流著一樣的紫色血液！adGeek宣布收購新加坡CtrlShift子公司，進軍東南亞|數位時代 BusinessNext

數位行銷新創adGeek 22日宣布收購新加坡公司CtrlShift旗下的The Studio，再將版圖延伸到東南亞，直接落地新加坡、馬來西亞、泰國和菲律賓。adGeek創辦人陳建銘曾任Yahoo奇摩台灣區董事總經理，CtrlShift董事長暨共同創辦人Reza Behnam也曾任Yahoo東南亞區的首屆董事總經理，兩位同樣出身Yahoo的創業者一拍即合。

「你知道絕大多數的客戶連埋追蹤碼（tracking code）都埋錯嗎？」adGeek共同創辦人暨執行長陳建銘說，他指的是追蹤行銷成效最基本要在網址上加入的代碼，這一步要是錯了，後面的追蹤跟分析都免談，然而很多行銷人員可能連這個根本的步驟都不熟悉。

adGeek為了把這件事做到有效率，自主開發：自動埋Code、自動偵錯等自主技術，「不是我們天生知道要做這些事，是我們實作以後，我們的工程師痛苦萬分，為了解決自己的痛苦，才把這些東西開發出來。我們的東西是非常貼近客戶需求和實際操作的。」

「貼著客戶需求走」，正是adGeek從創辦之初就緊緊守住的衷旨。

Yahoo奇摩老將攜手創業，每年營收超過兩倍成長

在數位行銷領域超過20年，陳建銘先前曾任Yahoo奇摩台灣區董事總經理，在2014年，因為看見了行動網路崛起帶來的廣告需求，便與同是Yahoo奇摩老戰友的黃英哲、陳韋名一起創辦了adGeek。

最初從程序化廣告開始做起，一路緊貼著客戶需求，發展了數據管理平台（Data Management Platform，以下簡稱DMP）、AI引擎，更串接了Google、Facebook、LINE等行銷通路，提供客戶一套完整的解決方案。

從2014年至2018年，每年營收都維持兩倍以上成長，團隊也從10多人的團隊成長到超過百人。更在2017年加入日本FreakOut旗下，成為FreakOut的海外事業戰略夥伴，將觸角延伸到東北亞。

牽手新加坡公司CtrlShift，加速版圖擴張

而今（22）日adGeek更宣布收購了新加坡公司CtrlShift子公司The Studio，再將版圖延伸到東南亞，直接落地新加坡、馬來西亞、泰國和菲律賓。

至於為什麼要用收購的方式？陳建銘表示，就是要「快」，在網路時代就是要先跑在前面才能做大，而要做大，他不是只想在台灣做大，而是想在整個亞洲做大，用併購的方式其實也是在跟時間賽跑。

再者，adGeek也是看準了CtrlShift的人才。事實上，CtrlShift董事長暨共同創辦人Reza Behnam，是Yahoo東南亞區的第一任董事總經理，「我們流著的都是紫色的血，」陳建銘半開玩笑地表示，因為有這段共同的經歷，「大家比較容易有共鳴跟默契，大家都看到這個趨勢，都在往這個方向去做，只是adGeek的規模做得更大，所以是我們去收購他們。」

而陳建銘指的「共鳴跟默契」，即是他們專注在以數據、技術驅動行銷的落實上，大力投入開發可以幫助客戶解決問題的工具。

數據、技術系統建置沒那麼容易

這件事談得很多，數據、AI等在2018年也成了行銷熱詞，然而在陳建銘看來，真正在做的人沒多少。「你沒有真的去做，你就不知道它難！」

陳建銘表示，「外面有很多人在賣DMP，市場上這麼多DMP，什麼DMP才真正對客戶有用？那就看你要拿來做什麼？如果你DMP買來只是要在簡報上說我有DMP，那隨便買一套都可以，這目的就達到了，就像是很多人買CRM，但從來沒有真正做客戶關係管理。」

若真的是想透過數據管理、分析，來應用在實際的行銷操作上，那數據除了接廣告主自己的資料外，還要能跟大量的第三方數據接通，才有意義。

「談到這件事，海量永遠是重要的，數據要夠海量才能產生意義，你在小池塘裡比對數據，是沒有用的。」而所謂第三方數據，即是指像是Google、Facebook、LINE等平台的數位足跡，唯有將這些數據結合自家的CRM，整合線上線下的資料、銷售數據等等，全部一起慢慢的比對，才能讓消費者輪廓越來越清晰。

這種數據應用概念，許多廣告主、行銷人都懂，但真的能做出來的人又有多少？「難就難在這裡，把引擎、輪胎、底盤都買來了，你卻未必能自己拼出一台好車。」陳建銘說，目前業界還是有忽視技術難度的傾向，而adGeek則是四年來一步步陪著客戶累積數據，打造平台，「很多技術工在這裡面，」他說。

他舉聯成電腦為例。隨著Google、Facebook等流量價格不斷攀升，品牌、廣告主連連叫苦的今天，從創辦之初就是adGeek客戶的聯成電腦，行銷效果不斷成長，但費用卻不增反降，這就是adGeek說的數據累積後，透過技術與分析達到的效益。

然而談了這麼多技術，陳建銘表示「創意」仍是行銷很重要的一環，「但以數據為核心去驅動創意的這件事，一直是偉大行銷的本質，」而他強調這件事不再只停留在概念，隨著巨頭開源了各種AI工具、平台與數據，「技術力到位了，真的讓品牌主可以跟得上消費者的改變。」

廣告行銷新物種，持續奔跑在自己的賽道上

adGeek像是廣告行銷的新物種，儘管覆蓋的業務或多或少跟其他公司在談、在做的事情重疊，然而懷抱對數據、技術驅動的信仰，他們緊貼著客戶需求在匍伏前行，讓技術深深紮根在行銷決策中。

要說對手是誰？「我也不知道，」陳建銘說，「在拚命往前跑的時候，你不會看隔壁賽道有誰，只能一直衝。」

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。