成功打下線上遊戲江山絕非童話
成功打下線上遊戲江山絕非童話
2004.09.01 | 人物

在今年世界最大電玩展E3展場上,雷爵資訊的自製線上遊戲《童話》成功外銷菲律賓,並和歐美遊戲廠商簽下合作意向書。這款遊戲也完成中國、香港、日本、新加坡、馬來西亞、泰國等地的授權,在線上遊戲市場一片韓流籠罩中,殺出一條血路,成功將台製線上遊戲外銷。
而且最新推出的自製遊戲《天外Online》,目前台灣同時上線人數超過7萬人,也將進軍中國市場,由中國廠商「第九城市」代理營運。

**拓荒者:
與友人合資創業敢拚肯衝

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「我們是第一個將國產線上遊戲打進日本市場的,」談起《童話》的成績,雷爵資訊總經理張厥猷露出了笑容。雷爵是國內首家推出萬人線上遊戲《萬王之王》的遊戲研發商,一年半前母公司華彩因為財務危機,連帶影響了雷爵的營運。在不惑之年就從科技業退休,享受了5年人生的張厥猷,為了幫忙好友決定重出江湖,在雷爵最危險的時候接任總經理,努力至今終於有了初步成績。
「我現在工作再也不是為了錢,」今年46歲的張厥猷說,除了幫朋友跨刀,會接下雷爵的另一個的原因是他很喜歡遊戲業;從淡江大學電算系畢業,張厥猷就進入馬泰兒(Mattel)電子的台灣合資公司,開發apple2的遊戲軟體。「那是我這一生中最快樂的工作時光。」他說,那時伙伴們都很喜歡自己的工作,而且常常放假時舉辦內部的電玩比賽,大家的感情好得不得了。
在職場中,敢拚肯衝的張厥猷多半扮演拓荒者的角色。離開馬泰兒後,張厥猷與朋友合資創業開了家電腦軟體公司,一年後就開始賺錢。接著他的學長邀他加入剛成立的智邦科技,他先負責歐洲市場,再成立美國智邦公司。「努力工作的成果,竟然是女兒到了3歲都還不太認得我,」張厥猷說,因為工作的緣故,沒有什麼時間跟家人相處。

**工作狂:
每天工作都超過12小時

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張厥猷於是離開智邦,加入當時成立才一年,當時還沒有什麼名氣的台灣微軟,但沒想到微軟正面臨快速起飛,光是第一年就在全省開了180多場研討會。「人家都說我是工作狂,」張厥猷認為他的「工作狂熱」是個性使然,不管到那家公司都一樣。也因為之前的努力,讓他在40歲時經濟狀況就不虞匱乏。
40歲生日那天,張厥猷在床上翻來覆去睡不著,心裡掙扎著究竟是每年股票選擇權增值的1000萬元重要,還是生活重要。他終於下定決心從微軟退休,好好陪陪家人,並且學釀酒、日文、攝影,還考上了國際領隊的執照,專門帶高科技團和遊學團出國。
「很多人問我玩夠了沒有,」張厥猷笑著說,他拒絕了許多的邀約,這次復出純綷是為了幫朋友的忙,加上遊戲業喚起了他對第一份工作的美好回憶。張厥猷說,太太為了怕他「老毛病」又犯,所以跟他約法三章,一定要能兼顧家庭。但張厥猷重回職場,每天仍然工作超過12小時,他總是在家人都睡了以後,趕緊整理自己的想法,半夜兩三點發給同事們電子郵件。「一年多來,雷爵沒有改善的,大概就是團隊的健康吧,」他笑著說。

**管理者:
懂得授權讓團隊盡情發揮

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張厥猷上任後,雷爵最大的改變是研發能力的增強,現在全公司90多人,研發就占了60幾個。雖然公司資金有限,但張厥猷認為做創意不要被預算綁死,而是創意出現後,回過頭來看如何用最小的成本來實現或修正創意。他的管理方式是讓團隊盡管天馬行空去想設計,試著不要批評,不要去想預算可不可能執行的問題,先讓他們盡情發揮,等東西出來再來討論修正。
此外,張厥猷也積極調合研發人員和行銷人員的想法。「這兩部門的人是用不同的腦袋在想事情,」他發現這是雷爵過去最大的問題,於是他讓研發人員除了製作遊戲,也學習一些行銷、通路上的知識,讓他們在製作時就能放入一些行銷方面的要素,另外,也讓行銷人員了解製作的知識,以免提出不合時宜的建議。
《童話》的成功外銷,張厥猷認為就是製作團隊考慮到行銷層面的成果。他指出,《童話》遊戲題材的選擇是勝出的關鍵。「在E3會場,很多人被《天外Online》的動畫吸引而來,但最後簽下的卻是《童話》,」張厥猷分析,《童話》遊戲中3隻小豬、睡美人等等題材都是西方耳熟能詳的故事,對於歐美人來說,比較沒有文化隔闔;而且可愛輕鬆的風格,是歐美比較缺乏的產品線。
張厥猷認為現在的他比過去更懂得授權,不會什麼事都要自己來,一方面也是為了培養公司團隊能獨當一面。他說現在即使他放假2個月,團隊的運作也不會有任何問題。「看著好了,我一定會二度退休的,」張厥猷現在最大的願望,就是趕快把雷爵做起來,然後他要再拿起相機,重拾領隊生涯。

