量子電腦的急行軍,美國砸逾15億美元經費、從小栽培量子人才
量子電腦的急行軍,美國砸逾15億美元經費、從小栽培量子人才

量子電腦(Quantum computer)之所以那麼重要,是因為它擁有比超級電腦更快的運算速度,可以幫助人類在短時間內完成一般電腦需花上數十年才能解決的問題,無論是在材料科學、物理、化學甚至是人工智慧(AI)的研究上,都能成為非常高效的輔助工具,「這是一場我們必須贏的比賽。」( It's a race we must win.)也難怪美國議員拉馬爾·S·史密斯(Lamar Smith)會這麼說。

展望量子世代,其實美國是非常害怕中國跟歐洲國家的挑戰,認為如果美國現在不採取統一戰略,那麼在量子領域就有被其他國家超越、甚至取代的風險,「量子資訊科學代表資訊世代的下一個前緣技術。」正因為如此, 美國能源部今年九月宣布拿出2.18億美元投入量子資訊科學研究,美國國會甚至通過了法案,要投入13億美元資助美國公司,確保美國在科學研究上的領先地位,還打算從小學就開始培育量子人才。

撒大錢補助,在量子領域美國「必須贏」

美國投入量子領域研究多元,目前由能源部(DOE)、美國國家科學基金會(NSF)、美國國家標準與技術化研究院(NIST)三個政府部門負責主要的研究,今年(2018)美國政府在白宮舉辦一場量子峰會,當天包括摩根大通、高盛、IBM、Alphabet 、美國航太製造廠商 Lockheed Martin,甚至是五角大廈和國土安全部門等科技、財經、政府巨頭全都應邀出席。

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為了在中國日益強大的態勢下取得「量子電腦競賽」優勢,當天美國能源部宣布拿出2.18億美元,用來支持包括量子電腦軟硬體、量子運算、量子新材料合成等科學研究。

為了在中國日益強大的態勢下取得「量子電腦競賽」優勢,當天美國能源部宣布拿出2.18億美元,用來支持包括量子電腦軟硬體、量子運算、量子新材料合成等科學研究,除了確保美國在新技術的領導地位,同時也希望開創出更多核心的技術;美國國家科學基金會則宣布拿出3100萬美元,用來推動量子通訊技術研究。

美國議員拉馬爾·S·史密斯(Lamar Smith)會說出美國在量子領域「必須贏」,正是意識到這是一場不能輸的競賽,正因為如此,美國國會在今年9月13日,通過一個量子電腦法案,具體內容是要在2023年前投入13億美元(約合新台幣400億元)資金,來資助美國公司確保美國在科學上的統治地位,該法案獲得美國兩黨議員的支持。

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美國政府之所以在量子峰會中邀請這麼多業界的大咖,就是希望透過民間與官方機構的合作,來加速量子科學商業化的腳步。

這次應邀出席量子峰會的公司都在量子領域投入不少努力,像是今年三月Google量子 AI 實驗室(Google Quantum AI lab)公布了具備72量子位元(qubit)的處理器「Bristlecone」、IBM宣布研發出全世界第一台50量子位元(qubit)的量子電腦、Intel也有代號為「Tangle Lake」的49量子位元(qubit)的超導測試晶片。

美國當局之所以動作頻頻,是因為雖然當局在量子領域投入研究多年,但學術界的人大多缺乏系統工程和產品開發經驗,而民間企業的量子人才相當有限,美國政府才會在量子峰會中邀請這麼多業界的大咖,就是希望透過民間與官方機構的合作,來加速量子科學商業化的腳步。

確保技術領先,打算從小學就開始投入量子教育

「這是一場我們必須贏的比賽。」要實現非贏不可的理想,政府光撒錢當然是不夠的,在量子峰會當天,白宮國家科學技術委員會(NSTC)還發布了一份「量子資訊科學國家戰略概述」,白宮國家科學技術委員會今年六月才成立,主要負責聯邦政府的量子資訊科學研發活動,確保美國在「下個世代的運算革命」中不會失去全球領導地位。

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在量子峰會當天,白宮國家科學技術委員會(NSTC)還發布了一份「量子資訊科學國家戰略概述」。

在這份戰略概述中,強調量子科學能夠幫助美國改善工業基礎、創造就業機會,甚至強化經濟發展與國家安全,並將量子研究分為量子感測、量子運算、量子網絡、量子硬體等四大研究基礎,同時提出了六大政策建議:

  1. 採取科學優先策略
  2. 培養量子科學未來人才
  3. 深化與量子產業合作
  4. 創造關鍵基礎設施
  5. 維護國家安全和經濟增長
  6. 增加國際合作

