2016年美國大選後，社群龍頭Facebook就因為被俄羅斯買廣告干涉選舉、洩漏用戶個資成為選舉操控對象等話題，成為美國社會的議題，至今，他們仍然不停地「修復」這段時間的錯誤。
現在，外媒《紐約時報》的一篇報導，再度把Facebook拉上公眾審判台。一篇以《延遲、否認、偏離：Facebook領導人如何度過危機》的報導，揭露Facebook兩位領導人在處理這個問題的疏離態度，以及與媒體操控平台Definers Public Affairs合作的事實。
留出空位的領導者
2015年，川普還是總統候選人時，他在他的Facebook發了一篇攻擊穆斯林的言論。事件發生後，營運長桑德伯格（Sheryl Sandberg）找來內部全球政策管理高層等，討論川普的這則發言是否違反Facebook平台政策、要不要刪除他的文章或帳號。
最後因為川普是個重要的公眾人物，無法輕易對他的發言或帳號處置，Facebook並沒有對這則發言做出後續動作。而這場會議上，桑德伯格幾乎沒發言，執行長祖克伯（Mark Zuckerberg）則是沒有出席。
2016年春天，Facebook的安全長Alex Stamos就發現並著手調查俄羅斯勢力滲透平台的事件，於2017年1月，Stamos希望發表對於這起事件的報告，但被高層拒絕，原因是怕有政治偏頗意象，一般用戶也會因為被騙而生氣，不如先保持安靜。這篇報告最後於當年4月公布，但其中卻完全不見「俄羅斯」字眼。
直到外界愈來愈多報導，指出Facebook和俄羅斯的關聯後，他們才在當年9月公開表示，發現從俄羅斯來的廣告資金，可能影響前年的選舉結果。這篇公開發文並沒有坦承事情的嚴重性，以及Facebook發現的時間。這個事件主要由桑德伯格處理，執行長祖克伯則是幾乎沒有參與決策。
2017年的祖克伯，忙著周遊各國和大眾道歉，公司內部主要決策都是由桑德伯格主導。「桑德伯格是為了保護自己的品牌，才加入Facebook的政治場合公開發言。」《紐約時報》這樣寫道。
2017年10月，Facebook最終承認，平台上總共有1.26億用戶，看到了俄羅斯勢力在平台上買的政治廣告，間接影響選舉情況。
言論操作攻擊對手
2017年10月，Facebook開始與華盛頓的媒體監控公司Definers合作，這家公司擅長在各媒體鋪下政治發言，進行企業公關管理。
隔月，Facebook捧起對《禁止協助性奴交易法案》的關注，讓Google這樣對性交易廣告得負責的網路公司，獲得大家的道德關注，藉此來轉移大眾對自己的看法。
Definers關聯企業同時也是保守派網站的NTK Network，也開始不斷發布關於Google與蘋果負面商業行為的新聞。這也是Facebook要轉移俄羅斯勢力新聞的負面影響。
今年當一片反Facebook的社會聲浪出現時，Facebook再度透過Definers來打擊這樣的聲音，他甚至把投資家索羅斯帶到故事裡，暗示他是整個反Facebook運動的背後主導者之一。
紐約時報的報導，聲稱訪問了超過50個Facebook高層與員工、國會議員、政府官員等人。這些對Facebook的指控，再度暴露Facebook內部管理的問題，以及領導人的應對方式。
官方：不知情、報導不真實
祖克伯或桑德伯格都拒絕表達對這篇報導的評論。
《紐約時報》這篇報導一出，Facebook官方立刻表示，在當天已經中止和Definers的合作關係，但並沒有透露先前的合作內容。另外，也反對紐約時報的部分報導內容，如隱瞞對俄羅斯勢力知情之事。
在與記者的電話會議中，祖克伯說道，他對與Definers的合作事項完全不知情，自己是看了報導才知道消息。
至於《紐約時報》報導，祖克伯因為蘋果執行長庫克（Tim Cook）再發言上暗示Facebook濫用用戶資料，惱羞成怒叫員工都換成Android手機的事件，他則說，只是因為Android是全世界最多人用的系統，才會叫員工換手機。
