用6P成功打開國際市場
用6P成功打開國際市場
2004.06.15 | 科技

台北近郊內湖瑞光路的兩旁,一幢幢高科技產業大樓巍然矗立,相較於其它專注在代工生意的業者在這裡建立的超大研發、生產大樓,已是全球第一大數位體溫計大廠的百略(Microlife)面積雖小,但在經營自有品牌產品這方面的成績卻很驚人。

**要深耕市場,就要在地化思考

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1981年從代工起家的百略董事長林金源,和許多台灣中小企業一樣,常是拎著一只皮箱,和其它的競爭者排隊等在客戶下榻的飯店房間門口,目的只是為了見上客戶一面,希望能因此得到客戶的代工訂單,「雖然當時我就很清楚替別人的品牌產品代工是極小的微利,而且很多東西都是控制在客戶手上,但當時是資源受限,不得不做,」林金源說,因為即使是拿下國際大廠的代工訂單能為公司的業績加分不少,但代工卻非長久之計,尤其林金源曾吃過突然被國際大廠斷絕合作關係的虧,知道只做代工,對公司的未來沒有幫助。因此在公司的業績慢慢步上軌道後,加上當時百略與歐洲代工客戶Plaston結束合作關係,林金源大膽決定在1997年成立自有品牌Microlife。
為了能讓百略的品牌成功打入國際市場,林金源找來有批發日製家電產品、成功開拓歐洲通路經驗的前Plaston集團副總經理、挪威籍的蒙頓.布諾瓦(Morten Brunvoll),希望透過他的經驗將百略的品牌打入消費者市場,「在行銷方面就是要在地化,宏碁的成功也是用了位義大利的負責人,」林金源舉例,「當然身為企業的領導者,自我定位也要夠高,要有氣度、有遠景,」他認為找當地人深耕市場是極有效率的做法,但相對的,企業領導人也必需有足夠的氣度將權力下放,而且如果不能讓找來的人信服,就可能會產生溝通障礙與行銷發生問題,「這就像是場比益智、比能耐的比賽,」林金源笑說。

**要有效運作,就要有良好人脈

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為了加強百略的競爭力,林金源聽從布諾瓦的建議,將行銷總部設在關稅低、醫療事業發達的瑞士,希望加深消費者認為百略產品就是高品質的印象,並雇用了一批瑞士的經營團隊,「瑞士是多語國家,很多人會說多國語言,這對在歐洲打市場很有幫助,」林金源表示,在經過研究後,百略選擇以東南歐市場做為出發,「做事就是這樣,不該硬碰硬,尤其西歐醫療市場已經很成熟,反觀東南歐卻像是處女地,他們的經銷商願意和你一起打拚,」林金源說。
另外,為了在行銷策略上做出更有效的運作,林金源認為建立良好的人脈更是台灣業者在歐洲打自有品牌不可忽略的一環,「我們每年都會招待我們的經銷商度假,在度假的同時,我們還會讓當年度15家年度最佳經銷商示範講解他們的行銷策略,」另外林金源更會招待當年度最佳經銷商來台參與百略的尾牙,希望透過這種方式拉近與經銷商的感情,並能讓他們更能了解百略的企業文化。

**要應付競爭,就要成功運用6P

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雖然百略已打下全球第一大數位體溫計大廠的地位,但百略的策略卻非一帆風順,林金源就曾過分授權,導致其它地區的負責人做了錯誤的判斷,讓百略遭受財務上的損失,「不過這也是種跨國經驗的學習,後來我們也清楚知道人事、財務這部分絕對要做好管控,如何拿捏這當中的分寸是很大的挑戰,」林金源表示。
對於身為一個跨國品牌企業的領導者,林金源也從過來人的經驗提出他的心得。他認為做品牌的業者必需要替企業勾勒出美好的遠景,必需要有獨特的好產品與好服務才能吸引消費者來購買,建立起這步後才能有後續的動作。同時他認為做品牌不是砸錢打廣告而已,還得慎選夥伴,彼此才有共同創業的心情。
另外,林金源也認為,過去大家談論的4P(產品、價格、促銷、通路)已不足以應付日益激烈的競爭,他更大膽提出6P想法,認為現在打品牌的業者,不只要擁有過去的4P,未來要成功就必需加上People、Performance stage(人與生活情境)這2P,「未來不論是什麼產業都必需與人和生活產生聯結,才有成功的機會,」林金源說。
當台灣許多業者還專注在代工訂單的同時,林金源已大膽跨入做自有品牌的領域,而在許多業者談如何打品牌的同時,林金源卻已經從品牌經營,跨向如何讓產品與人和生活更貼近的行銷方式。這位成功打出自有品牌Microlife的領導者,雖然自謙自己如同品牌名稱一般微小,但成績證明他已替自己與台灣創造出自有品牌的Macrolife(不凡價值與生命)。