更進一步具體來說,希望能夠有財團能夠優先考慮支持量子技術研究,且必須盡早解決量子人才問題,甚至計劃在小國、國中、高中投入量子科學教育,並加強產學之間的緊密合作。

美國火力全開,就是擔心中國超車

目前在量子領域投入比較多資源的分別是中國、美國、歐洲,根據《經濟學人》引用麥肯錫數據來看,2015年美國、歐洲和中國分別在量子領域中,投入3.6億歐元、5.5億歐元和2.2億歐元的研發經費,而全球研發總支出更高達15億歐元。

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2015年美國、歐洲和中國分別在量子領域中,投入3.6億歐元、5.5億歐元和2.2億歐元的研發經費,而全球研發總支出更高達15億歐元。

若再以專利申請數量來看,美國和中國分別位居前兩名,其中中國在量子加密技術(Quantum cryptography)上更是大幅超越美國高居第一,而有趣的是,美國的專利申請在2005年前後到達了高峰,之後數量卻大幅縮減,而中國專利申請數量從2010年開始大量成長,這就是為什麼美國有很多人擔心中國量子技術超越美國。

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有趣的是,美國的專利申請在2005年前後到達了高峰,之後數量大幅縮減,而中國專利申請數量從2010年開始大量成長。

舉例來說,中國在2016 年 8 月發射量子衛星「墨子號」,任務之一就是從衛星向地面發射糾纏量子,由於量子通訊的安全性是基於量子物理的基本原理,而非一般的加密技術,因此若能有所進展,將能從根本解決資訊安全問題,避免駭客攻擊和竊聽。2017年中國研究人員表示,「墨子號」順利從太空傳送「無法破解的」高速量子密鑰,被稱為「中國量子之父」的物理學家潘建偉表示,量子密鑰分發是目前人類唯一已知不可竊聽、不可破譯的安全通訊方式。

這樣的場景似乎似曾相似,過去美國就是沒有在人工智慧(AI)領域把握先發優勢,過去這幾年中國從政府到民間傾全力發展AI,晉升為幾乎能跟美國平起平坐的AI強國。不過就量子領域來說,中國的核心材料、研究平均品質、技術轉化等方面還是比較落後的,且相較於美國,在量子領域的新創公司數量也比較少、創新能力也比較弱。

雖然,距離量子電腦能夠從實驗室走向真正大規模商業化還有一大段路,從美國積極撒錢、制定策略的積極態勢來看,量子大戰在未來只會越來越熱鬧。

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買賣屋不再狂刷篩選條件!永慶「AI特助」用AI打造房產科技的個人化時代
買賣屋不再狂刷篩選條件!永慶「AI特助」用AI打造房產科技的個人化時代

人的一生中平均只買一到兩次房,不過面對買房的人生大事,卻最缺乏經驗,幾乎每次都是「買房菜鳥」。從動念開始,到真正擁有一個屬於自己的家,過程中充滿資訊落差與溝通門檻,考驗的不只是預算,還有決策能力。

「永慶認為,房仲最重要的三大價值,在於能否提供消費者安全、公平、效率的購售屋體驗。」永慶房屋總經理吳良治指出,消費者痛點在哪,服務就該做到哪。

永慶房屋
永慶房屋總經理 吳良治
圖/ 數位時代

所謂「安全」,不只是屋況與產權無虞,更包括房價是否合理、是否能杜絕投機與詐騙;「公平」則攸關資訊是否公開透明,買賣雙方對行情、屋況的掌握是否一致;而「效率」則是解決資訊爆炸與流程繁瑣的問題,讓交易更順暢——這三大價值,就是永慶服務設計的起點。

當傳統找房模式逐漸無法滿足使用者對安全、即時、便利與個人化的需求時,科技便成為破題關鍵。永慶房屋以「房產科技領航者」自居,從數位化、行動化一路推進至智慧化、人性化,最終定義出「個人化」的新世代房產服務,不只改變買賣流程,也重塑人與房產科技的關係,為業界開啟下一階段房產科技轉型藍圖。

永慶打造AI特助,開啟個人化買賣屋體驗

「安全、公平、效率。這三大價值講起來簡單,要落實並不容易,需要長期深耕。」永慶房屋業管部協理陳賜傑指出,買房過程從動機產生、資訊蒐集、實地看屋到談價與成交,每個階段都有不同的痛點,也正是永慶投入科技應用的核心動力。

他舉例,消費者可先透過「買屋力找房」掌握預算落點,或以「地圖/捷運找房」,針對區域快速聚焦潛力物件。同時搭配「誠實安心認證」,快速掌握房屋是否為短期交易、凶宅、輻射屋的屋況,也分享永慶提供的不限屋齡漏水保固保障。

