大數據股份有限公司在去年大選前就成功預測了六都的選舉結果,公司也獲得經濟部新創事業獎等多個獎項。進一步布局整合大數據、人工智慧以及物聯網的「大人物」的服務系統,將大數據蒐集及語意分析的應用從線上延展到線下,開拓更廣的應用。
網路時代,凡走過必留下痕跡。大數據股份有限公司旗下KEYPO大數據關鍵引擎爬梳大量的部落格、新聞媒體、Facebook、YouTube等社群及網路平台公開內容、以及PTT、卡提諾、Dcard…等各種論譠,連電視新聞、政論節目也能透過語音轉文字技術做監測。系統每年蒐集超過十億筆海量資料,龐大的數據資產就像是即時的市調分析,等到客戶提出問題,AI 立刻依照客戶的需求整理出結果,在時效、廣度與精準度上超越傳統市調。
快‧精‧準即時分析 掌握網路社群脈動
舉例來說,一家飲料店的老闆想要增加業積,用KEYPO大數據關鍵引擎查詢「手搖飲料」的相關資料。他可以發現,消費族群的主力是年輕女性,最有興趣的是珍珠奶茶,而其中黑糖口味的討論度最高。他還可以知道消費者最關注的促銷詞是「限定」,藉以制定行銷手法;也可以深入瞭解同業,看看其他手搖飲料店的經營方式,參考競品的粉絲專頁與消費者互動的情況,有哪些論譠在討論飲料,討論內容是什麼。AI在一個小時內就可以完成完整的市場調查報告,產出各式直覺易懂的圖表。
這種速度上的優勢,可充分運用在公關的危機處理與輿情分析。假設有人在網路上發文提到這家飲料店,KEYPO大數據關鍵引擎能即時掌握議題出現的次數與趨勢,並鎖定來源,進一步用語意分析辨別內容是正向還是負面,透過APP在5分鐘內通知飲料店老閭,讓他即時做出回應。很適合公眾人物與企業掌握自己的形象表現,或是做為衡量行銷活動成效的工具。
大數據股份有限公司營運長林慧珍說,「我們很自豪的地方是,公司一直專注在自己擅長的事,而且靠這些擅長的事賺錢。」大數據股份有限公司原本在台科大育成中心開發AI深度學習的語意分析技術,之後獲得科技部FITI計劃創業傑出獎,便運用這份獎金創業,更在成立的第一年就開始獲利。它的客戶包括廣告代理商、公關公司、企業、政府機關。甚至兼職做網拍的個體戶,也能以每天約一杯咖啡的價格使用KEYPO大數據關鍵引擎的服務。
除了KEYPO大數據關鍵引擎之外,在網紅經濟時代,大數據股份有限公司也針對網紅行銷開發KOL網路意見領袖搜尋引擎KEYDERS,以人工智慧分析網紅與粉絲的互動情況、發文內容、粉絲的黏著度等要素,提供一份依照與企業契合程度排名的建議名單以及完整的數據分析圖表,協助企業在茫茫人海中找出最適合自己行銷活動的KOL,不再只憑著粉絲人數做為唯一的考量依據。
從線上到線下 從台灣到世界
大數據股份有限公司最新發展的核心服務統稱為「大人物」:蒐集「大」數據資料,透過「人」工智慧分析,結合「物」聯網,打造從線上到線下的全方位數據分析系統。線上透過KEYPO大數據關鍵引擎累積之大數據資料,可主動推薦網路最夯之食、衣、住、行、育、樂資訊,線下的無人商店中有語音機器人與互動螢幕,可以提供消費者當地的旅遊與店家資訊、促銷折扣、空氣品質監測、小遊戲,也可以引導購物商品;另一方面,也蒐集商圈遊客資訊,就像記錄瀏覽網站的用戶一樣,彙整線下的大數據資料。
除了從線上發展到線下,大數據股份有限公司也著手向海外發展。營運長林慧珍說,「只要有數位行銷,就有我們的市場。」東南亞的網路發展跳過電腦桌機的階段,直接進入移動裝置,網路普及率很高。大數據股份有限公司看準這項商機,已經完成AI語意分析的粵語訓練,首先將進軍香港,接下來繼續向亞洲其它國家推進。