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LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範
LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範

因應消費者時間與行為日趨碎片化,單點廣告曝光或活動互動難以驅動長期影響力,必須從跨產品、跨通路甚至是跨服務的整合式生態圈服務著手,才能在日趨分散的消費者旅程中保持存在感、提升互動率,而這也是越來越多品牌會以 LINE 官方帳號為基礎,透過 LINE Biz-Solutions 為工具,透過整合數據洞察、創意內容、顧客關係管理與線上線下通路,打造一致且持續的品牌互動,讓品牌能在不同場景中累積信任感,與客戶建立更具深度與黏性的長期關係,形塑與持續累積品牌資產。

LINE Biz-Solutions Awards邁入第三屆,數據驅動的創新行銷活動蔚為風潮

LINE 做為全台滲透率最高的即時通訊與社群平台,不僅提供消費者多元服務,更透過 LINE Biz-Solutions 協助品牌、代理與行銷技術服務供應商所需工具與服務,以生態圈的概念優化顧客關係。為表彰具顧客價值與商業成果的創新案例,LINE 自 2023 年起與數位時代共同舉辦 LINE Biz-Solutions Awards ,為品牌得主與技術夥伴開啟專屬資源與合作機會,打造行銷實力之外的成長動能,以及對接更大的生態圈與未來商機。

「台灣的 LINE 官方帳號已超過 300 萬個,每年都有許多企業透過 LINE 進行數位行銷與顧客互動,期望能透過LINE Biz-Solutions Awards給予肯定,讓大家可以持續在 LINE 上面有更多多元的創作,激發不一樣的火花;同時,提供得獎者更多資源與回饋,形成良性循環。」LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉如是說道。

Line Biz-Solutions
LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉
圖/ 數位時代

LINE Biz-Solutions Awards於今(2025)年邁入第三屆,不僅評審陣容持續擴大,參賽作品亦較2024年增長44%,進一步細六大獎項的參獎作品可發現:中小企業與政府單位的參賽作品件數創新高,其次,最佳資料整合運用獎的參賽作品數量跟成長率皆居冠,顯示台灣品牌與行銷團隊將數據整合視為創新行銷變革與顧客互動的基礎,為AI驅動的自動化個人精準行銷做最佳準備。

這樣的趨勢也呼應麥肯錫在《Unlocking the next frontier of personalized marketing》報告中的觀點–深度數據整合與分析,是發揮AI驅動個人化行銷成效與提升投資報酬率的關鍵指標。決賽評審主席–台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋表示:「今年入圍決選的 30 件作品中,許多團隊都透過兼具深度與廣度的數據整合機制,創造出超乎預期的成果:更好優化顧客體驗與營運表現。」

Line Biz-Solutions
台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋
圖/ 數位時代

以LINE加速創新變革,16組獲獎產品演繹數位行銷新典範

LINE Biz-Solutions Awards 2025的參賽作品風格多元、創意豐富,評審在一次次被驚艷的同時,也面臨艱難抉擇,許多獎項的入圍作品分數相差無幾,使得今年的角逐比往年更加激烈。
其中,抱走最佳資料整合應用獎金獎的是「恆隆行《零售65》One hengstyle ‧ 創新整合,引領美好生活」,藉由統一的 LINE 官方帳號,成功整合旗下多個品牌、涵蓋 70 個服務帳號的售前、售後與內容數據,有效突破跨部門數據藩籬,為消費者提供更一致且卓越的服務。獲得最佳資料整合應用獎銀獎殊榮的是「信義房屋 LINE 找屋平台」,透過 LINE UID 與內部數據資料的整合,打造低摩擦及具個人化的有感使用體驗。

榮獲最佳OMO行銷獎金獎的是「DECATHLON 想動就動,結伴玩到底」,以 LINE 的多元功能讓消費者可以在冬天進行實體運動,進而改善淡季業績挑戰;取得最佳OMO行銷獎銀獎的作品是「WBCQ LINE數位應援神隊友」,透過 LINE 的多元工具與服務,讓所有場外球迷也可以集結串聯與時時應援。

「黑松時光地圖」則拿下最佳創意內容運用獎金獎,透過插畫呈現百年品牌的經典意象,並以 LINE 創造跨世代消費者的共感;至於銀獎則是由「The North Face北面山地節」獲得,該專案透過LINE鼓勵消費者闖關與集滿徽章,成功鼓勵更多消費者走向山林並保存難忘回憶。

