流著一樣的紫色血液！adGeek宣布收購新加坡CtrlShift子公司，進軍東南亞|數位時代 BusinessNext

流著一樣的紫色血液！adGeek宣布收購新加坡CtrlShift子公司，進軍東南亞

2014年成立以來，每年都維持兩倍成長，至2018年，已經成長了16倍，而現在adGeek走出海外，不只東北亞，更要直接落地到東南亞，目標服務客戶做全亞洲、全球的行銷。

數位行銷新創adGeek 22日宣布收購新加坡公司CtrlShift旗下的The Studio，再將版圖延伸到東南亞，直接落地新加坡、馬來西亞、泰國和菲律賓。adGeek創辦人陳建銘曾任Yahoo奇摩台灣區董事總經理，CtrlShift董事長暨共同創辦人Reza Behnam也曾任Yahoo東南亞區的首屆董事總經理，兩位同樣出身Yahoo的創業者一拍即合。

「你知道絕大多數的客戶連埋追蹤碼（tracking code）都埋錯嗎？」adGeek共同創辦人暨執行長陳建銘說，他指的是追蹤行銷成效最基本要在網址上加入的代碼，這一步要是錯了，後面的追蹤跟分析都免談，然而很多行銷人員可能連這個根本的步驟都不熟悉。

adGeek為了把這件事做到有效率，自主開發：自動埋Code、自動偵錯等自主技術，「不是我們天生知道要做這些事，是我們實作以後，我們的工程師痛苦萬分，為了解決自己的痛苦，才把這些東西開發出來。我們的東西是非常貼近客戶需求和實際操作的。」

「貼著客戶需求走」，正是adGeek從創辦之初就緊緊守住的衷旨。

Yahoo奇摩老將攜手創業，每年營收超過兩倍成長

在數位行銷領域超過20年，陳建銘先前曾任Yahoo奇摩台灣區董事總經理，在2014年，因為看見了行動網路崛起帶來的廣告需求，便與同是Yahoo奇摩老戰友的黃英哲、陳韋名一起創辦了adGeek。

最初從程序化廣告開始做起，一路緊貼著客戶需求，發展了數據管理平台（Data Management Platform，以下簡稱DMP）、AI引擎，更串接了Google、Facebook、LINE等行銷通路，提供客戶一套完整的解決方案。

從2014年至2018年，每年營收都維持兩倍以上成長，團隊也從10多人的團隊成長到超過百人。更在2017年加入日本FreakOut旗下，成為FreakOut的海外事業戰略夥伴，將觸角延伸到東北亞。

牽手新加坡公司CtrlShift，加速版圖擴張

而今（22）日adGeek更宣布收購了新加坡公司CtrlShift子公司The Studio，再將版圖延伸到東南亞，直接落地新加坡、馬來西亞、泰國和菲律賓。

至於為什麼要用收購的方式？陳建銘表示，就是要「快」，在網路時代就是要先跑在前面才能做大，而要做大，他不是只想在台灣做大，而是想在整個亞洲做大，用併購的方式其實也是在跟時間賽跑。

再者，adGeek也是看準了CtrlShift的人才。事實上，CtrlShift董事長暨共同創辦人Reza Behnam，是Yahoo東南亞區的第一任董事總經理，「我們流著的都是紫色的血，」陳建銘半開玩笑地表示，因為有這段共同的經歷，「大家比較容易有共鳴跟默契，大家都看到這個趨勢，都在往這個方向去做，只是adGeek的規模做得更大，所以是我們去收購他們。」

而陳建銘指的「共鳴跟默契」，即是他們專注在以數據、技術驅動行銷的落實上，大力投入開發可以幫助客戶解決問題的工具。

數據、技術系統建置沒那麼容易

這件事談得很多，數據、AI等在2018年也成了行銷熱詞，然而在陳建銘看來，真正在做的人沒多少。「你沒有真的去做，你就不知道它難！」

陳建銘表示，「外面有很多人在賣DMP，市場上這麼多DMP，什麼DMP才真正對客戶有用？那就看你要拿來做什麼？如果你DMP買來只是要在簡報上說我有DMP，那隨便買一套都可以，這目的就達到了，就像是很多人買CRM，但從來沒有真正做客戶關係管理。」

若真的是想透過數據管理、分析，來應用在實際的行銷操作上，那數據除了接廣告主自己的資料外，還要能跟大量的第三方數據接通，才有意義。

「談到這件事，海量永遠是重要的，數據要夠海量才能產生意義，你在小池塘裡比對數據，是沒有用的。」而所謂第三方數據，即是指像是Google、Facebook、LINE等平台的數位足跡，唯有將這些數據結合自家的CRM，整合線上線下的資料、銷售數據等等，全部一起慢慢的比對，才能讓消費者輪廓越來越清晰。

這種數據應用概念，許多廣告主、行銷人都懂，但真的能做出來的人又有多少？「難就難在這裡，把引擎、輪胎、底盤都買來了，你卻未必能自己拼出一台好車。」陳建銘說，目前業界還是有忽視技術難度的傾向，而adGeek則是四年來一步步陪著客戶累積數據，打造平台，「很多技術工在這裡面，」他說。

