LINE購物月GMV破11億元，下一步開闢兩大戰線|數位時代 BusinessNext

首度曝光GMV，10月單月突破11億元

LINE台灣電子商務部資深副總經理顧昌欣表示，LINE購物上線10個多月來，平台夥伴數已經從10家成長到20家；品牌夥伴則是從170個增加到370個；口袋商店的中小企業也從1100家增加到1300家。除了整體合作夥伴數量增加，導購訂單的轉換率也從7%成長到12%。

他解釋，LINE購物對轉換率的定義是每100個在LINE購物的點擊可以帶給夥伴多少訂單。以目前12%轉換率來說，就是每100次點擊可以帶來12筆訂單。不過他也直言，這是平均數字，不是所有廠商都可以做到。

但他同時也透露了另一個訊息，表示如果將LINE購物上的前十大商家近三個月的成績與剛上線三個月的業績相比，平均成長率約50%。

另顧昌欣今（8）日在記者會上也首度透露了GMV表現，表示LINE購物GMV一路成長，至10月已經突破11億元，跟他們在年初預想的目標相當吻合。而且緊接著11月因為有雙11購物節的加持，他有信心可以再創新高。

下一步要做雙向跨境與線下生活服務

除了LINE購物業績持續衝高，顧昌欣也預告了兩大未來發展方向：跨境和線下。

首先在跨境的部分，目前LINE的主要合作夥伴是阿里巴巴集團旗下的淘寶天貓，之後則是計劃要廣邀歐、美、日、韓等全球電商平台和品牌來台，擴大LINE購物上的跨境商品選擇。

除此之外，他們也打算利用LINE在日本和泰國既有的用戶基礎優勢，希望未來串通台、日、泰三方平台，讓LINE購物上的台灣廠商商品也可以跨境賣到海外市場。不過服務具體上線的時間，以及金、物流等跨境銷售細節，目前還沒有明確答案。

另外進軍線下的部分，LINE主要是想透過前身為LINE禮品小舖的LINE酷券來實現。

LINE酷券現在被定位為生活消費類電商，目前上面約有1500個品牌夥伴，總計15000個實體據點。一方面，他們希望藉由如各類票券銷售、餐廳訂位，或是與商家合作網訂店取等模式，搭配LINE Points回饋，將消費者導入實體店面。另外在未來他們也計劃更進一步整合LBS（Location Based Service）技術。

數位金融普及帶動交易頻率持續增長，如何在便利性與安全性間取得平衡，成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例，若使用者身處海外或電信訊號不良的地方，將會陷入無法進行簡訊OTP（One-Time Password）驗證的窘境，此外，使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險，而且，銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況，同時，兼顧安全與體驗，永豐銀行領先同業，以FIDO（Fast Identity Online）技術重新設計非約定轉帳的認證流程：將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中，讓卡片透過 NFC （Near-Field Communication）感應與手機雙向認證，形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用，永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單，就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出，FIDO 是全球通用的安全標準，而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高，如果將兩者合而為一，即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼，即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後，接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確：卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生，以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二：首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上，其中，非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上；其次，非約定轉帳的頻率高、風險高，同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節，是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地，永豐銀行動員跨單位合作，並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發，歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程，於2025年 12 月正式推出。現在，所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務，後續也將逐步開放既有存戶換發。

嚴國瑞副總經理強調：「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶，以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用，自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證，更好實踐『安全不設限，便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗，永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神，以科技翻轉服務，滿足客戶金融服務體驗。接下來，將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇，如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域，同時，與更多元的數位金融服務整合，藉此提升整體交易安全，讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣，讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示，永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利，也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全，例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易，並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網，讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時，亦能確保安全無虞。