自有品牌︰Microlife
成立時間︰1981年11月
董事長︰林金源
資本額︰8.96億新台幣
營收比重︰數位體溫量測系統49.16%、數位血壓量測系統32.65%、其他16.20%、綠色環保系列產品1.99% 品牌策略:選定歐洲瑞士做為行銷總部,帶動自家產品品牌形象。 重用當地人出任主管,且讓當地主管有足夠的權力做決策。 以東歐新興市場做為自家品牌出發地,避免在西歐國家的成熟市場與當地業者硬碰硬。 強調歐洲的人脈關係,認為未來品牌要成功不只是價格、通路、產品、促銷4P就足夠,還得要跨入與人及生活相關的行銷方式。

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從線性消費到循環互動!Meta 台灣暨香港總經理潘先國:掌握五大社群與商業趨勢,以 AI 驅動未來商務
從線性消費到循環互動!Meta 台灣暨香港總經理潘先國:掌握五大社群與商業趨勢,以 AI 驅動未來商務

2026 年開春,行銷人最關注的課題,已不再是如何導入 AI,而是如何利用 AI 槓桿放大成效。2025 年,AI 已邁入從單點應用轉向深度融合與垂直應用的關鍵年,在商務層面從「輔助工具」轉變為提升效率的「工作夥伴」,消費者的購物旅程也隨之產生變化。消費者不再只是單向接收資訊,而是在 AI、創作者與社群的交織影響下,建構出持續互動且即時決策的商務循環。面對商業趨勢的革新,Meta 台灣暨香港總經理潘先國 Patrick 從第一線觀察出發,解析 Meta 所提出「2026 年五大社群與商業趨勢」,助品牌精準佈局 AI 時代,描繪社群商務模式新藍圖。

趨勢一:生成式 AI 與自動化系統,打造全新購物體驗

生成式 AI 除了協助品牌發想腳本、找到不同的消費族群與創造溝通內容,同時也重塑消費者從發現與推薦、諮詢決策到售後口碑的完整購物旅程。透過 AI 的深度參與,傳統單一線性的溝通模式已被打破,轉變為一段持續且深度的互動體驗,協助品牌在各個接觸點與消費者建立更緊密的連結。

首先,在「發現與推薦」階段,Meta 透過 AI 的推薦系統同步處理並判讀多元訊號,在每個人的動態牆上量身打造個人化內容。現在大家的 Instagram 動態牆上,已有超過一半的內容是由 AI 推薦。根據 Meta 內部的資料顯示,AI 推薦系統讓大家在 Facebook 的使用停留時間提升約 5%,這些高度個人化的內容,也協助品牌打破同溫層,觸及更多潛在受眾。

其次,進入「諮詢與決策」階段,Meta AI 或各種生成式 AI 服務,就如同大眾的「貼身顧問」,協助評估選項並影響購買決策。同時,品牌可透過 Meta 旗下以 AI 驅動的行銷活動健檢工具「機會分數」,讓 AI 提供社群廣告活動的調整建議,例如分數若低於 100 分,品牌將獲得客製化的調整方向,幫助品牌達到更好的效益。而在購後階段,不少消費者在分享使用產品後的心得或介紹體驗過程時,會透過 AI 生成或潤飾文字內容,不管是分享在社群上或者在購物平台留下評論,這些都將進而影響下一位消費者的探索與決策。

趨勢二:商務訊息 AI 助消費者購物流程更順暢

商務訊息已經成為品牌與消費者溝通的重要管道。Patrick 分享 Meta 內部數據,每週有超過 10 億人透過訊息與商家往來,每日對話量逾 6 億次;在亞太地區,至少三分之一的消費者每週都會與商家聊天。

在 AI 深度參與消費者旅程的趨勢下,消費者更容易透過商務訊息完成整體購物流程,從發現商品、諮詢商家,到最後完成訂購的完整流程,皆無須頻繁跳轉不同頁面或平台。另一方面,對於商家來說,相較於使用單一 Chatbot,品牌也更期待在商務訊息中,為消費者增加多元互動與體驗,不管是依據各別消費者的需求,運用生成式 AI 產出個人化的商品推薦,透過商務訊息提供售後服務,甚至是再行銷的促購溝通,與會員關係經營等等,這些都讓商務訊息從輔助性的客服角色,轉化為驅動品牌營收成長的重心之一。

舉例來說,台灣醫美品牌奈思診所透過 Reels 介紹不同的美容服務,並導入自動對話流程與訊息,讓消費者可直接在 Messenger 與 Instagram 私訊運用對話,幫助潛在顧客獲得適合的服務與預約體驗。這樣的商務模式使潛在客戶數提升 35%,同時提高觸及率並降低名單成本,將內容曝光有效轉化為實際商機。

趨勢三:創作者影響力持續擴大,成為連結品牌與消費者的關鍵角色

隨著創作者影響力持續擴大,其所扮演的角色也從單純的溝通平台,轉換為品牌與消費者之間的信任橋梁。全球超過 70% 的 Z 世代消費者會透過創作者來瞭解產品和品牌,超過 80% 的消費者因為追蹤創作者,而透過社群廣告購買商品,這股趨勢在亞太地區尤其明顯。

