離開鴻海創業去!從運動場館、數據擷取切入,智聯運動打造智慧運動互聯網
離開鴻海創業去!從運動場館、數據擷取切入,智聯運動打造智慧運動互聯網

成立於 2016 年的智聯運動科技,團隊成員過去曾在鴻海旗下企業任職,在接觸協助健身房智慧化專案過程中,發現到運動健身業者普遍期待能透過數據化帶來成效與獲利。

但是,若想擁有具數據化的健身器材,需要投入不少的資金,且各家品牌健身器材規格不同,數據之間彼此不互通,即便健身業者想打造數據化的教學環境,在此情況下也只能無奈被限制住。

團隊在看到這樣的問題後,希望能解決業者的痛點,解開健身器材間溝通介面的阻礙,進而將運動中心、健身房打造成一個安全、簡單、有趣的互聯網運動環境。

打造智慧運動物聯網,從三大產品服務開始

要打造一個完善的智慧運動物聯網並非易事,智聯運動科技從智慧場館資訊平台、固定器材數據擷取、非固定器材數據擷取三大產品出發,建立運動數據蒐集網:

一、智慧場館資訊平台:

打造場地、課程及設備預約系統 ,其中包含金流、後台管理、人流辨識、QRCode報到、機電整合燈光控制、攝影監控等。透過智慧場館資訊平台能管理會員與特定運動場館的關係。目前,線上 App 預約服務與台北市體育局合作,已經有台北市 12 家運動中心可透過網路、 App 進行線上預約。

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與台北市立運動中心合作,透過網路、APP可進行場地及課程預約。
圖/ 智聯運動科技

二、固定器材數據擷取:

在跑步機、腳踏車、重量訓練健身器材上加裝經專利研發的外掛式 Retrofit。 使用者到健身房後拿取 Tag,運動時只要放在健身器材感測器上,就能將運動時的數據資料傳送到智慧裝置 App 上,達到健身房智慧化,讓使用者能更方便的進行運動健康管理。「藉由固定器材數據擷取可以幫助教練與會員進行數據化的教學與構通,教練與業者之間可以直接利用數據溝通。」團隊表示。

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Retrofit 數據擷取裝置,可擷取固定機台的運動資訊。
圖/ 智聯運動科技

三、非固定器材數據擷取:

透過穿戴裝置辨識即時心率及動作,數據擷取後,影像上傳至平台,可進行編輯及獲取運動處方 ,如此一來教練的課程教學不管是在運動場館內及場館外都更全面化利用數據,達到教學效果。

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透過即時數據紀錄,教練可遠端掌握學員訓練進度。
圖/ 智聯運動科技

智聯運動科技總經理趙甦農表示從三大產品線出發,透過服務和運動場館合作取得業者信任,進而一起推廣,收集運動數據並提供衍伸的應用服務,「接地氣、接專業、拓據點、展會員,每一步都是挑戰,但我們希望能透過智慧設備與平台,從訓練場域內到外連結每一個運動的人,打造『智聯 inside』 健身房。」

智聯運動科技總經理趙甦農
數據是業者、學員及教練之間互信的基礎,透過數據不管在運動場域在哪,教練都能夠清楚的了解學員的運動狀況,有數據就代表交功課。

業者、教練、學員掌握數據,進行有效溝通

在導入智聯運動科技的數據服務方案後,對於業者、教練及學員分別能夠達到不同的效益,趙甦農以運動、健身中心開設的飛輪教室為例,業者能透過智慧場館資訊平台及固定式數據擷取裝置管理教室、設備、課程、人流及訂單等服務資訊,可以有效地管理教室服務還有會員資訊,藉此可以減少作業程序與行政人力。

而對於運動學員來說,透過 Retrofit 數據擷取裝置的紀錄,可以讓系統記錄特定器材及空間的使用狀態,透過智慧判斷管理個人的運動數據。針對運動教練的部分,則是能蒐集會員即時數據與運動里程等運動數據,透過即時數據記錄可遠端掌控學員的訓練進度,另外也可以分析運動學員的體適能等級與個人運動能力,進一步推薦合適的運動課程,並引導執行與追蹤比較運動成果,來調整運動計劃。

「數據是業者、學員及教練之間互信的基礎,透過數據不管在運動場域在哪,教練都能夠清楚的了解學員的運動狀況,有數據就代表交功課。」趙甦農表示。

未來打造一站式 O2O 到 CRM 運動數據雲端服務

對於公司未來願景,趙甦農表示在現有基礎完整發展後,未來希望能成為一站式 O2O 到 CRM 運動數據雲端服務的公司,透過數據作為規劃發展運動服務,並與運動中心業者共同推廣,「成為運動數據的入口平台,透過精準評估、分析運動歷程,提供運動相關的服務。」