他舉聯成電腦為例。隨著Google、Facebook等流量價格不斷攀升，品牌、廣告主連連叫苦的今天，從創辦之初就是adGeek客戶的聯成電腦，行銷效果不斷成長，但費用卻不增反降，這就是adGeek說的數據累積後，透過技術與分析達到的效益。

然而談了這麼多技術，陳建銘表示「創意」仍是行銷很重要的一環，「但以數據為核心去驅動創意的這件事，一直是偉大行銷的本質，」而他強調這件事不再只停留在概念，隨著巨頭開源了各種AI工具、平台與數據，「技術力到位了，真的讓品牌主可以跟得上消費者的改變。」

廣告行銷新物種，持續奔跑在自己的賽道上

adGeek像是廣告行銷的新物種，儘管覆蓋的業務或多或少跟其他公司在談、在做的事情重疊，然而懷抱對數據、技術驅動的信仰，他們緊貼著客戶需求在匍伏前行，讓技術深深紮根在行銷決策中。

要說對手是誰？「我也不知道，」陳建銘說，「在拚命往前跑的時候，你不會看隔壁賽道有誰，只能一直衝。」

診斷重於工具：先清查環境盲點，再談防禦升級

缺乏專職資訊人力的中小企業或快速成長型組織，很常陷入一個迷思：市場上出了什麼新工具、新架構，就急著導入；然而，自由系統的作法是先回歸營運本質：盤點現況。

在雙方正式簽約前，自由系統的顧問團隊便深入檢視諾億保經的既有環境，找到一個最急迫的營運隱患：內勤行政人員與外勤業務人員，竟在辦公室內共用同一套網路網段，這意味著外部裝置一旦連網中毒，極可能直接橫向感染存放敏感保單資料的內部系統，為降低風險，自由系統隨即協助諾億保經進行網段隔離與權限切割，在第一時間化解安全未爆彈。

這套「先釐清現況、確認優先級、消弭落差」的邏輯，也體現在資安合規的推進上。

自由系統服務顧問黃麒翰以ISO 27001認證輔導為例指出：「諾億的認證合規由專職顧問主導，但底層關鍵的端點偵測回應（EDR）、託管偵測回應（MDR）、防火牆規則、特權帳號管理及硬體資產盤點，全由自由系統提供技術支援。我們的目標是替企業建立完整的『環境可視性』（Visibility），讓風險一目了然。」

對諾億保經來說，資訊設備、網路與日常維運雖然是營運不可或缺的基礎，卻不是公司的核心業務，如果自行建立完整IT部門，不僅要負擔人力成本，也必須長期維持涵蓋網路、設備、資安與系統維運的專業能力；相較之下，將這些工作交給自由系統的專業團隊負責，諾億保經可以將時間與精力放在可直接創造營收的核心業務。

「與自由系統合作至今，我們不僅更好強化IT體質、順利補強合規缺口，也為接下來的AI應用打下穩健基礎。」張維倫如是說道。

從防守走向進攻：雲地協同架構，讓AI真正走入第一線

IT與資安基礎逐步穩定後，諾億保經開始將資源放到下一階段：如何利用AI提升業務與營運效率。

在業務端，諾億嘗試透過AI實現「保險情境遊戲化」。

賴柏翰指出，一般客戶很難體會重大疾病帶來的財務衝擊，與其單向說明「萬一罹癌怎麼辦」，不如透過AI模擬動態情境，讓客戶在虛擬人生中面臨關鍵決策；甚至，將台股加權指數、S&P 500走勢融入情境，模擬面臨資金缺口時，抵押借款或贖回投資將對個人資產產生何種實質影響，讓保險規畫轉化為主動的探索體驗。

同樣的邏輯也導入內部培訓與後勤自動化。

過去高度仰賴資深講師與紙本教材的訓練流程，被轉化為AI互動式推演，讓500位業務能在高度擬真的客戶抗拒或理財情境中反覆演練，大幅縮短新人上手週期。至於在行政方面，傳統業務助理得耗費大量時間進行分類、掃描、校對保單文件的繁瑣流程，也交由AI與自動化工具處理，助理僅需做最終核對與歸檔，使30人的後勤編制得以支撐暴增數倍的合規案件。

在AI探索的過程中，自由系統就像是諾億保經的IT團隊、協助評估與提供所需產品服務。

自由系統售前顧問劉威利強調：「金融保險業涉及大量機敏個資，絕不能盲目把所有資料拋上公有雲AI。」因此，自由系統協助諾億精準劃分「地端與雲端邊界」，例如，哪些非機敏資料可藉助雲端模型運算、哪些敏感核保數據必須保留在地端進行私有化推論，並協同評估相應的地端硬體算力與加密機制，讓創新應用不以犧牲資安為代價。

總的來說，從28億飆升至百億規模，諾億保經展現了一家新銳金融服務企業的高敏捷度；而自由系統則證明了託管服務（MSP）已不再只是被動的修電腦與顧網路，更是高速成長企業在架構選擇、資安風控與AI轉型路上，不可或缺的最佳夥伴。