進入看屋階段,永慶也推出「VR美裝」、「AI煥裝」等功能,讓線上賞屋一事更具象、更符合人性,不僅彷彿身歷其境走入房屋欣賞格局、更可以透過生成式AI,搶先欣賞房屋未來裝潢模樣。談價時,更有領先政府2-3個月揭露的「誠實房價報告書」。在交易過程和售後,永慶還有六大安心保障,讓消費者全程安心。

當消費者向永慶房屋經紀人員洽談服務時,永慶獨創的「i特助」將提供強大的「人機協作」服務。陳賜傑說明,i特助以LINE群組為載體,加入買家、家屬、永慶業務與AI機器人,從找房、比價、導覽到與家人討論,都能在平台上完成,讓「個人化」成為貫穿整體買賣流程的智慧服務,實現「一站整合資訊+多人參與決策+專人即時支援」的目標。

至於最新推出的「永慶AI特助」,顛覆傳統的篩選找房模式,直接向永慶AI發問找房,讓找房更容易!消費者可以用口語的方式,向AI特助進行提問,如問社區、問特色、問行情。AI特助系統即時整合龐大資料,自動比對條件推薦潛力物件、分享房屋特色、摘要重點。「目前市場上應該只有我們做到!」他直言。

永慶房屋
永慶房屋業管部協理 陳賜傑
圖/ 數位時代

永慶一步步用科技解決消費者痛點,成房產科技發展史

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永慶房產科技演進史
圖/ 永慶房屋

圍繞著消費者需求,永慶房屋早已踏上科技轉型的旅程,一步步演進至今。永慶房產集團資訊部協理呂學堯回顧,從2000年永慶將紙本住宅資訊數位化開始,率先「e化」做出「永慶房仲網」,不只讓找房效率提升,也同步建置投機客資料庫,累積了9,000多筆投機客資料,為交易把關。隨後,因應智慧型手機普及,永慶再推出「永慶快搜APP」,實現隨時隨地找房的行動化革新。

進入2016年,大數據成為科技趨勢,永慶也積極應用大數據,推出「猜你喜歡」等智慧推薦應用,提升消費者與經紀人員的決策效率。為實踐「人性化」體驗,永慶聚焦網上看照片選物件的模式,查看屋況不夠直覺具象等問題,透過VR美裝、實境找房、AI煥裝,讓消費者即使遠距賞屋,也能輕鬆掌握空間格局、生活環境、模擬裝潢,全面掌握物件潛力。

邁入AI時代後,「個人化」成為永慶聚焦的目標。過去消費者需自行查找彙整,現在則是「不用找,只要問」,AI即可即時整理、摘要、推薦,甚至挖掘原本未被注意的潛力物件。

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永慶房產集團資訊部協理 呂學堯
圖/ 數位時代

當被問及是否擔心技術被業界複製,呂學堯直言:「這些技術表面上大家都能做,但能不能做深、做在對的地方,才是關鍵。」永慶之所以能持續走在產業前端,背後仰賴四項核心能力:

其一、孫慶餘董事長對科技的堅持和遠見,從ADSL到iPad,永慶房屋總是率先導入科技。其二、永慶長期大量投資在房產科技開發。其三、集團內部擁有超過300人的數位與資訊團隊,自主研發不假外求。其四、技術與業務高度同步,能即時回應現場需求,提出真正可用的解方。

呂學堯分享,永慶房屋不斷升級的便利科技,再加上完整的誠實服務,獲得許多消費者的指名服務,如今已是雙北地區門店數量最多的房仲品牌。面對科技的飛速發展,永慶也不斷蓄積自己的科技創新能量,即使永慶數位與資訊團隊已有超過300人的規模,我們仍持續招募更多數位與資通訊領域的人才,為購售屋服務探索更多創意、落地更多應用。

人機協作新時代,誠實房仲角色更深化

陳賜傑表示,當AI能代勞繁瑣的行政作業,經紀人員就能將心力放在真正有價值的溝通與判斷上。他也強調,AI與人是協作關係,房仲其實很難被取代,因為無論如何都得走進實體流程。「進到現場就知道,這個行業有很多『眉角』,許多細節需要觀察與互動才能掌握,AI是看不出來的。」

他舉例,一位台商先生偏好安靜社區,太太則重視生活機能與市中心便利。實際上房子是買給留在台灣的太太住,應以她的需求為主。如何引導雙方表達意見、理解彼此的需求,並促成共識,就是經紀人員的專業所在。「AI可以幫你找到房子,但房仲才能幫你找到一個家。」

最後,在一切都能被自動化的時代,什麼才是無法被取代的?誠實,也許正是這個時代最稀缺的技術。先誠實,再成交——這是永慶房產集團董事長孫慶餘提出的六字箴言,也是品牌最核心的堅持。未來,永慶房屋將持續以「誠實+科技」為基底,讓房產科技回歸人性,讓房仲專業發揮更深價值。

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