針對與市面上其他類似產品或服務相比,有什麼樣的競爭力能夠讓他們站穩腳步,趙甦農認為他們 擁有完整的硬體、軟體及雲端數據整合架構,並且有自主開發硬體的管道及能力,目前在與體育局的合作和運動中心的支持之下,也讓公司的營運持續穩定發展。 「不論在行銷上或市場上都有起步上的優勢。」趙甦農自信地說。

從大公司的專案開始研發,到現在團隊獨立出來創業,這樣的創業模式具有什麼樣的優劣差異?趙甦農認為是一體兩面、各有利弊,獨立出來創業就是希望讓產品能有實際變現能力、團隊能順利營運。「好處是剛開始比較不必擔心人和資金的問題,從大公司出來,所以從人力分布完整,硬體、軟體都有合適的人才在做開發,然而長期來看還是要回到實際面,新創要能夠找到可維持營運的商業模式才行。」

創業快問快答

Q:創業至今,做得最好的三件事為何?
- 1、在對的時間,開始這件事情,同時找到很棒夥伴一起努力
- 2、釐清客戶是誰,確定客戶要的是什麼
- 3、放棄過去的錯誤技術,捨棄投入時間,修正後再推出穩定的產品

Q:就目前市場狀況,您認為貴公司服務的競爭優勢為何?
從硬體到韌體到軟體,智聯均有開發維護能力,同時從客戶角度出發,協助B端客戶來幫助C端客戶。

Q:長遠來看,公司想成為一家何種類型的公司?下一步的目標是什麼?
成為一站式O2O到CRM運動數據雲服務,透過數據作為依據規劃發展運動服務。下一步目標與許多中心經營業者緊密配合開設「需要透過搜集數據來提供加值服務」的課程。

創業午餐會 智聯運動_20180726_周書羽攝影.jpg
智聯運動科技股份有限公司,左起:總經理趙甦農、硬體工程主管劉旭智、行銷企劃主管陳維謙。
圖/ 周書羽攝影

團隊資訊

公司名稱:智聯運動科技股份有限公司
成立時間:2016/12/27
產品名稱:物聯網運動解決方案
上線時間:2017/4/4
官方網站MeetHub

本文授權轉載自:創業小聚

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降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!

2026年3月8日,WBC 台韓大戰,10局上突破僵局制,身披中華隊戰袍、同時也是 foodpanda 代言人的「小可愛」江坤宇輕輕一點,成功將台灣隊長陳傑憲送回本壘,拿下關鍵一分。10局下半,就在中華隊穩穩抓下最後一個出局數後,正式宣告:Team Taiwan,贏了!身處東京巨蛋、台灣的兩地球迷也在此刻同步,所有人歡聲雷動。

這股席捲全台的集體狂熱,不僅是體育界的盛事,更凸顯了台灣人對「情緒」和「共感」的重視。當一群人為了相同目標歡呼、落淚,產生的「參與感」、「歸屬感」,會讓大眾更心甘情願為這份「情緒價值」掏錢買單。

告別CP值,消費者更樂意為「感覺」買單

事實上,東方線上發布的「2026消費者型態市場趨勢」報告便指出,在內外環境不穩定的影響下,台灣消費者正呈現「靜默消費」的特質。也就是說,日常消費轉為務實、謹慎,卻更樂意將預算集中在演唱會、職棒賽事、IP 相關等能帶來心靈滿足的「情感連結」活動上。

這就是為什麼,如今品牌若想贏得消費者的心,就得絞盡腦汁創造能激發大眾共鳴的體驗。像是 WBC 期間,萬事達卡便提供指定卡友優先購票權,並和企業、量販通路合作,祭出滿額贈票和抽獎活動;各大連鎖便利商店則相繼推出應援聯名企劃,將門市打造成熱血的看球補給站。

在這股浪潮下,向來講求效率、便利的外送平台 foodpanda,也有相同課題要因應。foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監彭冠瑋透露,疫情期間,數位平台迎來了前所未有的紅利期,外送服務因為不需接觸即可送餐到府而大幅成長。但疫情過後,人們恢復外出、紛紛展開社交活動,消費者對外送的需求明顯衰退,「這讓我們回頭反思,當大家能隨意出門時,外送服務在消費者心中,是不是沒有很被需要或加分?我們真的只吃到疫情紅利嗎?」

#1 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監 彭冠瑋
圖/ 數位時代

為了解決成長趨緩的課題,團隊開始重新檢視過往的行銷策略。彭冠瑋發現,如果品牌只是一廂情願想做到最細緻的行銷,往往會落入盲點。平台原先將客群切分得極細,試圖為每個人提供專屬優惠,但這種做法,反而讓沒拿到最優折扣的消費者,產生相對剝奪感,覺得自己彷彿「被懲罰了」;也因為每個人看到的活動都不同,根本無法在網路上引發共鳴和聲量。

