新力打造綠色供應鏈
新力打造綠色供應鏈
2004.09.01 | 科技

看過新力Aibo機械狗的人,很難不被它討喜的模樣所吸引,尤其當Aibo玩起球的淘氣動作,更是勾引消費者荷包大失血的「必殺秘技」。多數人都著迷於Aibo所展現的優異技術,但鮮有人知道,這項產品事實上也蘊藏著新力對環境保護所默默投諸的努力。
秘密就在Aibo的足部與供它戲耍的配件,這些看來平淡無奇的塑膠組件,其實很不平凡,是以蔬菜為基材製成,具有易分解、可回收與便於重覆使用等優點,然而,更重要的是,在當前的高油價時代,以蔬菜為基材的塑膠製品,可減緩石油儲量的消耗,又能減低溫室效應氣體排放。
在新力的產品中,蔬菜塑膠不止應用在Aibo這類高價產品上,更多平價品,像部份隨身聽產品的外殼、DVD播放機的前板,乃至於MD的包裝盒等,都已採用此類材質。
不過蔬菜塑膠只是新力近年來致力落實環境保護的一小環,整體來看,新力在這方面的工作,大體分為預防全球暖化、珍惜自然資源、管理化學物質使用等三大面向,分別設定目標來推動。

**三路並進,
展現企業環保責任感

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在防止全球暖化方面,主要工作在於減少二氧化碳等溫室氣體的排放,為此,新力訂立一項5年計畫(迄2005會計年度止),目標在於讓產品耗能減低30%,而實施到2003年時,已有6成的新產品,達成預設的逐步減低耗能目標。另外,在新力直屬辦公室與工廠的溫室氣體的排放量,也逐年下降,從2000年的30萬5千噸二氧化碳(將各種溫室氣體加總,換算為二氧化碳的總量)降低至2003年的18萬9千噸。
珍惜自然資源的主要著眼點,在於產品的回收與資源重覆使用,新力在日本的電視機回收成果相當豐碩,2003年回收率高達84%,遠高於官方標準的55%。回收的電視中,若以重量計,陰極射線管玻璃為大宗,佔將近8成,約7900噸重,其他回收的主要資源還包括鐵、銅、鋁等金屬,以及多項非金屬元件。
在管理化學物質的使用上,會直接危害人體與環境的物質,列入立即停用,譬如禁用含鉛的焊錫材料,防火材質不可含鹵素,還有停用會破壞臭氧層的冷媒CFCs(氟氯碳化物),以及禁用汞、鎘等重金屬。

**源頭管理,
供應商一併納入綠色體系

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然而,當新力在所屬的辦公大樓與廠房實施各項環保工作時,一項惡耗傳來,讓新力充份體悟光在自己內部推動還不足夠,特別是在當前企業大量委外代工的時代。那是在90年代末期,一批銷往荷蘭的PS遊戲機,被檢測出含有毒物質而遭到退貨,新力損失不貲,但出問題並非新力工廠,而是零組件供應商,自此,新力開始規劃綠色夥伴(Green Partner Activities)計畫,將全球4千餘家供應商也納入新力的綠色行動體系。
綠色夥伴計畫於2001年7月正式推出,最主要的目標就是進行源頭管理,讓產品的生產流程,從最初的零組件到最終端的產品,都能獲得綠色行動的一致性標準監控。這項計畫剛推出時,新力要求供應商主動提出環保報告書,但近二年,新力已透過內部的環保稽核人員或委由專業公司進行實地檢測。
一言以蔽之,綠色夥伴計畫的要旨,就是若台灣業者無法趕緊達到新力的環保標準,那麼一年至少一千三百億新台幣對台採購單,恐怕一小口也休想分食。

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AI 時代的創新華爾滋:中華電信用「數位韌性 × 智慧驅動 × 永續未來」賦能產業邁向AI大未來
AI 時代的創新華爾滋:中華電信用「數位韌性 × 智慧驅動 × 永續未來」賦能產業邁向AI大未來

Google 近日推出 Gemini 3 模型,再次把生成式 AI 的技術邊界往前推了一大步。在全球 AI 競賽全面加速的此刻,市場關注的已不只是模型能力,還有 AI 將如何重塑產業版圖?又會帶來哪些結構性變化?

在 2025 Meet Taipei 全球創業趨勢論壇上,中華電信投資事業處副總經理陳元凱以「AI 華爾滋:中華電信如何帶領產業舞出創新韌性新篇章」為題,分享中華電信如何在 AI 浪潮下重新定位自己——不只是基礎建設的提供者,更是引領台灣產業邁向 AI 時代的領舞者。

AI 趨勢下的三大支柱:從領先電信商到 AI 轉型夥伴

「AI 是當下最具前景、最能推動創新的力量。」陳元凱一開場便指出,從 2025 年全球募資趨勢可以明顯看到,AI 的投資焦點正開始從模型與基礎建設,轉向更貼近產業場景的應用層面,如:AI Agent、工業自動化、無人機等各種創新應用。

面對這股趨勢浪潮,中華電信作為市值逾兆元、台灣最大行動與寬頻服務供應商,不僅要思考「如何讓自身轉型速度跟上 AI 時代」,更須以宏觀視野,將自身的 AI 實戰經驗轉化成可複製的方法論,協助個人家庭用戶、企業客戶、海外台商以及跨國全球企業一起邁向以 AI 賦能的未來。

