導入區塊鏈的數位市民卡特別在哪?台北資訊局長點出3個「有感」應用
導入區塊鏈的數位市民卡特別在哪?台北資訊局長點出3個「有感」應用
2019.06.04 | 策略

去年,在台灣分散式帳本技術新創BiiLabs的協助下,IOTA基金會和台北市政府簽署合作備忘錄,目標是把分散式帳本技術導入身份識別、電子投票、物聯網等應用,首個計畫是內嵌Tangle ID的數位市民卡,讓台北市成為少數將區塊鏈技術納入智慧城市解決方案的政府之一。

不過,近期有議員質疑,台北卡推行4年多下來,發卡數卻遠遠落後桃園市民卡,去年12月上任的台北市資訊局長呂新科,正肩負推行數位市民卡的重責大任,希望透過市民虛實身分的整合,串起線上線下的市政服務。

與IOTA合作,市民卡要打通虛實界線

放眼海外,波羅地海三小國之一的愛沙尼亞,人口數只有台北市的一半不到,早在2000年,就推出具備電子數位簽章功能的數位身分證(ID-card),卡片內的晶片存有個人基本資訊,這張卡民眾可以在五分鐘內完成報稅、網路投票、編輯自動化報稅表格、申請社會安全福利、查看學業成績,甚至儲存個人健康資訊。

事實上,台北市政府從2014年開始發行一張,結合學生證、敬老服務、二代健康服務、愛心服務、圖書借閱證等功能的「台北卡」,近期也開放民眾註冊虛擬卡。

去年在新創BiiLabs的牽線下,台北市政府跟IOTA簽訂合作備忘錄,第一項計畫是推出內嵌TangleID的數位市民卡,整合區塊鏈技術可以防止台北市的數位市民卡資料被竄改,強化民眾使用任何與政府相關服務的信任感。

IOTA和台北市政府簽署合作備忘錄
去年在新創BiiLabs的牽線下,台北市政府跟IOTA簽訂合作備忘錄。
圖/ IOTA基金會

數位身分(Digital Identity) 議題近來廣泛被討論,幾乎所有服務都能從網路上提供,在虛擬世界中可以確認一個人的存在,以及認證身分的依據。

上任半年多的台北市資訊局長呂新科,接下數位市民卡的任務,目標要將台北市民的虛實身分整合,讓民眾可以在虛實環境中輕易地使用市政服務,「它可以串連虛擬網路,也能透過任何載具串起線下的所有場域。」

數位市民卡應用:身分認證、個資隱私、城市數據交換

目前台北市政府計劃推出內嵌TangleID的數位市民卡,Tangle是IOTA基金會打造的分散式帳本技術,跟比特幣和以太坊的區塊鏈機制不同的地方在於,IOTA是沒有「鏈」、非線性的去中心化網路,可從任何方向加上新增交易節點,且越多人使用Tangle,交易速度反而更快也更安全,徹底改變過去分散式帳本的運作方式。

這樣的生態系建立起來後,將有利於資料的交換。不過以現階段的台北卡發展來說,雖然有一款手機App,但民眾若要成為可以使用線上個人化服務的「金質會員」,卻只能透過網頁或是臨櫃辦理,且線上申請手續繁雜,跳轉的視窗將近10個,除了App沒有發揮完整的功能,體驗也不便民。因此,許多人真正想知道的是,結合區塊鏈技術的數位市民卡,可以帶來怎樣的改變?

呂新科
呂新科舉例,當市民需要跟某個企業進行線上交易時,若需要認證身分,就可以透過台北市認證系統取得。
圖/ 攝影 / 侯俊偉

呂新科舉了三個例子,當市民需要跟某個企業進行線上交易時,若需要認證身分,就可以透過台北市認證系統取得。簡單來說,如果今天我們在電商平台買菸酒,也許就可以透過區塊鏈認證手法,在虛擬平台上確認購買人真的有滿18歲,許多過去商業上的限制,可以因為科技的解方就此突破。

同時個資也可以更有隱私,呂新科解釋,政府可以跟企業達成資料交換的授權,讓平台只取得身分認證所需的資料。

另一項應用,是組織和城市之間的數據交換,假設今天一位東京的市民來台北觀光,過程中有許多服務需要認證身分,「但他相信的不是台北市,而是東京政府,」呂新科分享,透過P2P去中心化的資料交換機制,就能在點對點之間做彼此身分的交叉認證。

瞄準虛擬卡、線上服務,呂新科:現階段不追求發卡量

雖然數位市民卡與IOTA的合作開啟許多新的可能性,但在訪談一開始,呂新科就強調:「現在我們每個人都被區塊鏈綁架了,什麼東西都一定要區塊鏈。」

呂新科認為,在導入區塊鏈技術之前,必須先回答為什麼要用區塊鏈這個問題,「它有什麼不一樣?在網路上證明他的身分,跟非區塊鏈時代有何不同?我後端用區塊鏈,是要解決什麼問題?」否則就會淪為為了區塊鏈而區塊鏈,實際上並沒有太多意義。

