用6P成功打開國際市場
用6P成功打開國際市場
2004.06.15 | 科技

台北近郊內湖瑞光路的兩旁,一幢幢高科技產業大樓巍然矗立,相較於其它專注在代工生意的業者在這裡建立的超大研發、生產大樓,已是全球第一大數位體溫計大廠的百略(Microlife)面積雖小,但在經營自有品牌產品這方面的成績卻很驚人。

**要深耕市場,就要在地化思考

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1981年從代工起家的百略董事長林金源,和許多台灣中小企業一樣,常是拎著一只皮箱,和其它的競爭者排隊等在客戶下榻的飯店房間門口,目的只是為了見上客戶一面,希望能因此得到客戶的代工訂單,「雖然當時我就很清楚替別人的品牌產品代工是極小的微利,而且很多東西都是控制在客戶手上,但當時是資源受限,不得不做,」林金源說,因為即使是拿下國際大廠的代工訂單能為公司的業績加分不少,但代工卻非長久之計,尤其林金源曾吃過突然被國際大廠斷絕合作關係的虧,知道只做代工,對公司的未來沒有幫助。因此在公司的業績慢慢步上軌道後,加上當時百略與歐洲代工客戶Plaston結束合作關係,林金源大膽決定在1997年成立自有品牌Microlife。
為了能讓百略的品牌成功打入國際市場,林金源找來有批發日製家電產品、成功開拓歐洲通路經驗的前Plaston集團副總經理、挪威籍的蒙頓.布諾瓦(Morten Brunvoll),希望透過他的經驗將百略的品牌打入消費者市場,「在行銷方面就是要在地化,宏碁的成功也是用了位義大利的負責人,」林金源舉例,「當然身為企業的領導者,自我定位也要夠高,要有氣度、有遠景,」他認為找當地人深耕市場是極有效率的做法,但相對的,企業領導人也必需有足夠的氣度將權力下放,而且如果不能讓找來的人信服,就可能會產生溝通障礙與行銷發生問題,「這就像是場比益智、比能耐的比賽,」林金源笑說。

**要有效運作,就要有良好人脈

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為了加強百略的競爭力,林金源聽從布諾瓦的建議,將行銷總部設在關稅低、醫療事業發達的瑞士,希望加深消費者認為百略產品就是高品質的印象,並雇用了一批瑞士的經營團隊,「瑞士是多語國家,很多人會說多國語言,這對在歐洲打市場很有幫助,」林金源表示,在經過研究後,百略選擇以東南歐市場做為出發,「做事就是這樣,不該硬碰硬,尤其西歐醫療市場已經很成熟,反觀東南歐卻像是處女地,他們的經銷商願意和你一起打拚,」林金源說。
另外,為了在行銷策略上做出更有效的運作,林金源認為建立良好的人脈更是台灣業者在歐洲打自有品牌不可忽略的一環,「我們每年都會招待我們的經銷商度假,在度假的同時,我們還會讓當年度15家年度最佳經銷商示範講解他們的行銷策略,」另外林金源更會招待當年度最佳經銷商來台參與百略的尾牙,希望透過這種方式拉近與經銷商的感情,並能讓他們更能了解百略的企業文化。

**要應付競爭,就要成功運用6P

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雖然百略已打下全球第一大數位體溫計大廠的地位,但百略的策略卻非一帆風順,林金源就曾過分授權,導致其它地區的負責人做了錯誤的判斷,讓百略遭受財務上的損失,「不過這也是種跨國經驗的學習,後來我們也清楚知道人事、財務這部分絕對要做好管控,如何拿捏這當中的分寸是很大的挑戰,」林金源表示。
對於身為一個跨國品牌企業的領導者,林金源也從過來人的經驗提出他的心得。他認為做品牌的業者必需要替企業勾勒出美好的遠景,必需要有獨特的好產品與好服務才能吸引消費者來購買,建立起這步後才能有後續的動作。同時他認為做品牌不是砸錢打廣告而已,還得慎選夥伴,彼此才有共同創業的心情。
另外,林金源也認為,過去大家談論的4P(產品、價格、促銷、通路)已不足以應付日益激烈的競爭,他更大膽提出6P想法,認為現在打品牌的業者,不只要擁有過去的4P,未來要成功就必需加上People、Performance stage(人與生活情境)這2P,「未來不論是什麼產業都必需與人和生活產生聯結,才有成功的機會,」林金源說。
當台灣許多業者還專注在代工訂單的同時,林金源已大膽跨入做自有品牌的領域,而在許多業者談如何打品牌的同時,林金源卻已經從品牌經營,跨向如何讓產品與人和生活更貼近的行銷方式。這位成功打出自有品牌Microlife的領導者,雖然自謙自己如同品牌名稱一般微小,但成績證明他已替自己與台灣創造出自有品牌的Macrolife(不凡價值與生命)。

