位時代

無論是在泰國、新加坡還是日本,自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標,讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務,專注市場拓展,同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商,亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是,除了台商,當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示:「目前台商客戶佔比70%,其餘則是來自本地市場,包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來,我們將積極建置示範指標案例,帶動各區市場開發,同步深耕在地合作夥伴生態系,創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快,接下來,除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外,團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場,並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機,我們除了拓展營運據點,也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量,極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局,陳委承如是總結。

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