出貨量超越蘋果後，為什麼華為喊不在乎市占率？|數位時代 BusinessNext

出貨量超越蘋果後，為什麼華為喊不在乎市占率？

中國手機大廠華為（Huawei）在2018年超越蘋果，成為全球手機出貨量排名第二的大廠，今（10）日宣布更大螢幕的Mate20 X正式上市，接下來微風南山有新品牌體驗店開幕，加深台灣市場的新零售體驗。

積極拓展實體體驗店鋪，華為：對市占不看重

過去一整年，華為在全球共賣出2億台手機，根據IDC數據，華為在去年第二季、第三季出貨量都位居全球第二，「很多品牌逐漸消失在市場之際，華為投入大量資源在研發上，一直在持續成長中。」華為技術台灣總代理訊崴技術總經理雍海分享，截至2018年11月，華為在台灣的市占率達6.6%，擠進台灣前五大智慧型手機品牌之列。

「 我自己對市占不是很看重， 」雍海認為現階段華為把跟合作夥伴的利益，看得比市占率的成績來的重要。華為現在的目標是做好品牌服務、加深社群溝通，另外隨著IoT產品越來越多，會把電商布局做得更好，替台灣市場的消費者創造更多價值，他認為現階段設定目標是會害了大家。

過去一年華為在台灣展現深耕市場的企圖心，行銷手法轉趨多元，包括舉辦攝影比賽來凸顯攝影優勢，吸引將近3,000張手機作品投稿，也與歌手陳芳語合作拍MV，除了加深硬體研發，也針對台灣市場設計不一樣的行銷方式。

2018年華為陸續在北中南開設九間品牌體驗店，去年11月也開設第一家品牌客戶服務中心，雍海當時在台北三創出席開幕會時曾表示，不斷在各地開設新店面，是為展現在地化品牌經營的策略與決心，預計今年上半年會大幅擴充維修服務網點，在台灣完成北中南維修服務布局，2019年也將迎來新一家的品牌體驗加入，1/12會在微風南山正式開幕。

大螢幕Mate20 X正式登台

2018年10月在英國倫敦發表的Mate20系列，搭配7奈米製程的麒麟980 AI晶片，以及萊卡矩陣式超廣角三鏡頭，華為認為這款產品是集合所有旗下技術的重量級作品，性能在當時也受到不少外媒的肯定。

除了細數在台灣過去一年的努力，華為同時宣布要在1/19推出全新的Mate20 X，是Mate20系列產品的延伸，主打7.2吋超大螢幕，搭配5000mAh超大電量，以及特殊的石墨烯材質，加上液冷雙重散熱系統，可以解決玩遊戲時散熱不佳的問題。

Mate20 X同樣強調拍照性能，配有4,000萬像素廣角鏡頭、2,000萬像素超廣角鏡頭、800萬像素長焦鏡頭，組成的萊卡超大廣角三鏡頭，官方公布的售價為新台幣22,900元。

騰雲科技持續展現強勁成長，不僅連續五年維持雙位數的營收增幅，更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元，年成長率高達 67%，顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商，並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的？

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵：「首先是以 AI 賦能的產品與服務，協助客戶提升效率、優化營收；其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作，打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。