成功打下線上遊戲江山絕非童話
成功打下線上遊戲江山絕非童話
2004.09.01 | 人物

在今年世界最大電玩展E3展場上,雷爵資訊的自製線上遊戲《童話》成功外銷菲律賓,並和歐美遊戲廠商簽下合作意向書。這款遊戲也完成中國、香港、日本、新加坡、馬來西亞、泰國等地的授權,在線上遊戲市場一片韓流籠罩中,殺出一條血路,成功將台製線上遊戲外銷。
而且最新推出的自製遊戲《天外Online》,目前台灣同時上線人數超過7萬人,也將進軍中國市場,由中國廠商「第九城市」代理營運。

**拓荒者:
與友人合資創業敢拚肯衝

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「我們是第一個將國產線上遊戲打進日本市場的,」談起《童話》的成績,雷爵資訊總經理張厥猷露出了笑容。雷爵是國內首家推出萬人線上遊戲《萬王之王》的遊戲研發商,一年半前母公司華彩因為財務危機,連帶影響了雷爵的營運。在不惑之年就從科技業退休,享受了5年人生的張厥猷,為了幫忙好友決定重出江湖,在雷爵最危險的時候接任總經理,努力至今終於有了初步成績。
「我現在工作再也不是為了錢,」今年46歲的張厥猷說,除了幫朋友跨刀,會接下雷爵的另一個的原因是他很喜歡遊戲業;從淡江大學電算系畢業,張厥猷就進入馬泰兒(Mattel)電子的台灣合資公司,開發apple2的遊戲軟體。「那是我這一生中最快樂的工作時光。」他說,那時伙伴們都很喜歡自己的工作,而且常常放假時舉辦內部的電玩比賽,大家的感情好得不得了。
在職場中,敢拚肯衝的張厥猷多半扮演拓荒者的角色。離開馬泰兒後,張厥猷與朋友合資創業開了家電腦軟體公司,一年後就開始賺錢。接著他的學長邀他加入剛成立的智邦科技,他先負責歐洲市場,再成立美國智邦公司。「努力工作的成果,竟然是女兒到了3歲都還不太認得我,」張厥猷說,因為工作的緣故,沒有什麼時間跟家人相處。

**工作狂:
每天工作都超過12小時

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張厥猷於是離開智邦,加入當時成立才一年,當時還沒有什麼名氣的台灣微軟,但沒想到微軟正面臨快速起飛,光是第一年就在全省開了180多場研討會。「人家都說我是工作狂,」張厥猷認為他的「工作狂熱」是個性使然,不管到那家公司都一樣。也因為之前的努力,讓他在40歲時經濟狀況就不虞匱乏。
40歲生日那天,張厥猷在床上翻來覆去睡不著,心裡掙扎著究竟是每年股票選擇權增值的1000萬元重要,還是生活重要。他終於下定決心從微軟退休,好好陪陪家人,並且學釀酒、日文、攝影,還考上了國際領隊的執照,專門帶高科技團和遊學團出國。
「很多人問我玩夠了沒有,」張厥猷笑著說,他拒絕了許多的邀約,這次復出純綷是為了幫朋友的忙,加上遊戲業喚起了他對第一份工作的美好回憶。張厥猷說,太太為了怕他「老毛病」又犯,所以跟他約法三章,一定要能兼顧家庭。但張厥猷重回職場,每天仍然工作超過12小時,他總是在家人都睡了以後,趕緊整理自己的想法,半夜兩三點發給同事們電子郵件。「一年多來,雷爵沒有改善的,大概就是團隊的健康吧,」他笑著說。

**管理者:
懂得授權讓團隊盡情發揮

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張厥猷上任後,雷爵最大的改變是研發能力的增強,現在全公司90多人,研發就占了60幾個。雖然公司資金有限,但張厥猷認為做創意不要被預算綁死,而是創意出現後,回過頭來看如何用最小的成本來實現或修正創意。他的管理方式是讓團隊盡管天馬行空去想設計,試著不要批評,不要去想預算可不可能執行的問題,先讓他們盡情發揮,等東西出來再來討論修正。
此外,張厥猷也積極調合研發人員和行銷人員的想法。「這兩部門的人是用不同的腦袋在想事情,」他發現這是雷爵過去最大的問題,於是他讓研發人員除了製作遊戲,也學習一些行銷、通路上的知識,讓他們在製作時就能放入一些行銷方面的要素,另外,也讓行銷人員了解製作的知識,以免提出不合時宜的建議。
《童話》的成功外銷,張厥猷認為就是製作團隊考慮到行銷層面的成果。他指出,《童話》遊戲題材的選擇是勝出的關鍵。「在E3會場,很多人被《天外Online》的動畫吸引而來,但最後簽下的卻是《童話》,」張厥猷分析,《童話》遊戲中3隻小豬、睡美人等等題材都是西方耳熟能詳的故事,對於歐美人來說,比較沒有文化隔闔;而且可愛輕鬆的風格,是歐美比較缺乏的產品線。
張厥猷認為現在的他比過去更懂得授權,不會什麼事都要自己來,一方面也是為了培養公司團隊能獨當一面。他說現在即使他放假2個月,團隊的運作也不會有任何問題。「看著好了,我一定會二度退休的,」張厥猷現在最大的願望,就是趕快把雷爵做起來,然後他要再拿起相機,重拾領隊生涯。

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強震激發營運升級思維:富邦泰國保經攜手自由系統以 M365 與 DaaS 打造韌性辦公
強震激發營運升級思維:富邦泰國保經攜手自由系統以 M365 與 DaaS 打造韌性辦公

因應台商南向布局,富邦產險早在1989年即進入東南亞市場,並於2006年設立富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司(以下簡稱富邦泰國保經),長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害,讓富邦泰國保經意識到:現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午,緬甸發生規模7.7強震,對曼谷帶來巨大衝擊,如高樓倒塌,以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶:「這件事讓我們意識到,企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域,必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這,也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性,自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言,IT往往不是優先投資項目,富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰,在跨國溝通與合規要求的牽引下,增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術,而是能幫我們『說清楚』的人,而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題,但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊,既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題,但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解,透過排查網路電話跟系統設定等方式,自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復,展現專業的技術能量,逐步建立雙方的信任與合作關係。

富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司_吳明凱總經理
富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司 吳明凱 總經理
圖/ 數位時代

從早期協助排除網路斷線問題,到後續整體架構優化,自由系統不僅展現即時技術能力,更重要的是,能在(富邦產險)總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯,以長期且彈性的方式提供協助,讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示:「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入,而是在合規前提下,協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構,讓技術真正服務營運,兼具營運韌性與業務彈性。」

M365+DaaS,不只是工具,而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後,立即從三個面向協助優化資訊系統架構:導入 Microsoft 365、引進裝置即服務(Device as a Service;DaaS),以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路(Virtual Private Network;VPN)設備,藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如,富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電,並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援,成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示:「M365與DaaS上線時間短短不到半年,便取得亮眼成果:不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力,更進一步降低營運相關文件儲存成本,以及全面強化資安防護機制。」更重要的是,透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換,非IT背景的同仁也能順利上手,確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢,富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段:AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具,藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著:IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務,可以清楚看到:在「不確定」已成常態的時代,企業競爭力不再只來自規模或資源,更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去,這樣的能力或許多屬於大型企業;如今,透過適切的合作夥伴與IT架構設計,中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說,M365、DaaS與機房重整只是起點,真正關鍵的,是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎,而這正是自由系統長期深耕的核心價值,不僅協助企業完成IT現代化,更憑藉長期積累的服務經驗,陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系,為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。

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