自有品牌︰Microlife
成立時間︰1981年11月
董事長︰林金源
資本額︰8.96億新台幣
營收比重︰數位體溫量測系統49.16%、數位血壓量測系統32.65%、其他16.20%、綠色環保系列產品1.99% 品牌策略:選定歐洲瑞士做為行銷總部,帶動自家產品品牌形象。 重用當地人出任主管,且讓當地主管有足夠的權力做決策。 以東歐新興市場做為自家品牌出發地,避免在西歐國家的成熟市場與當地業者硬碰硬。 強調歐洲的人脈關係,認為未來品牌要成功不只是價格、通路、產品、促銷4P就足夠,還得要跨入與人及生活相關的行銷方式。

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科技創新守護海洋!犀牛盾以循環創新思維破解塑膠危機、賦能永續未來
科技創新守護海洋!犀牛盾以循環創新思維破解塑膠危機、賦能永續未來

全球每年約生產4億噸塑膠垃圾,只有不到10%有被回收,其中約有1100萬至1400萬噸最終流入海洋。在十分有限的回收量中,約 8 成來自相對單純、流程完整的寶特瓶回收;反觀,同樣是高頻消費品的手機配件,回收率卻不到 1%。這個現象,對長期從事材料研究的犀牛盾共同創辦人暨執行長王靖夫來說,是他反思事業選擇的開端,也是突破的轉捩點。

「手機殼產業其實是塑膠產業的縮影!」他在2025 亞馬遜港都創新日的專題演講上直言。手機殼本質上類似一種快時尚商品,每年有超過十億個手機殼被製造,但產業並未建立材料規範,多數產品混用多種複合塑膠、填料與添加物,既難拆解、也沒有回收機制。結果是,一個重量相當於超過二十個塑膠袋的手機殼,在生命周期終點只能被視為垃圾。

王靖夫指出,連結構複雜的資訊科技產品,回收率都能達 45%,但手機殼明明是最簡單、最應該回收的產品,為什麼無法有效回收?這個命題讓他意識到,與其只做手機殼,不如正面處理塑膠問題本身,從材料設計、製程到後端回收再生,開創循環之道。

犀牛盾共同創辦人暨執行長王靖夫於2025 亞馬遜港都創新日分享犀牛盾如何回應塑膠挑戰、開創循環模式。
犀牛盾共同創辦人暨執行長王靖夫於2025 亞馬遜港都創新日分享犀牛盾如何回應塑膠挑戰、開創循環模式。
圖/ Amazon Web Services 提供

以材料工程打造手機殼的循環力

若塑膠要進入循環體系,前提是「材料必須足夠單純」。王靖夫很快意識到,問題不在回收端,關鍵在最開始的設計端。多數手機殼由多款不同塑膠、橡膠件甚至金屬等複合材料組成,無法被經濟化拆解,也難以透過現有流程再製。為此,犀牛盾在2017年起重新整理產品線,希望借鑑寶特瓶成功循環的經驗,擬定出手機殼應有的設計框架。

新框架以「單 1 材料、0 廢棄、100% 循環設計」為核心,犀牛盾從材料工程出發,建立一套循環路徑,包括:回收再生、溯源管控、材料配方、結構設計、循環製程、減速包裝與逆物流鏈等,使產品從生產到回收的每一階段,皆與核心精神環環相扣。

