新創失敗的十大徵兆:面談時怎麼看 (一)?
新創失敗的十大徵兆:面談時怎麼看 (一)?

我看過不少創業講座跟自稱創業講師的人提到怎麼做才能創業成功,或者是創業成功的十三部分與四個偉大之類的主題,我覺得這種文章永遠看不完,而且加一加搞不好有一千個Check List,項目可以複製,但成功不一定複製的了,所以我認為真正的創業成功,其實就是避免失敗! 今天就來說說,從員工的角度來觀察新創團隊失敗的十大徵兆,你可能會說大方向我怎麼看得懂,這些創業家都說著一嘴皮子好話,所以這十大徵兆都是實戰細節,絕不馬虎!

1. 誤解優先順序的意義

什麼是新創團隊的優先順序?要找出unmet need, 找出solution,或是business model的形成,這些叫做新創的必然,你一定要走這條路無庸置疑,所謂優先順序就是當一籮筐事務進來,最先要做的事情是什麼,如果你還在找出U/S/B的過程,那其實你還沒有做好新創的準備,根本不用談優先順序這回事。未來再來談USB怎麼做。

最重要的事情就是先設立公司啊! 為什麼設立營運實體很重要,因為公司擁有法律賦予的法人地位,你才能把相關權利義務都切割到公司內,而與你這個人產生連結,公司不等於你這個人,之後才能方便公司內每個人進行創業活動,其概念是公司集結了一群人與一些資金,為了某個目的而存在,並且有完整分工與授權的方式,讓每個人在適當的位子工作,領取適當的報酬,並完成公司集體目的。

許多新創會把設立公司這件事情稍稍放緩,可能是第二第三優先順序,造成很巨大的影響,無論是股權結構怎麼分配,要放在海外還是台灣,股東們是否妥善溝通認定公司目標,公司營運架構是否適合未來募資,這些問題都會在設立公司之前就必須想清楚,真正好的商業模式不會因為你晚一兩個天設立公司就消失,但卻可能因為設立營運實體而造成未來潛在的法律風險。

失敗徵兆關鍵字句:我們公司還沒成立,但你先進來做事,公司不會虧待你的!

2. 給香蕉不給香蕉園

新創初期什麼制度都沒有,要有第一點提到的完整分工與授權是很困難的,所以我同意新創的各種制度都必須保持彈性,但是要彈性到甚麼時候,要怎麼一眼就看出這個團隊有沒有未來?從簽下勞動合約的那一瞬間就能判斷!

我可以理解新創在成長的過程中,一定會面臨不少困難,不是只有你,任何新創都是一樣,所以若你去一間新創面談,對面坐著一個自稱創業家看起來很Friendly的夥伴,告訴你一開始我們給不了你太高的薪水,但是我們成功之後可以怎樣怎樣,但永遠沒提到勞動合約是否可以外掛認股合約,你多半要小心。

只給得起香蕉就跟穿紅內褲的兔子一樣都沒有錯,但為什麼創業吸引人,因為你除了拿到香蕉,還要拿到香蕉園的所有權,哪天香蕉園出產黃金香蕉的時候,你才分的到一杯羹,這裡指的所有權,不是選擇權,也不是優先認購權,而是無償拿到股份的認股合約,頂多有一些成熟期的限制,而且要附帶公司尚未IPO之前可強制公司用原始發行價格買回,不然都是無稽之談。

這一段不只是寫給新創員工看,更是寫給新創老闆看,而不只是看完心裡很幹,這個顧問隨便幾句話就把我的員工都點醒了,那我這個老闆都沒有特異功能了,還在這裡丟人現眼做啥?這裡我必須告訴各位新創老闆一個經濟學觀念:你沒有創造合理誘因,不要期待員工為你賣命。

失敗徵兆關鍵字句:配股合約沒問題,我們到時候再另外簽約,好嗎~(到哪時候?)

3. 自以為創業專業

但還沒成功之前請不要稱呼自己為創業家,因為你根本不懂如何尊重專業,卻以為自己創業非常專業,硬要壓過其他專業,創業之所以能立於不敗之地,是因為你找來了很多專業人士,充分授權他在對的位子上做對的事情,而不是因為你有創業專業,所以只要創業一定成功。

我敢保證有這種想法的自稱創業家一卡車,但多半沒幾個能持續三五年創造價值回饋給股東,很快就成了創業講師開始開課撈錢然後開始投放臉書廣告。說到這你是不是腦海裡浮現了幾個似曾相識,但Google之後發現這個人沒太多成績的創業講師?

