在我家這樣領包裹!掌櫃智能櫃社區包裹小管家

2018.05.23
掌櫃智慧生活有限公司
「小姐,您的包裹已經到樓下了,請您下樓來簽收」,雖然包裹到了很開心,但你只能無奈地回說:「我還在公司,還沒下班⋯⋯」現代人已經離不開網購這個行為,雖然物流運送的速度無庸置疑,但卻總是卡在簽收包裹這一關⋯⋯

隨著電商產業的迅速發展,快遞業務量也呈現出噴發趨勢,對於物流配送及寄取件的生活需求也提高,掌櫃智能櫃應運而生;而社區是最貼近民眾生活的環節,打造智能社區,無疑是全面實現智慧城鄉的重要第一步。

社區巨大的收發快遞件量帶來了諸多問題。例如,由於快遞員送件上門後用戶可能不在家,就要改時間再送,就會造成物流人力成本浪費;另一方面,對物業管理來說,當包裹到達了社區,不僅需要做登記,排列包裹,到通知住戶都是相對冗長的步驟。

以社區生活為核心 打造智慧且安全的物流新服務

「我們從電商、物流及金流業者三個層面結合多家合作夥伴,成為開放合作的平台,既能收件也能寄件,還能透過櫃機預設的金流方式付款,讓社區或公寓住戶無需另聘管理員來收發快遞包裹,達到隨時購物、自由取物的便利生活。另外,我們也提供多項生活服務,例如交通違規罰單代繳、相片沖洗、洗鞋、圖書館還書等,希望智能櫃可以變成大家的生活小管家。」掌櫃公關江欣潔表示,為讓消費者習慣智能櫃服務,掌櫃除積極增加智能櫃安裝場域,還會進一步擴大服務內容。

掌櫃實體通路發展處長張承中提到「在增設智能櫃這個部份,目前除了與各大連鎖通路合作,我們目標是更深入社區及人口密集處,未來甚至不排除與各家雲端物業管理系統結合,真正做到最後一哩,這樣對大家來說才是最方便、最便利的。」

當物流人員進入社區後,直接將包裹放入智能櫃,並發送簡訊給收件者,可於方便時間取貨,讓物業管理人員可以將心力放在管理社區的工作上,而非被大量的包裹數影響了管理的品質,有效降低勞務成本與活化人力配置。

江欣潔進一步說明「在社區增建智能櫃服務,我們的下一步是依照社區民眾的需求擴展服務項目,讓社區民眾享受有別於以往的便捷生活。」對於未來的發展方向,掌櫃已擬定清楚的目標、策略與行動方針,將一步一腳印的提供以消費者為中心的全新(物流)服務體驗,讓智能櫃服務延伸到台灣的每一個角落。

掌櫃智能櫃既能取件也能寄件,還能透過櫃機預設的金流方式付款,讓民眾可以享受隨時購物、自由取物的便利生活。
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