Facebook應歐盟新法推個資使用通知，卻漏洞頻出、引人撻伐？|數位時代 BusinessNext

Facebook應歐盟新法推個資使用通知，卻漏洞頻出、引人撻伐？

歐盟最嚴格的個資法GDPR於5月25日正式生效，許多企業也不斷針對旗下服務推出新的資料保護法規，以因應歐盟政府規定。然而，Facebook對此推出的新隱私審視問題，卻被許多外媒撻伐。

我們無法「拒絕」成為廣告標靶

根據外媒Reuters報導，Facebook將會以長篇文字敘述來表達自己怎麼蒐集用戶的資料，並且平台上的廣告又會怎麼利用用戶的特定類型數據，來顯示目標廣告。

然而，用戶在螢幕上只能選擇「接受」，或是「進一步管理資料」選擇要不要分享自己的宗教、政治偏好，他們並無法「拒絕」自己的資料被Facebook作為顯示廣告目標的賺錢行為。

「Facebook是一項靠廣告賺錢的服務。」Facebook的隱私總監Rob Sherman直接表態。

另外，Facebook也會趁此機會直接告訴用戶，它會使用臉部辨識科技在用戶身上。同樣地，第一畫面上並無法選擇「拒絕」，得到「進一步管理資料」中關掉臉部辨識功能。

外媒TechCrunch就直接評論道：「整體看起來Facebook是要因應GDPR法律，但卻有著許多令人值得懷疑的元素。」

像是右上角還留著的「關閉」按鈕，就是利用部分用戶懶得讀完整篇長篇大論，而直接跳過、同意Facebook法規，卻連自己資料被怎麼利用都不清楚的下場。Facebook仍然在找漏洞，讓用戶直接跳過隱私相關同意內容。

Facebook一舉一動都得小心

在個資外洩的Cambridge Analytica事件中，好幾百萬的Facebook用戶成為政治廣告的下手目標，間接影響美國2016年總統選舉結果。這起事件，也是Facebook創辦人馬克・佐克伯上週上美國國會，舉行公聽會的導火線。

或許每個Facebook用戶對個資被利用的觀感不同，而Facebook也的確是利用用戶資料數據，讓品牌下目標廣告，進而賺錢的平台。

但他們怎麼「不過度」利用個人資料，賺取他們的利益，以及怎麼告知用戶、保護他們權益，將成為大眾、媒體舉著放大鏡觀察的重點。

歐盟的Facebook的用戶，將會先收到這個新的隱私通知，其他國家地區（包含台灣）則會在未來幾個月收到通知。

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

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例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。