從員工的角度來看,什麼叫做尊重專業呢?化成具體行為就是權力下放,當CEO就是要做執行,而不會干預到其他人的工作內容,讓人資做人資,讓財會做財會,讓研發做研發,而不是找一個工讀生一個禮拜三天行政兩天特助,這個現象無論對員工或對新創都是地圖砲。

當有這種職務頻繁輪調互相支援的情況出現,表示這個職位的工作量可能不到全職的量,但卻無損於其專業度,老闆覺得剩餘人力沒好好利用很可惜,所以就用口頭命令的方式要求其輪調,表面上好像控制人力成本,而這個人也能學到很多不同的事物,根本是自我感覺良好,實際上則是多頭馬車使得人員流動率增加,而且會像鞭炮一樣,走了一個就是走了一串,錯誤人力配置佔所有創業失敗因素的23%,絕對是優先項目。

那麼新創老闆該怎麼做比較好?簡單來說:沒有那個屁股就不要吃那個瀉藥,該請兩個正職解決的事情,你想要請一個正職甚至工讀生來解決,表示你公司永遠無法成長,也沒有多餘人力去承接更多業務量,那你該把公司收一收,因為員工不可能有餘力優化流程再兼顧其他部門的事務;你要承受得起閒置人力!

失敗徵兆關鍵字句:新創公司最有價值的就是學習機會,這樣吧,你先進來各部門輪調支援,好嗎?

本文由黃俊棠授權轉載自其Medium

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數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?
數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?

2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後,揭示金融業上雲時代來臨,國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部,負責擬定集團上雲策略,並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫;在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下,國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲,更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First,成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

國泰金控資訊長|吳建興 James Wu
圖/ 數位時代

「百套系統上雲不僅僅是數字,更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示,上雲帶來的效益十分顯著,包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔;同時,雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制,亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術,而是為了換取速度與可靠度,讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源,以及培育所需人才與技能,為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能,國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會,會中除有集團子公司分享最新成果,三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段,國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

國泰金控科技長|姚旭杰 Marcus Ya
圖/ 數位時代

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務?

顏勝豪認為,雲端轉型的起點不是直接遷移系統,而是從四個面向打底:應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃,以及組織治理框架建立,而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏,若沒有共同語言與平台底座,上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示,為讓所有員工可以齊步前行,國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R(註1)作為共同語言、用平台作為共同底座,讓轉型不只是技術選擇,而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後,便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中,要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程(SOP),透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本,以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性,目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分,進而邁向 Cloud First 階段:在合規前提下,新專案與系統升級預設在雲端環境開發,並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則:讓雲成為 AI 時代的成長引擎,而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局,顏勝豪如是總結。

國泰金控 雲端策略發展部 協理|顏勝豪 Otto Yen
圖/ 數位時代

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值,實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲,也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲,打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備:成立國泰風險聯防中心(CRC)攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力;釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版,提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務;此外,亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務,更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出,發展AI需要龐大的 GPU 算力,若自建 GPU 機房,不僅硬體設備昂貴、折舊速度快,光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本,若採取雲端資源,可以隨啟隨用,同時,大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組,銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破,而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本,資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋,在 AI 新世代,AI 模型定調能力「下限」,集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」,考量雲端有許多好用 AI 服務,唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略,打造雲端智慧生態圈,並以現代化雲原生技術拓展應用場景;同時,運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗,並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式,以充分發揮上雲效益。至於國泰產險,不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程,如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等,讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求,如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果,讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務,以客戶持股為核心,應用 AI 技術打造個人化推播服務,協助投資人更有效率地掌握庫存狀況,提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說,國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級,更是思維革新,從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段,可以預期在雲地基礎下,國泰將進一步引領 AI 時代變革,持續提升營運韌性與放大創新價值。

註1:Cathay 6R 國泰設計 Cathay 6R 雲端遷移方法論,將系統遷移方式依據上雲模式、系統開發成本分為 Rehost 、Replatform、Refactor、Rewrite、Replace 和 Retain 共6種遷移架構,並能對應到 IaaS、PaaS、SaaS 三種不同上雲模式。

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