在此情形下,去年,foodpanda 先是大膽捨棄了「千人千面」、人人 APP 畫面都長不一樣的精準行銷,轉而推出單一、所有人都能參與的「天天65折」活動,沒想到意外在社群創造聲量,並帶來新客成長。這讓團隊重新調整行銷重心,不再只是苦等消費者打開 APP、下單,而是主動出擊,替大家找出在特定情境下,叫外送的完美理由。

接著,在9月的粉紅祭中,foodpanda 又放棄傳統「必須加入會員才能享有優惠」的硬性條件,請來芒果醬、美秀集團等樂團,營造一個年輕人真正喜愛的音樂場域;在年底的耶誕節,團隊則將台中審計新村打造成「粉紅耶誕村」,創造打卡熱點,「品牌不能自顧自告訴消費者該買什麼,我們應該在每一個重要時刻,化身陪伴者,提供消費者真正想要的情境和體驗。」

#4 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 在台中審計新村打造粉紅耶誕村
圖/ foodpanda

抓緊球迷情緒最高點,「應援行銷」神來一筆

延續「創造情緒記憶」的成功經驗,今年,foodpanda 再將目光鎖定在全台矚目的 WBC。

但為什麼是棒球?彭冠瑋分析,棒球本來就是國球,台灣人對棒球有一定熱忱;加上棒球比賽的時間「夠長」,消費者在長達三小時的觀賽過程中,會有飲食需求,也有足夠時間等待外送。

而 foodpanda 做的,不只是在線上推出優惠碼、與 CT AMAZE 啦啦隊推出聯名周邊,團隊還配合市府舉辦的線下直播派對,捨棄下載 APP、加入會員等行銷手段,直接在現場發放免費加油棒,「我們只想與萬千球迷站在一起。」

日本人曾以「棒球是沒有劇本的舞台戲」,形容棒球的多變;這場「情緒行銷戰」同樣充滿無法預期的驚喜,而品牌能做的,就是時刻緊盯戰局,和球迷的情緒同頻共振。後來的結果,大家都知道了,應援中最精彩的「畫龍點睛」之筆,就是江坤宇在台韓大戰中的神來一「點」。

團隊抓準社群網路話題發酵,以及大眾情緒沸騰的時機,立刻推出「坤宇點得到」的專屬優惠券,成功讓使用率、兌換速度雙雙創下近期新高。彭冠瑋強調,當品牌能精準捕捉並承接大眾的「情緒最高點」時,隨之而來的轉換率、行動力,會遠遠超過任何常規折扣,「因為消費者那時的下單,已經不只是為了解決生理上的飢餓,還包含為了慶祝、為了成為這場國家盛事一員的意義。」

#3 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda WBC 比賽直播現場,免費發送加油棒與民眾一同為中華隊加油
圖/ foodpanda

突破年後外送淡季,成功和消費者建立情感羈絆

每年農曆年後,通常是外送產業的傳統淡季,但這回因為 WBC 賽事的企劃,foodpanda 在比賽期間的訂單量急速增長,活躍用戶數、付費會員訂閱數更大幅提升。令人意外的,還有熱情響應的合作商家。

過去平台推出折扣活動時,店家難免抱持觀望態度;但這次的 WBC 企劃,卻創下紀錄,吸引平台上高達四分之一的店家參與,代表活動不僅為消費者創造樂趣,店家同樣看好棒球和消費者間的情感連結。有趣的是,WBC 才剛結束,已經有餐飲品牌迫不及待詢問:「下次還有什麼企劃?我們可以有更深的合作嗎?」

彭冠瑋認為,和體育賽事、文化節慶活動串聯合作,勢必會成為企業、品牌的常態,「而我們的目標,是打造出即使消費者當下不想吃東西,也會為了參與活動而點開 APP,創造真正跨越外送功能的『情感羈絆』。」

#0 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
「接住情緒,才是最強的轉換力。」 彭冠瑋強調,當消費者是為了「參與感」而買單,那種想跟國家盛事站在一起的心情,是任何折扣都比不上的。
圖/ 數位時代

畢竟,如同 WBC 台韓大戰中,江坤宇點下那顆致勝球的瞬間、陳傑憲跑回本壘的那刻,都將全台灣人的心緊緊相連。未來,能在這種無可取代的熱血時刻,巧妙且溫暖陪伴在消費者身邊的品牌,才有機會在激烈的市場競爭中,贏得消費者的心。

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