Windows 10老是自動更新？教你如何關閉它、工作不再被打斷|數位時代 BusinessNext

微軟近期向所有的Windows 10用戶推送Windows 10 RS4春季創意者更新，帶來了時間線、應用權限管理、專注模式等諸多新特性。

不過，對某些人來說，Windows更新可不是什麼好消息。畢竟，不論是電視節目直播現場，還是漫畫原稿作圖過程，乃至百萬大單談判途中。Windows總能不分場合的給你一個驚喜。

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就連少數派的Windows專業作者們，都會吐槽幾句微軟睿智的更新策略。

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作為一名普通用戶，你可能覺得當前版本的系統已經足夠使用，不想再被打擾。那麼，本文所介紹的幾個技巧或許能幫到你。

停用Windows Update服務，阻止自動更新

直接禁用Windows Update服務可能是阻止系統自動更新最快速的方式之一。讓我們首先按下Win + S快捷鍵召喚小娜，然後在搜尋框內輸入services按下Enter，打開「服務」管理。

在彈出的視窗中，你應該能發現一項名為「Windows Update」的本機服務。隨後，右鍵單擊該項並選擇檢視詳細資料。

在屬性視窗中，首先點擊並停止服務，然後將其啟動類型由「自動」改為「手動」。重啟後，你的電腦應該就不會用到一半時跳出更新了。

編輯群組原則，根治Windows更新

如果你使用的是 Windows 10 專業版及以上系統，可以透過配置組策略來關閉Windows更新。首先按下Win + S召喚小娜，在搜尋框內輸入「編輯群組原則」。

接著，透過左側的目錄樹轉到「Windows設定 – 系統管理範本 - Windows 元件 - Windows 更新」，最終找到「設定自動更新」選項。

雙擊進入後，只需要將其數值改為「已停用」，確定後 Windows 就再也不會自動更新了。

如果你想正常接收更新，只是不滿自動重啟的話，可以修改該項值為「已啟用」，然後下拉菜單，選擇「自動下載並通知安裝」。

此外，你還可以進入組策略編輯器的「使用者設定 – 系統管理範本 - 系統」目錄，在最下面，還有一個項目名為「Windows 自動更新」，可以一併禁用掉。

重啟電腦後，上方的組策略配置就會生效，讓你無後顧之憂。

設置為按流量計費網絡，不再用流量下載

另一個阻止更新的實用竅門，是將你的 WiFi 網路設定為按流量計費的連接。首先打開 Windows 設定，進入「網路和網際網路」選項卡，查看你目前的網路狀態。

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找到正在使用中的網路後，點擊「更改連線內容」，下拉找到「按流量計費的連接」，打開後就能防止 Windows 後台下載更新了。

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將網絡設置為按流量計費的連接後，讓我們再度回到「更新和安全性」選項卡，在「Windows 更新」下的「進階選項」中關閉「自動下載更新」功能。這樣，Windows 就不會用你的流量下載更新文件了。

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更改使用時間段，不再被打斷工作

你可能並不排斥 Windows 更新，只是不想在工作期間受到打擾。這種情況下，你只需要打開設置，在「更新和安全性」中選擇「更改使用時段」，Windows 10 就不會在設置的時間內自動重啟了。

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臨時暫停更新，一週後再說

該方法與上一條師出同門，都是為了阻止 Windows 在特定時間內進行更新。首先，我們還是打開設置中的「Windows 更新」選單，再點擊「進階選項」，就能看到「暫停更新」的選項了。

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打開該功能後，Windows 就會老老實實地正常工作。但 7 天過後，你就必須先升級至最新版本才能繼續暫停了。

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本文授權轉載自：少數派

隨著生成式 AI 與 AI Agent 的快速發展，企業導入 AI 應用，早已不是「要不要」的是非題，而是「如何選對解決方案」的決策題。

以 AI 客服為例，市場上雖然有眾多解決方案，但真正能夠拉開差距的，不是技術本身，而是對產業場景、服務流程與顧客需求的理解，這是決定AI 能否改善營運效率、提升顧客體驗，並創造實際商業價值的關鍵。

深耕客服領域多年的宏華國際，憑藉著長期累積的第一線服務經驗，以及對產業應用場景的深刻洞察，打造出適用多元產業的 AI 客服代理人，透過將客服經驗模組化、場景化，協助企業降低 AI 導入門檻與試錯成本，讓 AI 不只是技術工具，而是真正能快速落地、創造營運效益的虛擬助手。

有溫度的 AI 服務，成為企業競爭力的新關鍵

宏華國際資深技術顧問李宗遠指出，對企業、尤其是服務業而言，客服的價值早已不只是接聽電話或回覆訊息，而是建立顧客信任、優化服務體驗的重要平台。透過客服，企業不僅能維持對外溝通的一致性與完整性，也能延伸服務時間與服務範圍，進而即時掌握顧客需求，有效承接每一次商機。

