用無人卡車送郵件！美國郵政署攜手TuSimple，將進行橫跨三州的上路測試|數位時代 BusinessNext

用無人卡車送郵件！美國郵政署攜手TuSimple，將進行橫跨三州的上路測試

美國郵政署（USPS）首次嘗試以無人駕駛卡車運送貨物與信件，首輪將採用新創TuSimple的無人駕駛卡車，實施2週試驗運送。

承諾會嘗試新科技來轉型的美國郵政署（The United States Postal Service, USPS），宣布與新創公司TuSimple合作，利用他們的無人駕駛卡車，於未來2週內，要從太陽城至達拉斯來回運送5次，過程將橫跨美國3個州別。

2年前，USPS就公布計畫要採用自動駕駛車輛來運送，今年初進一步公開徵才，開放其他公司貢獻自駕技術來測試運送。

這次參與計畫的TuSimple，是一家2015年於加州聖地牙哥成立的新創公司，至今獲得融資金額為1.78億美元，公司市值10億美元，旗下自動駕駛卡車已經自去年開始，在亞利桑那州上路運貨。

與Uber或Google姐妹公司Waymo的技術不同，TuSimple全面使用相機與影像辨識技術，透過8台相機部署與其他感應裝置，來偵測從自駕卡車旁經過的行人、車輛與其他障礙物。TuSimple表示，他們的自駕車輛能在惡劣天氣狀況下，辨識1千公尺遠的物體；其他依靠光達（Lidar）技術的自駕車，辨識最遠物體距離則約250至300公尺。

另外，TuSimple的技術能夠讓自駕卡車定位精準程度達3公分之近距離，讓他們降低上路的風險，另外，TuSimple還說自己的駕駛速度維持度較人類或其他自駕系統還好，在平穩不起伏的速度之下，最高能節省15%耗油量。

這次TuSimple與USPS的合作，將派遣自駕卡車負責單趟22小時的駕駛路程，橫跨亞利桑那、新墨西哥與德州3個州別。在測試的階段，TuSimple將會安排一個安全駕駛者坐在控制位置上，在機器失靈時立即接手駕駛，另外也有一個工程師坐在副駕駛座，來監控自駕系統的運作。

導入自動無人駕駛卡車，對USPS來說，不僅可以增加運送效率，也可以減少人力成本支出，將郵政人員用在分類、遞送包裹上，而不是開車運送。

產業估計，全球無人駕駛卡車使用量將會在今年突破6,700台，每年能幫物流業節省700億美元，同時增加30%的工作效率。而在美國，也出現人類卡車司機人才短缺的問題，無人駕駛卡車的出現，或將成為物流業的新投資選擇。

資料來源：Bloomberg、TechCrunch、VentureBeat

因應台商南向布局，富邦產險早在1989年即進入東南亞市場，並於2006年設立富邦保險經紀人（泰國）股份有限公司（以下簡稱富邦泰國保經），長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害，讓富邦泰國保經意識到：現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午，緬甸發生規模7.7強震，對曼谷帶來巨大衝擊，如高樓倒塌，以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶：「這件事讓我們意識到，企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域，必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這，也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。