晶片身分證明年十月將發行,上路倒數前3大疑慮待解
晶片身分證明年十月將發行,上路倒數前3大疑慮待解
2019.07.08 | 生活

2020年10月,國家發展委員會(國發會)將開始全面換發俗稱「晶片身分證」的新一代數位身分識別證(New eID),預計斥資40.6億元在兩年內的時間換發完畢。新的晶片身分證將結合自然人憑證,民眾可以選擇開啟自然人憑證功能,一旦開啟,即可用來報稅、開戶、辦信用卡。

內政部表示,之所以推行晶片身分證,是希望能夠提升未來公共服務的效率,並有效防堵偽卡氾濫的狀況。內政部也強調,未來的晶片身分證上的資料不會比現行身分證要多,防偽的技術也會更強,但仍舊隱含不少個資安全問題。在上週五(5)舉辦的台灣網路治理論壇上,台灣人權促進會、開放文化基金會及中央研究院,都針對這張新的晶片身分證,提出了他們的疑慮。

台灣網路治理論壇
在上週五舉辦的台灣網路治理論壇上,台灣人權促進會、開放文化基金會及中央研究院,都針對新的晶片身分證,提出了他們的疑慮。
圖/ 蔣曜宇

晶片身分證的一大隱憂:個資是否會被侵犯?

人民讓出了哪些權利?

台灣人權促進會專案經理何明諠就表示,政府應另立專法來規範新的晶片身分證,以確保人民的個資隱私。他提出了一系列問題,例如,民眾該如何知道誰有權力讀取自己的資料?身分證晶片化後到底多了什麼用途?其中一項最重要的是,晶片化後,人民是否會被政府做隱形註記而不自知?在缺乏明確法律規範的情況下,民眾很難知道,換發晶片身分證後讓他們讓出什麼權利。

如何確保系統安全性?

開放文化基金會的Pellaeon Lin則認為,政府開發晶片身分證的相關程式碼應該要對大眾公開。他說,雖然政府表示新身分證將會遵循相關的國際標準,但更好的方法應該是透過公開的方式,讓民間的資安人員可以一同檢驗其安全性。

晶片與硬體供應商如何篩選?

同時,新的晶片身分證也牽涉到了國防安全的議題。席間有人質疑,政府要如何確保晶片及硬體的供應商是安全無虞的?雖然《政府採購法》規定不能有中資,但很多時候政府未必能看透廠商背後複雜的投資關係與多層資金來源,使「假外資、真中資」的廠商有漏洞可鑽,將人民的個資暴露在風險中。

向他國取經:愛沙尼亞的晶片身分證及其配套措施

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2011年愛沙尼亞便開始換發晶片身分證,並且陸續開通身分證的多種功能。現在,愛沙尼亞國民可以用它來投票、報稅、看病等,簡化了許多行政流程。
圖/ S-F via shutterstock

其實,目前國際間已有許多國家陸續開始採用晶片身分證。以數位化大國愛沙尼亞為例,他們自2002年開始發行晶片身分證,並且陸續開通身分證的多種功能。現在,愛沙尼亞國民可以用它來投票、報稅、看病等,簡化了許多行政流程。他們甚至不需出門,只要透過讀卡機、連上電腦,就可以完成所有行政手續。

此外,他們的身分證也不會存取任何資料,而更像是一把鑰匙,可以用來開啟自己在醫療部門的資料、在稅務部門的資料,而不同政府部門間的資料並不互通,所以個人資料的保存是採取更加安全的分散式儲存。

就在上個月,德國內政部也宣布,他們的身分證、居留證與護照內的NFC晶片將與Apple最新iOS 13系統內的晶片讀取功能相容。德國政府也將開發相關的應用程式,讓德國民眾可以正式把iPhone當身分證來用。同樣採用NFC晶片身分證的日本,也有望跟進,將身分證整合到iPhone裡。

不過,中央研究院研究員何建明也表示,採用晶片身分證的國家如德國、西班牙及愛沙尼亞,都曾因晶片身分證有漏洞而引發資安危機。

2017年時,愛沙尼亞政府發現全國有近80萬張身分證的晶片有漏洞,當時政府緊急停用、更換晶片供應廠商並在三個月內更換完成。而為了防患於未然,愛沙尼亞更在盧森堡設立了全球第一間「數據大使館」,將國家重要資料備份在海外,讓他們在遇到國家級駭客攻擊時,能在最短的時間內復原。

晶片身分證故有其方便性,不過伴隨而來的資安風險也不可小覷。將愛沙尼亞對資安漏洞的反應能力及其相對全面的配套措施,對比這陣子甚囂塵上的銓敘部個資洩露案,不難想像為何民間團體會對晶片身分證的推行感到遲疑。何建明直白地表示,政府的資安管控能力有限,而在這樣的情況下,政府如何在明年十月換發前,進一步向大眾證明晶片身分證的安全性,將會是一大考驗。

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #隱私與資安
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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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