品牌帶產品,還是產品帶品牌?
品牌帶產品,還是產品帶品牌?
2004.12.01 |

由於Mio這個品牌對於神達集團而言,是一個新誕生的寶寶,因此我們非常關心它在消費者心中的接受程度。根據我們自行的統計結果顯示,至2004年第2季為止,Mio在消費者心目中的品牌知名度為6.8%,與一線品牌的80%∼90%仍有一段不小的差距,這足以顯示我們的努力還不夠。

**只打高階,形成產品區隔

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一個品牌如果能夠經營成功,該品牌旗下的產品都會成為鎂光燈下的焦點,但對Mio而言,目前仍是「產品帶動品牌」的階段,一個對的產品,才有可能在市場上形成話題,進而達到宣傳品牌的目的。
目前Mio擁有兩條產品線,其中手機的部份,我們目前只鎖定智慧型手機(smartphone)市場,針對金字塔頂端的消費者進行推廣,與其他台灣自有品牌手機廠商主打一般用戶的市場策略截然不同。
在我們的想法裡,雖然Mio進入智慧型手機市場時,這個市場仍屬於early stage,消費者的使用習慣尚未建立,因此Mio具有教育消費者的義務。雖然初期投入的資金很多,成效也未必會立竿見影,但是只要消費者能接受Mio在高階市場的地位,未來Mio自然會被消費大眾推向主流市場,知名度也會迅速打開。
另外GPS裝置部份,目前Mio的產品知名度為15%左右,以GPS裝置的市場而言,20%算是不錯的成績,雖然目前市場上還有一些競爭對手,但他們的使用方式都侷限於車用,只有Mio是手持式裝置,因此我們有信心可以快速達成20%的目標。

**透過通路,用產品帶品牌

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目前我們在台灣、南韓、比利時與荷蘭的經營成效已逐漸顯現,其中在南韓就是因為推出一款受歡迎的GPS裝置,使得Mio在南韓的知名度大增,進而帶動Mio後續產品的暢銷。但是在中國大陸方面,Mio因受制於未取得手機內銷執照,以及中國大陸的道路興建過快等因素,使得手機與GPS裝置均不易推廣,這也是我們欲積極加強的區域。
一個新誕生的品牌,通常不容易進入大型通路商,但幸運的是,我們能夠利用集團內資源,進入聯強的通路體系,進行販售。最近,我們也與其他大型通路商如燦坤或東森購物等簽訂販售計畫,期望讓消費者能在更多的通路據點,可以接觸到Mio的產品。

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全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗
全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗

數位金融普及帶動交易頻率持續增長,如何在便利性與安全性間取得平衡,成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例,若使用者身處海外或電信訊號不良的地方,將會陷入無法進行簡訊OTP(One-Time Password)驗證的窘境,此外,使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險,而且,銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況,同時,兼顧安全與體驗,永豐銀行領先同業,以FIDO(Fast Identity Online)技術重新設計非約定轉帳的認證流程:將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中,讓卡片透過 NFC (Near-Field Communication)感應與手機雙向認證,形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用,永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單,就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出,FIDO 是全球通用的安全標準,而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高,如果將兩者合而為一,即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼,即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後,接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確:卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生,以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二:首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上,其中,非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上;其次,非約定轉帳的頻率高、風險高,同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節,是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地,永豐銀行動員跨單位合作,並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發,歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程,於2025年 12 月正式推出。現在,所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務,後續也將逐步開放既有存戶換發。

永豐銀行
與一般晶片金融卡不同,DAWHO 多幣FIDO Debit 卡具備「FIDO密碼 + NFC感應」雙重驗證機制。即便密碼外洩,沒有卡片內的私鑰仍無法通過 FIDO 驗證,大幅降低交易安全風險。
圖/ 永豐銀行

嚴國瑞副總經理強調:「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶,以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用,自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證,更好實踐『安全不設限,便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗,永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神,以科技翻轉服務,滿足客戶金融服務體驗。接下來,將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇,如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域,同時,與更多元的數位金融服務整合,藉此提升整體交易安全,讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣,讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示,永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利,也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全,例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易,並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網,讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時,亦能確保安全無虞。

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