致力成為『普惠金融實踐者』的凱基銀行，積極運用金融業核心職能，不僅幫助微型企業主籌措個人創業資金，同時透過企業融資支持新創、文創企業，及中小企業的轉型升級。2018年對文化創意產業放款餘額的年成長率達44%，對中小企業放款餘額的年成長率亦達26%，突顯凱基銀行實踐『金融包容力』 (financial inclusion) 的社會關懷與企業承諾。
凱基銀行總經理張立荃表示，延續母公司中華開發金控長期扶植台灣創新產業發展之使命感，凱基銀行近年透過優化徵審流程、多元化產品研發，為新創、文創企業，及營業收入新台幣3億元以下的中小企業，提供最適化財務解決方案，或專屬融資服務。期望以中長期夥伴的角色，支持中小企業客戶逐步強健體質、建構戰備力，以因應當前快速變動的商業競爭環境。
張立荃指出，凱基銀行重視『金融包容力』之實踐，近兩年不斷嘗試運用金融創新科技，改造服務流程，期盼解決消費者使用傳統金融服務的諸多痛點，幫助弱勢族群、年輕世代或新創企業，皆能以合理價格順利享有優質金融服務。
舉例來說，凱基銀行針對自行創業週轉、或非固定薪資的自由工作者，推出「助您一臂循環信貸優惠專案」，申請人只要具備專業證照，需資金周轉時即能享有貸款優惠。此外，打造「計程車司機小額循環信貸」，利用大數據以多元構面呈現司機實際收入能力，幫助司機爭取更高貸款額度，並逐步建立銀行信用。「計程車司機小額循環信貸」榮獲台灣永續能源基金會頒發《2018台灣企業永續獎-社會共融獎》，彰顯國內專業人士對本專案確實達成金融包容力之肯定。
除普惠金融的實踐外，凱基銀行亦相當關注氣候變遷與環保議題，2018年共同統籌主辦國內第一件離岸風力發電計畫聯貸案「海洋風力發電128MW離岸風力發電計畫聯貸案」，及國內第一件太陽能電站聯貸案「新日泰100MW太陽能電站」，以實際行動協助綠能科技產業發展。張立荃強調，秉持永續經營理念，凱基銀目前已將ESG (環境、社會與公司治理Environment, Social and Governance) 議題納入授信決策，結合金融業核心職能，為創造年輕世代擘劃美好未來貢獻心力。