然而，過去要打造全天候客服，企業往往需要投入大量人力與管理成本。如今，AI大幅降低了建置與維運成本，24 小時服務不再是大企業的專利。透過 AI 客服代理人，即使是資源有限的中小企業，也能在不額外增加人力的前提下，快速建立客服機制，提供更貼心、更有溫度的服務，而這也將成為未來服務業的重要競爭力。

以餐飲業為例，消費者有聚餐需求時，通常會透過網路訂位系統同時向多家餐廳預約，等到接近用餐日時，再做出最終選擇。此時，餐飲業者若能在網路訂位流程中整合 AI 客服代理人，主動提供完整且貼心的一條龍服務，例如：推薦適合餐點、提醒停車資訊、確認特殊飲食需求，甚至提前規劃包廂與慶生活動等，讓顧客到店前就有好的服務體驗，自然有機會打動顧客的心、成為最終選擇。

李宗遠認為，AI 的價值不只是提升效率，更在於協助企業打造更有溫度的服務，這不僅有助於降低臨時取消率、提升訂單轉換率與顧客黏著度，更能建立差異化競爭優勢，讓 AI 從工具真正成為企業夥伴。

AI 客服下一階段，比的不是技術，而是誰更懂服務場景

然而，AI 要打造有溫度的服務，關鍵不在於採用了哪些技術，而是 AI 能否真正理解不同產業的服務場景與顧客需求。為此，宏華將多年來服務不同產業、不同場景所累積的第一線經驗，轉化為開發 AI 客服代理人的重要基礎，讓 AI 不只是回答問題，更能理解企業的服務流程，以及客戶的情緒與潛在需求，提供更貼近人性的互動體驗。

李宗遠認為，宏華 AI 客服代理人可以為企業帶來三項價值。第一項是將原本仰賴人工處理的流程自動化。AI 客服代理人不僅能線上服務客戶，完成訂位、預約、報修等流程，還能自動執行後續作業，例如：生成維修派工單，並通知師傅前往服務。

第二項則是優化顧客體驗。AI 客服代理人以多模態 AI 作為核心，可以進行語音、文字與影像的互動，因此，顧客透過電話、LINE、社群平台、網站或實體門市等留下的互動記錄，都能整合至同一平台，避免在服務過程中產生斷點。

第三項是延長服務時間與擴大服務範圍，承接更多商機。AI 客服代理人支援國語、台語、英語 24 小時應答，無論顧客在任何時間、透過何種管道聯絡，甚至使用外語，都能獲得即時回覆。

十多年客服經驗，如何成為宏華 AI 的護城河？

當 AI 客服的技術能力逐漸成熟，真正難以複製的，不是模型，而是背後累積的服務經驗，而這正是宏華最大的競爭力。

宏華國際新事業處協理曾世忠指出，宏華國際深耕客服領域超過十年，累積全台數一數二的服務量能與顧客互動經驗。從客服、門市到到府服務，這些第一線服務經驗，不僅讓團隊更理解真實客服情境，也更熟悉不同產業的服務流程與需求，成為 AI 客服代理人得以持續優化的關鍵。

這些第一線經驗讓宏華非常清楚顧客互動過程中的各種變數，包括臨時修改需求、跳躍式提問、說話帶有情緒等。曾世忠表示，真實世界的客服互動很少按照既定腳本進行，許多AI在面對顧客突然改變想法或偏離原本的對話流程時，容易陷入重複問答或無法理解語意的困境，進而影響使用體驗。
也正因此，宏華訓練的不只是 AI 的智商（知識理解、順暢對話），更重視服務情商（情緖分析），讓 AI 能理解對話情境、顧客情緒與需求變化，可以「秒問秒答、邊聽邊想」，而非只是依照固定腳本機械式回應。

除了理解真實客服互動情境外，長期服務不同產業客戶的經驗，也讓宏華更了解各產業面臨的服務情境與需求差異，並將這些產業 Know-how 模組化，發展出餐飲、技術服務、專業服務等產品包，企業只要完成需求完成設定，便能快速導入，大幅降低建置時間與試錯成本。

「AI Agent 的價值不只是協助企業服務客戶，更將成為企業營運的重要基礎設施。」曾世忠認為，未來，AI Agent 除了協助企業回應外部客戶需求，也將進一步應用於員工服務、人資諮詢等內部場景，成為串聯企業內外部溝通的重要角色。而宏華國際也將持續投入相關技術發展，協助企業在 AI 時代建立更穩定、更具韌性的營運能力。