為了幫助品牌將社群影響力轉化為實質購買力,Meta 持續強化創作者生態系。除了透過「Edits」等工具降低短影音製作門檻、提升內容產出效率,更推出「合作廣告(Partnership Ads)」服務,不僅幫助品牌更容易追蹤與創作者的合作成效,對於消費者來說,也可以更清楚地識別創作者與品牌的合作關係。以台灣品牌 ONE BOY 為例,其不只運用藝人與創作者的原生影響力,更進一步結合合作廣告擴大推廣,將創作者的內容擴大觸及至更多潛在受眾,優化投放效率與互動品質,帶來更高的點擊率、轉換率與互動表現,成功為品牌創造顯著成效。

趨勢四:直播購物持續當道,新科技帶動沉浸式體驗

在社群商務中,社群直播與影片就像一個「沉浸式購物入口」,消費者拿起手機觀看直播的同時,不僅可以透過直播主的介紹,全面地了解產品款式、細節與尺寸差異等,更可以在娛樂感十足的直播過程中與直播主深層互動,讓大家可以一邊觀看內容一邊下單,實現「看到就買到」的無縫體驗。

針對直播如何持續協助企業追求成長,Patrick 也分享台灣服飾品牌歐米嚴選 OMI&Classic 的品牌故事。在 Meta 廣告工具與生態系夥伴「就醬播 JamboLive」的協助下,透過直播展示商品實際使情境,歐米嚴選 OMI&Classic 與消費者建立信任基礎,將直播轉化為即時互動的導購場域。品牌更靈活運用限時限量策略,打造充滿臨場感的購物氛圍,成功縮短從觀看到下單的決策路徑,證明直播商務為品牌帶來的強大戰力。

然而,直播商務雖能創造極具沉浸的體驗,其背後的技術整合與自動化收單對許多品牌而言仍是一大挑戰。因此,許多品牌選擇與直播整合系統協作,不僅能快速建構標準化的直播作業流程,更具備跨越地域限制的優勢。透過技術賦能,品牌得以將觸角延伸至全球華人市場,讓直播商務不再只是單點促銷,而是進化為擴展跨境營運版圖的關鍵引擎。

趨勢五:跨境電商注入品牌成長動能,AI 助品牌精準拓展市場

面對日益成長的跨境電商市場,Meta 的 AI 工具可以力助品牌跨越語言、文化與消費習慣差異,透過數據分析與自動化投放機制,鎖定高潛力的海外受眾,提升跨境行銷效率與成效,讓 AI 成為品牌走向海外市場的重要推進器。

「這是因為 Meta 的自動化廣告系統可以辦識各市場的文化偏好與語言需求,動態調整廣告內容與投放策略,將觸及率轉化為實際投資報酬率。」Patrick 進一步說明,他以 Meta 自動化廣告系統「高效速成+」為例,以 AI 驅動的技術,幫助品牌即時處理預算分配、受眾鎖定、版位選擇與素材優化等變數,確保資源投入在轉換潛力最高的客群身上。

例如,防摔手機殼品牌犀牛盾運用 Meta 的 AI 廣告工具積極佈局海外市場,鎖定美國青壯年重要廣告受眾,針對目標族群進行多素材與多版位的廣告投放,使轉換率提升逾 12 個點,在 18 至 24 歲目標客群心中的知名度提高超過 6 個點。透過以 AI 驅動的自動化工具應對跨境電商的複雜挑戰,並精準連結品牌與潛在客群,全面提升市場拓展效率!

Patrick 強調,在這場由 AI 驅動的商務生態轉型中,Meta 不僅是社群商務的關鍵平台,更是推動品牌行銷升級的關鍵引擎。為協助品牌在 2026 年緊抓 AI 商機,他分享三大核心行動建議:

一、將 AI 視為最親密的「工作夥伴」 提升效率

AI 已經不再是遙遠的技術,現在可以像助理一般,協助處理日常工作。品牌透過生成式 AI 產出素材、利用「高效速成+ 」自動優化投放,或藉由 AI 商務訊息即時回覆,當 AI 接手高重複性任務,團隊即可專注於高價值的創意發想與品牌策略,實現更高效的運作模式。

二、與顧客創造多元互動

現在的消費者不只是想「看」廣告,他們更想「參與」品牌。因此品牌需創造更多元的互動方式。例如:透過創作者讓品牌更有溫度、利用 AI 商務訊息提供即時支援,或在 Threads 加入對話,參與社群討論、展現品牌個性等更貼近消費者生活的互動。每一次與顧客的對話都是建立信任的機會,也是推動購買決策的起點。

三、 秉持「Move Fast」 快速嘗試搶佔先機

面對變幻莫測的市場,品牌不能等到「準備好」才行動,而是先進行小規模測試並根據數據快速學習與迭代。在 AI 時代,具備快速學習能力、勇於 Move Fast 的品牌,能比競爭對手更早抓住機會、搶佔市場先機。

未來,Meta 將持續開發 AI 工具並分享趨勢洞察,提供更完整的商務支援,在 AI 浪潮中成為品牌最堅實的後盾。

延伸閱讀:立即掌握 2026 年 AI 社群商務的決勝關鍵!品牌不可不知的五大社群與商業趨勢與三大行動建議

立即收聽:數位關鍵字 Podcast 《2026 開春課題:讀懂社群商務趨勢,靠 AI 讓行銷更有感》

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