王靖夫表示,努力也終於有了成果。今年,第一批以回收手機殼再製的新產品已正式投入生產,犀牛盾 CircularNext 回收再生手機殼以舊殼打碎、造粒後再製成型;且經內部測試顯示,材料還可反覆再生六次以上仍維持耐用強度,產品生命週期大大突破「一次性」。

另外,今年犀牛盾也推出的新一代的氣墊結構手機殼 AirX,同樣遵守單一材料規範,透過結構設計打造兼具韌性、耐用、便於回收的產品。由此可見,產品要做到高機能與循環利用,並不一定矛盾。

犀牛盾從材料學出發,實現全線手機殼產品皆採「單 1 材料」與模組化設計,大幅提升回收循環再生效率。
犀牛盾從材料學出發,實現全線手機殼產品皆採「單 1 材料」與模組化設計,大幅提升回收循環再生效率。
圖/ 犀牛盾

海上掃地機器人將出海試營運

在實現可循環材料的技術後,王靖夫很快意識到另一項挑戰其實更在上游——若塑膠源源不斷流入環境,再強的循環體系也只是疲於追趕。因此,三年前,犀牛盾再提出一個更艱鉅的任務:「能不能做到塑膠負排放?」也就是讓公司不僅不再製造新的塑膠,還能把已散落在環境中的塑膠撿回來、重新變成可用原料。

這個想法也促成犀牛盾啟動「淨海計畫」。身為材料學博士,王靖夫將塑膠問題拆為三類:已經流落環境、難以回收的「考古塑膠(Legacy Plastic)」;仍在使用、若無管理便會成為下一批廢棄物的「現在塑膠(Modern Plastic)」;以及未來希望能在自然環境中真正分解的「未來塑膠(Future Plastic)」。若要走向負排放,就必須對三個路徑同時提出技術與管理解方。

其中最棘手的是考古塑膠,尤其是海洋垃圾。傳統淨灘方式高度仰賴人力,成本極高,且難以形成可規模化的商業模式,因此無法提供可持續的海廢來源作為製造原料。為突破這項瓶頸,犀牛盾決定自己「下海」撿垃圾,發展PoC(概念驗證)項目,打造以 AI 作為核心的淨海系統。

王靖夫形容,就像是一台「海上的掃地機器人」。結合巡海無人機進行影像辨識、太陽能驅動的母船作為能源與運算平台,再由輕量子船前往定位點進行海廢收集:目的就是提升撿拾效率,同時也累積資料,為未來的規模化建立雛形。

從海洋到河川,探索更多可能

淨海計畫的下一步,不只是把「海上的掃地機器人」做出來,王靖夫說:「目標是在全球各地複製擴張規模化、讓撿起的回收塑膠真正的再生利用。」也就是說,海上平台終究要從單點示範,走向可標準化、在不同海域與國家部署的技術模組,持續穩定地把海廢帶回經濟體。

犀牛盾CircularBlue™海洋廢棄物過濾平台初號機將出海試營運,盼解決沿岸海洋廢棄物問題。
犀牛盾CircularBlue™海洋廢棄物過濾平台初號機將出海試營運,盼解決沿岸海洋廢棄物問題。
圖/ 犀牛盾

他進一步指出,「其實這套系統不限於海洋,也可以在河川上。畢竟很多海洋垃圾是從河流來的。」未來若能推進到河川與港灣,將塑膠在進海之前就攔截下來,不僅有助於減少海洋污染,回收後的材料也更乾淨、更適合再生,步步朝向終極願景——隨著時間推進,海中垃圾愈來愈少,被撿起、回收後再生的塑膠會越來越多。

「我們已經證明兩件事的可行性:一端是產品的循環設計,一端是 AI 賦能海廢清理的可能性。」王靖夫笑說,塑膠管理命題不只為自己和公司找到新的長期目標,也讓他順利度過中年危機。「選擇改變,留給下一代更好的未來。」他相信,即便是一家做手機殼的公司,也能創造超乎想像的正向改變。

AWS 2025 亞馬遜港都創新日,集結產業先行者分享創新經驗。
AWS 2025 亞馬遜港都創新日,集結產業先行者分享創新經驗。
圖/ Amazon Web Services 提供

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