對民眾來說,創造出快速、高度便利性的服務才是最有感的,以這次跟IOTA合作的數位市民卡來說,民眾在實際操作上,跟過去並沒有太多的改變,「人民不用再去開一個虛擬帳戶,或知道跟誰去中心化。中間架構改造的麻煩,由我們來做。」但透過內嵌TangleID的數位市民卡,能讓身分認證、資料交換更加安全快速,呂新科認為這就是區塊鏈在市民卡上的價值所在。

呂新科
雖然數位市民卡與IOTA的合作開啟許多新的可能性,不過呂新科強調,仍要了解到底為何使用區塊鏈。
圖/ 攝影 / 侯俊偉

對於議員質疑,從2014年開始推行的台北卡,發卡數僅94萬張,反觀桃園市民卡發卡量已經衝破百萬。

呂新科表示,台北卡是以市民的需求、應用為基礎,未來發展的目標,會是虛擬卡與實體卡並行,並整合個人化線上服務,「未來不見得會有卡的存在,現階段不去追求發卡量,重要的是與核心政務服務做連結,讓大家感受區塊鏈帶來的便利與效率。」

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從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?
從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?

AI 與數據正快速落地至各行各業,從製造、金融、電信、醫療到零售,應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域,卻長期受到數據破碎且不透明的限制,只能仰賴人力蒐集資訊,再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策,使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點,方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」,以開放式平台為核心,串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色,勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌,希望能透過科技促進數據流動,為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

方睿科技
方睿科技首度舉辦 2026 Raise Day,以開放式平台為核心串聯多元角色,推動商用地產邁向產業共好的新階段。
圖/ 數位時代

方睿科技雙軌策略,讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出,在 AI 時代,人應該專注於「最有價值」的工作;然而在商用地產業中,專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上,真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配,讓人力從低價值的資料處理中解放,將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

方睿科技
方睿科技創辦人暨執行長 吳健宇
圖/ 數位時代

為此,方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台,運用 AI 技術,將過去產業中破碎、非結構化的資料,重塑為可被運算、可驗證的標準化數據,並結合圖表與互動式介面,讓使用者能夠快速得到完整市場資訊,實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟,將不動產視為企業服務的核心載體,串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴,使空間不再只是靜態標的,而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄,平台得以發展「資料即推薦」模式,推動商用地產從單點交易,邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制,實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下,真正的競爭關鍵已不在模型本身,而是能否有效率地收集資料、提高資料品質,並將其與實際決策流程緊密結合。為此,方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪,回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題,成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明,資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段,必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告,並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉,透過資料清洗與實體對齊,將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關,則引入不動產專家進行校正與產業判讀,補上模型難以理解的規則與慣例,確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段,藉由收集使用者提問與行為,檢視現有資料是否足夠精準,再回到專家校正與補齊流程,使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上,方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示,PickPeak 並非單純的物件搜尋工具,而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動,提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件,再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案,真正將 AI 從「回答問題的工具」,轉化為「陪伴決策的數位專家」。

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方睿科技技術長 郭彥良
圖/ 數位時代

創新 Data to win 模式,讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過,單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級,因此,方睿科技提出的第二條路就是,推動產業生態系聯盟,整合商用地產市場上不同角色的數據,讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出,目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間,缺乏有效的整合機制,導致企業在選址與空間規劃過程中,難以快速找到真正合適的服務與解決方案,形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點,方睿科技提出「Data to win」模式,以資料取代傳統「Pay to win(付費買廣告)」思維,讓真正具備經驗與實績的服務夥伴,在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明,在廣告投放效益越來越低的情況下,企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」,而是「如何在對的地方被看見」,這將是未來的市場勝出指標;而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力,方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料,經過去識別化與結構化處理後,再嵌入企業決策流程中,讓推薦不再來自廣告投放,而是真實、可被驗證的使用經驗,透過這樣的機制,不僅提升企業決策的準確度,也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說,方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料,讓企業在選址階段,就能同步評估空間規劃方案,加速決策流程。又如,整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料,並呈現在地圖上,協助企業評估辦公據點的交通便利性,優化員工日常通勤與出行體驗。此外,平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊,協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓,提升進駐媒合效率。

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方睿科技不動產知識創新中心總監 曾凡綱
圖/ 數位時代

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調,方睿科技已經透過投資與合夥模式,將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域,至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星,以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作,方睿得以更深入理解產業真實痛點,讓科技不只是工具,而能真正回應實際決策與服務需求。

此外,方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟,目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入;接下來,方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入,讓數據在安全、可控的前提下流動,進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值,為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

方睿科技
右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁 、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳,透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。
圖/ 數位時代

方睿科技官網: https://www.funraise.com.tw

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