忠誠咖啡館
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2004.08.01 | 人物

如今,「分紅配股」彷彿成了許多人眼中台灣高科技的推動力,輕言廢除簡直動搖國本。不過給我們最好的一堂課是,在產業發展的同時,也要注意可能的負面影響,即使這種影響可能很久之後才顯現出來。
這就要學習從變動的世界中,從不同位置、不同的時間點來思考。

**共享下一個十年的盛宴

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時序跨入2004年下半年,即使科技業財報壞消息不斷,但我們對科技的信心更甚以往。畢竟我們現在站的位置又和二十年前不同,科技更強盛,對未來的影響會更深遠,就像《奈米獵殺》的作者麥克.克萊頓在小說中所傳達的「人性軟弱」會讓科技變成災難。我們也需要更謹慎的來看待科技帶來的變動。 如今,變動又更快了。 今年暑假,台灣出現了許久不見的搶人大戰,又一批年輕人準備從台灣投入全球科技的競爭。他們到底抱著什麼樣的信念出征?高科技公司又準備如何和他們共享下一個十年的盛宴呢? 當我們開始探索這個議題的影響性時,一位同事還特別把功課帶回家去,問在IC設計公司工作的先生的想法,「當然重要啊!現在我寧願訓練一個平凡的年輕人,也不要用一個醉心股票而沒有忠誠的聰明人。」
最近《數位時代雙週》針對竹科的人資部門發出問卷,得到的回響也出乎意料地一致。讓人再一次思考,下一輪科技盛世真的不需要「忠誠度」這個浪漫的字眼嗎?

**一場看不見對手的戰爭

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人要從不同的位置來看問題並不容易,同時抗拒改變的力量也不容小覷。採訪結束後,坐在科技公司中庭咖啡座觀察,一些工程師從無塵室出來後和同事輕鬆聊天的表情,像是剛打完一場看不見對手的戰爭。
在企業之中,這種「戰爭」就是誰能先有效回應環境快速變動需求的公司,才有可能在未來存活下來。其實最近三年台灣的科技公司都正在建立這種強悍的文化,像英特爾、台塑、鴻海、仁寶、廣達,你可以選擇勇敢加入他們的信念,或是選擇另外一方。科技未來會更強大,更要想清楚為誰而戰,為自己嗎?還是為股票?
下一輪的科技進步後,台灣應該要走到另一種境界。仁寶電腦執行長陳瑞聰分享如何贏得同仁長期對公司的忠誠;在台灣松下一待就是33年的常務董事陳世昌,則分享他忠於公司而加入改革家電業的經驗;展茂光電余宗澤和台科大教授莊璦嘉則試圖找出不同的角度看忠誠度;第一次在媒體上曝光的廣輝電子副總陳勁志,娓娓道來自己30到40歲在光電業的經驗。
原本希望在公司沒有上市之前都不用面對媒體的華亞半導體執行長高啟全,因為希望年輕人不要被股票所惑,而對分紅配股說了重話。
著名的政治家馬基維利說:「若想要樹敵,就試著改變一些事吧!」外界變動很快,企業內部改革太難,這是企業為什麼需要及早建立更強的企業文化、更一致的理念來快速推動變革。
只是觀念的變革之旅中,我們都有可能成為「敵人」,他攻打我的想法,而我承受他的觀念突擊。
希望值得。正如讀者把閱讀這一期《數位時代》,當做思考下一個科技盛世的起點。

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全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗
全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗

數位金融普及帶動交易頻率持續增長,如何在便利性與安全性間取得平衡,成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例,若使用者身處海外或電信訊號不良的地方,將會陷入無法進行簡訊OTP(One-Time Password)驗證的窘境,此外,使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險,而且,銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況,同時,兼顧安全與體驗,永豐銀行領先同業,以FIDO(Fast Identity Online)技術重新設計非約定轉帳的認證流程:將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中,讓卡片透過 NFC (Near-Field Communication)感應與手機雙向認證,形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用,永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單,就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出,FIDO 是全球通用的安全標準,而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高,如果將兩者合而為一,即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼,即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後,接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確:卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生,以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二:首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上,其中,非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上;其次,非約定轉帳的頻率高、風險高,同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節,是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地,永豐銀行動員跨單位合作,並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發,歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程,於2025年 12 月正式推出。現在,所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務,後續也將逐步開放既有存戶換發。

永豐銀行
與一般晶片金融卡不同,DAWHO 多幣FIDO Debit 卡具備「FIDO密碼 + NFC感應」雙重驗證機制。即便密碼外洩,沒有卡片內的私鑰仍無法通過 FIDO 驗證,大幅降低交易安全風險。
圖/ 永豐銀行

嚴國瑞副總經理強調:「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶,以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用,自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證,更好實踐『安全不設限,便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗,永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神,以科技翻轉服務,滿足客戶金融服務體驗。接下來,將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇,如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域,同時,與更多元的數位金融服務整合,藉此提升整體交易安全,讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣,讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示,永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利,也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全,例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易,並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網,讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時,亦能確保安全無虞。

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