最佳創新科技運用獎金獎作品是「永慶AI特助 - AI 智慧互動,有問必答」,透過將AI技術融入 LINE 官方帳號的方式,不僅滿足消費者找屋旅程中的所有需求,更讓消費者用自然語「發問」就能獲得房屋資訊。獲得最佳創新科技運用獎銀獎的是「Cancell 醫病遠距照護零距離」,透過 LINE Biz-Solutions 串聯 C 端病患跟 B 端醫護人員,讓遠距醫療照護沒有距離。

一舉奪得最佳在地行銷獎金獎的是「山上寄來的果物巡禮邀請函」,以LINE串聯果農與消費者,以精準行銷強化傳統果農的銷售效率。獲得最佳在地行銷獎銀獎殊榮的作品是「【彰化旅行+】布丁地圖」,透過 LINE 的互動、遊戲屬性、吸引消費者先到線上探索、再到線下商店打卡集章完成真實體驗,成功推廣彰化。

最佳 ESG 貢獻獎金獎則由「揚生旺來 LINE〈21天自癒幸福指南〉」獲得,該專案透過 LINE 平台降低高齡族群的進入門檻,讓其願意使用陪伴內容服務,持續驗證數位工具確實可提升高齡人口身心靈健康。最佳 ESG 貢獻獎銀獎作品則是由「山海圳國家綠道-AI山林嚮導」獲得,經典展示以AI 與數位工具深入探索當地、有利實現數位永續旅遊體驗。

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圖/ LINE Biz-Solutions

至於最佳應用突破獎金獎、最佳產業應用賞金獎則是由 LINE 提名推薦獲獎者。其中,最佳應用突破獎金獎是由中國信託商業銀行榮獲,中國信託 LINE 官方帳號是金融產業目標好友數最多且留存率最高的銀行帳號,不僅以聯名貼圖活動提升好友數、以中信卡50周年整合行銷活動擴大與深化品牌印象,更透過 LINE Biz-Solutions 為新的品牌理念推出『挺你所想 擊出1+1』一系列完整線上串線下的互動體驗。

最佳產業應用賞金獎的得獎者有國泰世華銀行、和德昌股份有限公司(麥當勞)與台灣萊雅。其中,國泰世華銀行不僅積極擴展 LINE 官方帳號的好友數、透過 LINE 成效型廣告(LINE LAP)全方位宣傳 CUBE App 與防詐識別機制、藉由直播與內容策展持續深化內容互動、推出綁定服務提供880萬 LINE 官方帳號好友個人化金融服務通知,更透過 LINE 官方帳號發送線下演唱會的限定票根,成功觸及更多消費者、深得歌迷喜愛。

麥當勞則是持續深化跟 LINE 官方帳號好友的互動,例如搭配端午立蛋、香芋派鐵粉知識王、搖搖薯條薯守到底等節慶話題推廣商品,以及透過影音、直播、早安圖等多元內容提升 LINE 官方帳號的豐富度與使用體驗;此外,亦透過Desktop半月方案與Desktop社群廣告與運動直播等多元廣告合作模式提升觸及率、樹立產業標竿。

台灣萊雅則是以LINE為核心,串接觸及、互動、導購等環節,發揮品牌生態圈最大效益。例如,透過LINE 成效型廣告(LAP)平台將情人節、母親節、618等節慶檔期等資訊精準推送給關鍵客群,藉此擴大觸及率、提升曝光與互動成效。以及藉由LINE LIVE 直播,讓代言人與粉絲進行即時互動、舉辦專家講座提升民眾衛教觀念,成功拉升品牌LINE官方帳號的點擊率與好友活躍度。

AI驅動持續創新,引領數位行銷新風潮

回顧本屆得獎作品,可以清楚看到,品牌主與代理商不僅從多個面向探詢LINE Biz-Solutions的無限應用可能,也積極透過更深且廣的數據整合優化顧客消費旅程,以及優化AI驅動個人精準行銷效益。決賽評審團成員之一的數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁表示:「本屆作品的AI技術應用比例增加,相信將在之後成為數位行銷新常態,期待可以有更多AI Agent應用,創造更多元的創意、資料整合與科技應用。」

Line Biz-Solutions
數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁
圖/ 數位時代

展望未來,LINE 除加速優化 LINE Biz-Solutions 的各項服務,也會透過「LINE Biz-Solutions Awards」持續表揚具代表性的行銷創意,期待 2026 年度活動再次激發產業創新能量,帶動示範效應,協助企業強化行銷戰力,為台灣數位行銷注入更多動能。

「LINE Biz-Solutions Awards 2025」得獎名單

2025 LINE Biz-Solutions Awards
https://line-biz-solutions-awards.landpress.line.me/winner2025/

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