瞄準自由行旅客！台灣租車新創gogoout進軍馬來西亞觀光戰區|數位時代 BusinessNext

瞄準自由行旅客！台灣租車新創gogoout進軍馬來西亞觀光戰區

想成為「租車界 Airbnb」的台灣新創線上租車平台 gogoout 進軍馬來西亞，目前雙方僅在檳城合作，未來將逐步拓展至馬來西亞包含吉隆坡、馬六甲等重點觀光城市。

馬來西亞市場複雜，與當地企業合作是最佳解方

全世界的電商、平台服務都在搶進東南亞，有地利之便的台灣，自然也應該把這個 10 億人口級的戰區納入目標。

gogoout 成立兩年，目前全台合作店家分布於 14 個縣市，超過 80 種車款、1,000 台以上的車輛提供線上預約。本次與馬來西亞線上訂房與租車網路公司 MySuperVip 簽約，就是要利用其已經深入當地旅遊產業的資源網路，將服務擴展至重點觀光城市。

MySuperVIP 為提供租車、精品旅館、婚禮車輛等旅遊服務的平台。在其網站上，也首度將租車服務拓展到馬來西亞以外的國家——台灣，也就是本次與 gogoout 的合作案。此外，在面對大中華區的龐大遊客數量，網站上也可以看到簡體字的各種旅遊資訊。

gogoout 技術長盧敬和進一步表示， 馬來西亞市場具備多元種族與地域分明的特性，台灣新創要單打獨鬥並不容易，與在地企業結盟將會是切入馬來西亞市場的最好戰略 。

gogoout 的共同創辦人吳政勳表示，雖然目前雙方僅在檳城合作，未來會逐步擴及吉隆坡、馬六甲等城市與重點觀光島嶼，更期待雙方平台互導流量與更多的自由行旅客交流。

馬來西亞國際觀光人口一年達 2,500 萬人是台灣的兩倍。gogoout 預計本次合作案將帶來一倍以上的營收成長，2019 年的營業預估將達新台幣 1 億元。

立志成為租車界的 Airbnb

儘管才成立兩年，gogoout 自詡成為「租車界的 Airbnb」。

在 gogoout 平台上，消費者僅需點選地點、日期、人數就能找到符合條件的租車行。如果對於車輛細節、廠牌、性能有特別的需求，也有進一步的搜尋條件能找到心中的理想車輛。除了汽車租賃之外，gogoout 也提供機車租借服務。

共同創辦人吳政勳過去在美國留學，相較於美國興盛的汽車短租風氣，他發覺台灣租車資訊混雜、品質參差不齊，因而創立 gogoout，以快速、簡單、透明為核心的租車平台。

除了持續拓展國內服務之外，gogoout 也積極布局東南亞市場，讓台灣觀光客可以安心在不熟悉的國度旅行，並透過雙向的關係建立，打造共同成長的旅遊生態圈。

因應台商南向布局，富邦產險早在1989年即進入東南亞市場，並於2006年設立富邦保險經紀人（泰國）股份有限公司（以下簡稱富邦泰國保經），長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害，讓富邦泰國保經意識到：現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午，緬甸發生規模7.7強震，對曼谷帶來巨大衝擊，如高樓倒塌，以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶：「這件事讓我們意識到，企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域，必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這，也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。