下櫃然後呢?PChome商店街比想像中更值錢!
下櫃然後呢?PChome商店街比想像中更值錢!

近來新聞圍繞著PChome商店街下櫃的消息:網家集團董事長詹宏志將以每股44元的價格,於公開市場全數收購商店街流通股分,商店街將成為台灣首家私有化下櫃電商。

然後兩個媒體人打電話給我,討論交流一下對這件事情的看法(感覺我好像名嘴),詹宏志說要,「積極布局海內外市場,長期不排除未來以全新架構回到資本市場。」此話一出,大家的想像力都出來了:是要把公司搬到海外去找新投資人?只是場面話,其實是要整理整理準備賣掉?

網家內部的算盤怎麼打,大家拼命猜。唯一可以確定的是,下櫃這個決定不是突然,而是幾個月綿密計畫,並且想到怎麼執行。

彷彿模範生考不及格!

商店街曾以興櫃股王之姿風光掛牌,並且年年獲利,蝦皮這個海外競爭對手一來,因為免運大戰而虧損,就好像一直以來都是模範生,突然間考試不及格,光環盡失。

蝦皮也是虧損連連,其母公司SEA集團在美國風光上市後,蝦皮這個集團最大的電商衝鋒隊,驚人的行銷支出,讓SEA集團光去年第四季就賠了2.6億美元。

但跨國資本市場的玩法,就是先做大搶市佔,明顯的例子是連美國總統都愛用的網路主流社交平台推特(Twitter),創辦到去年為止年年虧損,2016年大裁員求售,迪士尼(Disney)、Salesforce都有意購買,畢竟2015年營收22億美元,虧損5億美元,還是可以調整再出發?最後迪士尼沒買,而推特在2017年第四季,終於迎來了首次獲利,現在要賣價格不菲。

PChome商店街的估值?

無論商店街是要海外增資,還是要賣,都要有個估值。雖然有很多方法推算,但估值是個相對數字,對投資人或買方來說,「值多少錢」全看這對投資人或買方的策略意義。


PChome商店街的估值,純用獲利能力來看會被低估。

我認為商店街跟其他電商有一個巨大的不同,讓其估值遠遠高過一般電商。那就是:歷史悠久,品項多元。

這八個字聽起來很飄渺,卻代表台灣網路購買習慣的長久行為資料。十多年來,商店街累積了許多買賣資料,前年的店家數(在跟蝦皮拼個人賣家之前)就已經接近五萬家,悠久的歷史記錄了許多會員的購買行為,而且品項多元,這點非常可怕。

行為是目前「定向廣告」最有價值的資料,一個使用者花了兩萬元買實木成長型兒童書桌、買了subaru某種車的改裝部件、或者花十萬元買了四大名硯的端硯(註),透露了什麼訊息?

也幸好很多藥物或醫療器材不能在網路上販售,不然疾病相關的個資會更多。即使如此,血糖/排卵試紙能透露的資料還不夠多嗎?Facebook/Google都可以用email/電話上傳,加上行為資料,這不是最好的受眾分類嗎?

PChome這麼多稀奇古怪的買賣歷史,跟新進電商裡面一堆賣家,都在搞淘寶廉價品轉手(海外七天到貨是吧),特別是流行(服飾加上美妝)佔多數,跟PChome商店街比起來,資料豐富度有很大的差別。商店街掌握全台長久歷史的行為資料,是定向廣告的最佳跳板,其他電商或廣告代理商搶著要吧?

很多人都討厭被定向,更害怕個資外流,歐盟通用數據保護條例(GDPR)對於保護個人資訊很嚴格,這看來是一件好事:使用者必須充分被告知資料的使用,未來很可能禁止未經同意逕行搜集cookie,也禁止隨意售賣和傳輸用戶數據。

但目前A公司賣給B公司,資料是可以轉移的,一般的做法是在併購後告知用戶,並且用戶要求刪除過去資料時確實執行。這一點來說,不影響PChome商店街估值。

那,PChome商店街知道自己值錢嗎?

恐怕現在資料都還沒有系統化整理,網家技術人員這幾年一直想跟進支付或即時通訊等功能,或在商店街的傳訊加上貼圖。

最不可思議的是,明明這麼多人透過手機購買,但google搜尋商店街的賣家名稱,連到商店街卻永遠都是PC版畫面!(但是搜尋商店街就能給行動版入口了!)

買過商店街的使用者,被定向追蹤的程度最低(我不敢說沒有啦!),現在公司要整理架構,應該是好好分析的時刻了。

註:蝦皮個人賣家也有賣高價硯台,但目前為止還沒什麼評價,大概怕付了錢買到假貨。

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關鍵字: #PChome #蝦皮
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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