Klook強化體驗旅遊,預告《冰與火之歌》行程即將上線

2019.03.14 by
陳君毅
陳君毅攝
旅遊預訂平台Klook將持續深耕台灣市場,從策略夥伴、獨特的在地體驗,甚至是美食都是Klook所瞄準的方向。不過,更吸睛的可能是《冰與火之歌》的旅遊行程體驗,很快地將在Klook上推出。

去年8月完成60億元新台幣D輪融資的旅遊預訂平台Klook,於今(14)日發布2019年的四大旅遊趨勢。

除此之外,也宣布台北新辦公室正式啟用,將於此持續深耕、擴大經營台灣市場。

找尋更多策略合作夥伴,提供更多台灣專屬體驗

Klook台灣市場行銷總監林耀民表示,台灣是Klook第三大市場,也會持續深耕、擴大經營。
陳君毅攝

Klook台灣市場行銷總監林耀民分享到,2018年是Klook高速成長的一年,不只旅行體驗範圍擴展至全球250個目的地,提供的旅遊體驗服務也從5萬個成長到超過8萬個。不過,當問到票券販售於其中的占比,林耀民表示不會特別切分出來統計。

其他多項數字上,Klook也的確不斷成長,如員工人數方面已超越1,000人、辦公室據點也從16個提升至20個,更於2018年Q4,成為全球搜尋量最高的線上旅遊預訂平台。

目前Klook官網與App的月訪問量超過2,000萬,前大三市場分別為東南亞(30%)、中國與香港(25%)以及台灣市場(15%)。

身為Klook全球第三大市場,在台灣部分,Klook除了深化目前的合作夥伴外,將進一步找尋更全面性的策略夥伴。林耀民提到幾個案例,如與長榮航空無限萬里遊合作,提供會員更多的額外里程回饋,以及國泰世華銀行合作的優惠之外,更透露保險業者也有可能是合作目標。

Klook將會挖掘更多台灣在地的體驗,如宜蘭獨木舟與海蝕洞秘境探險等。
Klook

在體驗方面則會加強如「宜蘭東澳烏岩角獨木舟」這類獨特的台灣在地體驗。除了景點之外,針對台灣美食,Klook也有新的推廣進展,如迷客夏、藍家割包都已是Klook的合作夥伴,消費者可以直接在Klook上訂購,再至店內享用。

而線下活動也會是Klook 2019年的施力點。回顧2018年跨年時期,Klook在信義區香提廣場的實體體驗,林耀民只有簡單地表示:「給Klook『還不錯』的成長。」並預告在2019年將有更多線下的品牌活動。

一人旅行不斷崛起,流行文化力量也不可抹滅

而Klook公布2019旅遊趨勢方面,林耀民表示,體驗、一人旅行、流行文化與社群力量是2019年的旅遊趨勢。

趨勢1:體驗優先

過往消費者習慣在訂完機票與住宿後才考慮行程,但從Klook的調查與內部數據顯示,這個行為模式已漸漸被翻轉。根據數據,全球約有63%消費者已改為「先決定體驗,才開始買機票住宿」的體驗優先模式。而台灣消費者遵循體驗模式的比例更以74.8%高居全球之冠,

趨勢2:一人旅行

根據Klook的內部數據,2019年一人旅行的全球比例已從30%升至38%,台灣地區消費者的比例更高達39.02%。

趨勢3:流行文化影響

2018年電影《亞洲瘋狂富豪》上映後,Klook相關的新加坡目的地頁面造訪率提升10%,配合熱門話題,Klook順勢推出體驗旅行。林耀民也透露, 《冰與火之歌》的行程也在密切籌備中,很快就會正式上線

趨勢4:FOMO,社群影響力

現代消費者習慣在社群活動,對旅遊也開始有了FOMO(Fear of Missing Out)效應,擔心錯過社群上必去的景點或體驗。

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