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台灣的醫療品質在全世界享有盛名,民眾對於高規格的醫療服務也有所期待,對於較晚進入醫療產業的後起之秀,必須從根基開始就以提供世界一流醫療照護服務為目標,從醫護人員、醫療設施到醫療系統,皆是以最高規格進行招聘、建置與優化,才能以高品質的醫護服務更多民眾(病患)。
美得康科技自2015年即開始協助規劃預計於今年提供服務的大型醫療院所,為確保醫護品質,以其他大型教學醫院為目標,該醫療院所對於醫護要使用的相關資訊核心系統(Hospital Information System;HIS)要求極為嚴謹。為發揮醫療資訊系統的最大功效,並為未來預做準備,該醫療院所十分重視底層資訊系統架構在安全、效能、可靠度、擴充性等面向的表現,包含醫療核心資料庫備援與備份機制,特別是珍貴的病患就診與護理等資料。
精誠集團表示:「受惠於醫療技術的進步,民眾的壽命延長,另一方面來看,也代表醫療需求的增加。為協助醫療院所為民眾提供更高品質的服務,醫療資訊系統扮演非常重要的角色。從使用者的角度出發,提供穩定、容易維運的資訊系統,一向是精誠多年來服務醫療產業的信念。」
為輔助教學醫院為目標 致力提供一流醫護服務
醫院當初創立的初衷,便是以提供民眾(病患)需求為核心的醫療照護服務為宗旨,為實現這個目標,醫師能否即時掌握每一位病患的就診資料,確認X光等影像資訊,以及就醫後的護理資訊尤其關鍵,將直接影響醫護品質。更重要的是,在確實掌握這些醫療與護理資訊後,醫院將可以透過先進分析技術解析、預測每一位民眾(病患)的可能需求,主動提供個人化的照護服務。
舉例來說,為避免洗腎病患因為用來做血液透析的廔管出現阻塞問題而造成病患恐慌、延遲療程,甚至引發其他症狀,醫院需要長時間累積、蒐集相關病患的資料,才能夠進一步建立監測廔管血流量的分析平台,然後,以主動預防取代被動處理。廔管血流量分析只是一個案例,包括心血管疾病、心臟病、高血壓與糖尿病等慢性疾病都需要透過長期監控以提供病患更洽當且完善的照護服務,而這也是醫院未來努力的方向之一。
美得康科技表示:「醫療技術的進步日新月異,將來可以主動提供符合病患需求的個人化醫療已經成為疾病治療的趨勢,如果可以透過資訊系統的協助,讓醫生可以從過往的資料中分析出對病患更積極的治療方式,對於醫病間良性互動與病人的健康都有正面的助益。這也是我們與醫院共同努力的目標。」
打造可靠、高效且彈性的醫護資訊系統環境
為確保珍貴的病患就診與護理等資料的安全存放,用來維運醫療資訊系統、護理資訊系統(Nursing Information System;HIS)與醫療影像資訊系統(Picture Archiving and Communication System;PACS)的資料庫主機與儲存設備尤其重要。因此,醫院在評估資料庫主機與儲存設備時,需考慮與原始資料庫系統的相容性,另外,系統的效能、穩定性與安全性也是評估的重要因素。
其次是可因應未來需求進行彈性擴充。由於最終目標是成為教學醫院,因此,在進行資訊系統規劃時,可否因應未來需求彈性的進行垂直或橫向擴充,成為院方評估的重點。
以甲骨文Oracle資料庫為核心應用資料庫,精誠規劃搭配IBM Power Systems的虛擬化機制可提供智慧動態資源配置,除可快速因應不同工作量的需求,還能夠進一步確保(同一個)系統上的數百個虛擬工作量都能維持高服務水準,得以極大化醫療資訊系統的能量。最後是整體持有成本較佳。由於IBM Power Systems的核心效能表現優異,無須啟用多個核心執行醫療資訊系統資料庫,有助於優化軟體授權費用。
擁有豐富的產業與實務經驗,可以提供短中長程規劃,同時具備軟硬整合能力,以及能提供技術轉移服務,確保關鍵資料是被妥善蒐集、儲存與再利用。在精誠集團的協助下,醫院可以達成提供永不中斷的高品質醫療照護服務指標,日後,還可以根據業務需求彈性擴充系統架構,一步一腳印的朝向成為首屈一指的教學醫院目標前進,提供高品質的醫療服務,照顧更多民眾的生活。