Facebook爆與150多家公司簽署特殊條款,用戶私訊、行事曆和聯絡人都可交易

2018.12.20 by
楊晨欣
European Parliament
根據外媒《紐約時報》報導,Facebook和其他科技公司簽署特殊用戶數據契約,讓他們看得到用戶的聯絡人、好友甚至私人訊息等資料,Netflix、Spotify、微軟和蘋果都在名單中。

更新:Netflix官方回應

2018年就快要劃下句點,但是對社群龍頭Facebook來說,今年的爭議災難似乎尚未結束。在干涉選舉、用戶隱私外洩、買政治公關攻擊他人之後,《紐約時報》再度報導,Facebook與好幾家公司簽署特殊契約,讓他們享有使用用戶資料的最大權力。

《紐約時報》公開名單中提及的公司有:

  • Netflix與Spotify能夠閱讀、撰寫與刪除用戶的私人訊息,並且看到所有聊天對象名單。
  • 微軟的Bing搜尋引擎能夠獲得Facebook用戶所有好友名單上的姓名。
  • 音樂串流Pandora和電影評論網爛番茄能夠獲得Facebook用戶與好友的資訊,來客製化他們的使用經驗。
  • 蘋果的裝置,在關掉分享設定之後,仍然可以獲得用戶的聯絡人電話號碼與行事曆資料。
  • Yahoo能夠看到用戶好友的即時貼文。
  • Sony、微軟與亞馬遜能夠透過用戶的好友來獲得電子郵件資訊。
  • 手機商Blackberry與華為可以獲得Facebook的數據,用在自己裝置上的社群功能。
Facebook被爆出,和多個公司簽署特殊用戶資料使用條款,讓他人甚至觀看用戶的私人訊息內容。
shutterstock

《紐約時報》的報導,資料取材於幾百頁的內部文件及數十位訪談。據報導,Facebook與超過150家公司曾簽署不同的用戶數據使用條款,包含《紐約時報》自己,都曾跟Facebook有過交易。

對此Netflix也立即做出回應,官方聲明指出「我們從來沒有在Facebook上檢視或存取用戶的私人訊息,亦沒有要求獲得相關權限。」

官方指出,「多年來,我們致力嘗試以各種方法讓Netflix更具互動性。 其中一個例子是我們在2014年推出的一項功能,讓會員能透過Facebook Messenger或Netflix平台向他們的Facebook好友推薦心愛節目。然而有鑒於推薦功能沒有受到會員喜愛,我們在2015年已停用該功能。」

《紐約時報》指出,Facebook並不是透過這些數據契約直接獲得金錢,反之,而是進行利益交換。舉例來說,它會從亞馬遜、Yahoo與裝置商華為,獲得用戶在那裡的其他數據獲得用戶聯絡人資料,來增進自己的「您可能認識的人」功能。

Facebook:我們沒有違法

上述的這些用戶數據交換契約,幾乎在最近這幾個月都已經中止。Facebook表示,自己並沒有違反法律規定,並且都已經在用戶使用條款中,告知資料使用方式,不過是在相當隱晦、用戶不一定全面瞭解的字句之下。

各家與Facebook簽署過資料交換契約的公司也各自表達立場。微軟說是站在尊重用戶喜好的立場下與Facebook合作;Netflix説合作從2015年就中止,當初只是用Facebook數據來看到好友的Netflix觀看紀錄;Spotify和蘋果都說,沒有意識到被Facebook給予這麼大的資料權力。

此報導一出,Facebook股價當天下跌7.3%,整體股價自今年7月以來,下跌了40%。

不是違不違法,而是信任問題

在網路服務盛行的世代之下,用戶在網路世界中的行為數據,的確成為最值錢的公司資產。

Facebook的問題並不在於他們用哪種方式使用用戶的數據,而是在於,他們不斷對外聲稱自己百分之百透明經營、把用戶隱私至上對待,但是卻又不斷被媒體爆出,Facebook是如何濫用用戶數據,不禁令人懷疑檯面上說法和檯面下的作法究竟相符嗎?

這一年許多的Facebook用戶隱私爭議,再加上這筆,用戶對Facebook觀感與使用行為,或許會再被影響。

另外,美國官方也特別關注使用者在網路上行為數據被網路公司使用的問題,歐盟已經設定相關法律,明年或許美國方面,也會有相關對策出現。

資料來源:The New York TimesBBCBloomberg

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