透過線上瀏覽足跡算出消費者的購買慾望指數！實義分析科技推汽車精準行銷工具|數位時代 BusinessNext

透過線上瀏覽足跡算出消費者的購買慾望指數！實義分析科技推汽車精準行銷工具

依照網友在U-CAR網站上新車頻道的瀏覽、搜尋軌跡及車款比較等行為，算出汽車購買熟度指標，讓汽車業者可以精準行銷。

旭傳媒與風傳媒集團旗下的數據科技公司「實義分析科技Authentic Intelligence」共同開發「汽車購買熟度指標Potential Buyer Indicator」數據分析服務。依照網友在U-CAR網站上新車頻道的瀏覽、搜尋軌跡及車款比較等行為，以數據分析手法萃取出消費者在搜尋與比較之間的購買偏好，更進一步預測出消費者購車之規格需求、價格範圍、風格傾向及最終選擇車款名單，為汽車品牌精準且有效地鎖定潛在客戶，提供攔截購買意願的絕佳銷售輔助工具。

U-CAR的新車頻道資料庫以及車款比較功能，是市場上最完整、即時的資料庫，每年有超過120萬筆的搜尋比較行為。運用大數據資料收集、演算的模組設計，解析消費者在車款選擇背後的相關資訊，並持續性追登入網友，包括購買意願的熟度，購買規格的收斂，能夠在形成購買過程產生關鍵的影響力，並且透過對購買的協助與服務，為消費者提供最佳的購買以及延伸性的服務選擇。

旭傳媒創辦人陳鵬旭在U-CAR慶祝18週年的產業聚會上表示，Ｕ-CAR最重視的兩個面向是編輯內容的堅持以及使用者體驗。在資訊多元、節目式網紅如雨後春筍競出的環境裡，原生媒體更需要加強資訊完整性、正確性，以及針對消費者應用的體驗設計：不論是滿足對汽車鑽研的興趣，或是解決購車資訊收集，旭傳媒在媒體的報導影響力以及平台服務完整性，都會持續投資及優化。

20180628-旭傳媒.U-CAR. 實義分析科技.汽車購買熟度指標數據分析（風傳媒攝）

U-CAR的新車頻道資料庫以及車款比較功能，是市場上最完整，即時的資料庫，每年有超過120萬筆的搜尋比較行為。（U-CAR提供）

實義分析科技總經理表示，藉由分析消費者搜尋的模式，判斷特定顧客的購買評估指標，以及購買決策收斂的熟度，這種數據分析的商業應用，約莫十年前就開始應用在房地產產業，透過網路看屋所留下的數位足跡進行分析，提供給實體房仲相當珍貴的消費者洞察，形成有效的O2O（online to offline）模式，大幅促進成交的速度與準確度，顯著降低成交成本。相信這樣的運作模式套用在汽車產業上，一定會產生明顯的商業效果。

風傳媒集團董事長張果軍表示，對於網路行為軌跡，依據清楚的商業目標進行數據分析，搭配有效的網路服務環節設計，可突破既有通路或銷售模式，提供品牌更精確的消費者洞察，也為消費者提供更精準的個人化協助。風傳媒是一個架構在數據能力上的科技平台，透過這次與汽車媒體第一品牌U-CAR的策略合作，將數據解決方案應用在汽車產業的行為探勘。在可預見的將來，這樣的應用可延伸到不同的產業、通路、平台，為消費者以及品牌，創造新的價值。

本文授權轉載自：風傳媒

在中央銀行與財金公司引領下，數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」，更連通銀行與民間電支機構，透過統一的QR碼「TWQR」，以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能，讓很多部會的券，甚至是金融機構發行的，都可以一起使用，逐步吸引民眾、商家與金融機構加入，民眾能即時使用、商家快速收款，銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟，2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域，形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路，完成艱鉅的數位政策推展，數位化取代紙本作業，不僅提升發放效率，更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言，領取補助不再受時間與地點限制，免去紙本券排隊、保管不便的痛點，輕鬆取得「全時服務」，真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境，玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App，於 2025 年 1 月推出「數位券」服務，同時，也領先同業推出「券＋點＋支付」整合付款功能，民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助，並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用，大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示：「我們很重視客戶體驗，整合數位公共建設金流平台後，民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券，例如客家幣，還能透過玉山電子支付與玉山 e point ，一鍵完成『券＋點＋支付』合併付款。」未來，玉山銀行也將與特約商店合作，透過「數位券」服務，發送更多數位優惠，讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

以TWQR為核心，打造多方受益的數位金流生態圈

過去，面對不同政府機關發送的消費券或振興券，民眾常需要在不同平台登記、領取與使用，不僅流程繁瑣，商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題，政府積極建構「數位公共建設金流平臺」，整合部會、地方政府與銀行，讓政策補助與振興措施更智慧，從三個面向共創生態系多贏：

提供民眾更便利的「全時服務」：民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點，真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋，傳統的紙本券除了領取時間與地點受限，還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題，即使金融機構推出數位券，民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後，民眾不需切換平台，即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說，玉山銀行特約商家無需更改既有系統，也不用支付額外費用或重新簽約，可以原有收單系統完成收款與核銷，大幅降低導入門檻；此外，玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動，商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群，進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量，3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與，創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言，則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路，銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率，也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起，開通電子支付並綁定支付工具，藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App，以及透過 TWQR 通路優勢以及交通（乘車碼）跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據，玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量，是其他錢包的 6 到 10 倍。」

TWQR數位券再進化：從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說，整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具，更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說，相較於沒有精準分眾的活動，透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成，成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說：「未來，我們將以系統平台為核心，由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效，打造差異化服務體驗。」例如，計畫推出行銷智能化服務：不用人工事先挑選名單，當客戶行為樣態觸發系統預判條件，AI Agent 便會智能發券，提供專屬禮遇。

總體來說，TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧，也讓政策補助落地更快速，也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務，更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App，協助客戶開啟使用電子支付服務，使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣，爾後，以有趣且高互動的客戶經營方式，引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務，發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環，更好實現跨生態多贏。