為此,中華電信提出三大支柱,第一根支柱:數位韌性,打造最可靠且無所不在的網路環境。第二根支柱:智慧驅動,透過 AI Factory 與內外部創新,加速企業 AI 轉型的腳步。第三根支柱:永續未來,將能源轉型、ESG 與循環經濟納入核心策略,持續向淨零碳排邁進。

數位韌性:以「海地星空」四層網路打底,打造具備 AI 韌性的寬頻網路基礎設施

數位韌性,是指提供可信賴的連網能力,這是所有 AI 應用的基礎,有了穩定的網路,資料才能更大量、更快速且安全的流動。陳元凱在演講中特別強調,中華電信近年的核心策略之一,就是打造足以支撐 AI 時代大量資料流動需求的「數位韌性」,並具體落實在海、地、星、空四層網路架構上。

在海底,中華電信已投資興建 14 條國際海纜和 10 條國內海纜,讓台灣能穩定連結到美國、日本、歐洲、東南亞等地,這是台灣面向全球的資訊主幹線。在台灣地面,中華電信一方面持續擴大光纖、4G、5G 的部署,另一方面也以微波系統補強山區、偏鄉或其他特殊地區的通訊服務,讓網路真正做到連得上、連得穩。同時,展望未來 AI 時代的網路需求,積極投入 IOWN 次世代全光化網路的前瞻布局。

再往上走向天空,中華電信導入 OneWeb 的低軌衛星(LEO),作為地面通訊中斷時的即時備援。而在低軌衛星之外,還有 ST-2 高軌衛星(GEO)、Astranis 的微型高軌衛星及 SES O3b 中軌衛星(MEO),打造出整合高中低多軌道衛星的新世代衛星通訊網路,確保台灣在任何環境下都能維持穩定連線。

智慧驅動:用 AI Factory 平台加速企業導入智慧應用

透過由「海、地、星、空」打造的高密度通訊網絡,中華電信建構出真正的數位韌性,確保企業在任何情境下都能保持連線不中斷。並以此為基礎,向上發展出第二根支柱智慧驅動,並以自主研發的 AI Factory 平台,加速賦能產業智慧轉型。

AI Factory 平台共分為三層,最底層為資源平台,以 hicloud AI 算力雲提供運算、儲存等資源 ,讓企業能以更低成本、更高效率取得 AI 所需的算力。中層是模型訓練與推論平台,中華電信整合 AI 算法、DeepFlow 平台,提供開發者一站式模型訓練、微調、推論等服務,有效縮短模型開發時間。最上層則是 AI 服務平台,中華電信將經過內部驗證與外部協作的 AI 應用,轉化為可快速導入的解決方案,讓企業不必從零開始,大幅降低導入門檻。

陳元凱進一步說明,中華電信如何運用「內服」與「外用」兩大策略,打造可快速複製並導入的 AI 解決方案。「內服」指的是,中華電信將 AI 導入(如人力資源、行銷、網路維運等)內部營運流程,透過實際運作驗證可行性,再將這些「經過實戰驗證」的模式,轉化為外部可用的解決方案。

舉例來說,智慧客服中心導入 AI Agent 協助客服人員快速查找資料,使知識檢索有效提升效率逾 44% ,並同步提升線上客服整體滿意度。智慧門市則透過 AI 重新優化櫃台作業與案件檢核流程,不僅讓門市客戶整體等候時間縮短 23%,也提高案件檢核效率 33%。這些成果證明 AI 對提升作業效率的實質效益,更成為可直接輸出給企業客戶的最佳範例。

從內部創業到外部生態:串起台灣 AI 的創新動能

除了打造企業所需的 AI 解決方案之外,中華電信也不遺餘力推動 AI 創新創業生態系,策略做法則是從內部創新以及外部合作兩個方向著手,持續挖掘企業真正需要的 AI 創新解決方案。

在內部創新面向,中華電信積極培育內部創業文化,鼓勵員工成為「內部創業者」,並提供相應資源支持員工將創新想法落地,今(2025)年 10 月成立、專注於 GenAI 服務的中華創智國際(CHT InventAI),便是第一個正式從內部孵化育成的 AI 新創公司。第二家聚焦邊緣(Edge AI)與智慧影像的新創團隊,也將在 2026 年正式落地。這代表中華電信不僅是擁抱 AI,更將其視為可以獨立成長的戰略事業體。

在外部創新合作面向,中華電信持續打造更開放的創新生態系來加速 AI 應用的擴散。從 2018 年啟動台灣首個由電信業主導的 5G 加速器以來,至今已陪跑超過 80 支新創團隊,其中有兩家成功上市。未來,中華電信仍將持續透過加速器與新創一起共創新解方,成為企業邁向 AI 的重要推力。

陳元凱在演講最後強調:「AI 發展才正要起步。」在這波浪潮中,中華電信將以電信服務、企業解決方案及成長型投資(M&A)組成的 AI 飛輪,持續站在最前線引領創新,希望透過 AI 飛輪的轉動,不僅推動中華電信自身成長,更能帶動台灣企業積極擁抱 AI,共同進入 AI 加速的大未來。

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