亞馬遜開始對實體銷售策略做調整，宣布將在4月內關閉全美87間快閃店，並中止相關計畫，將資源投入其他實體業務發展。
快閃店，以引起民眾興趣為主的店舖
一般人或許對「快閃店」（Pop-Up stores）這個名詞感到陌生。不同於傳統商店，快閃店是一種以創造話題、吸引消費者目光為主軸的店舖，比起銷售商品，更重要的是增加曝光，引起民眾對品牌的興趣。
亞馬遜快閃店已有約5年歷史，在全食超市（Whole Foods）、柯爾百貨（Kohl's）等大型商場設有據點，店內有專門的介紹人員，並提供消費者試用Fire平板電腦、Kindle電子書、智慧喇叭Echo、Amazon Prime等亞馬遜旗下產品與服務，為不曾接觸過的消費者，創造新奇的體驗。
亞馬遜表示，他們會定期對旗下業務進行審核，「經過多次評估，我們決定中止快閃店計畫，投入拓展亞馬遜書店與4星商店服務，提供消費者更完善的體驗。」
在近期的一場電話會議中，柯爾百貨執行長Michelle Gass透露，亞馬遜打算將快閃店改為更傳統的銷售模式，「這是一場實驗，在當今文化中，不斷嘗試是非常重要的環節，在我們試驗店中店的概念，也從批發關係中看見非常好的結果。」
實體業務重點發展書店、4星級商店
快閃店的結束，不代表亞馬遜實體業務將會縮減。亞馬遜計劃將資源投入開設4星商店與亞馬遜書店等實體銷售業務，4星商店是亞馬遜2018年9月底推出，一種只販賣網站上評價4星以上產品，以創新概念整合線上線下的店舖。
亞馬遜官網提到，4星商店的商品平均評價為4.4星，全部商品擁有超過1,800萬筆5星評價，藉由過往消費者的經驗，為店內商品做篩選，減少低品質產品出現的機會。
亞馬遜還打算在美國設立10多家超市，預計今年底前會在舊金山開設第一家店。與2017年收購的專門銷售有機食品的全食超市相比，即將推出的超市專注在訂價較低的商品，以做區隔。
另外，關閉快閃店的決定，似乎也不會影響亞馬遜無人商店的擴張，至於是否在2021年底前設立多達3千家Amazon Go，亞馬遜沒有對此做出回應。
資料來源：CNBC、Business Insider
