Instagram反霸凌新功能,AI揪出鍵盤酸民
Instagram反霸凌新功能,AI揪出鍵盤酸民
2019.07.10 | Facebook

互不相見的網路上,人們發言往往比面對面更肆無忌憚,進而導致霸凌行為頻傳。為了減少平台上的言語暴力,Instagram宣布推出兩項新功能,要以AI技術將霸凌的幼苗扼殺在搖籃之中。

自網際網路誕生以來,網路霸凌一直是個難以解決的問題,甚至不時成為少年少女輕生的導火線。作為深受年輕人喜愛的社群平台,Instagram希望能為這樣的現象帶來改變,創造一個任何人都能放心表達自我、交流喜好的空間。

想要留言攻擊別人?AI先問「你確定嗎?」

過去數年來,Instagram一直試圖透過AI技術,將霸凌行為防範於未然,近日更進一步推出新功能,可在用戶發言前檢視內容,標記出具有攻擊性的言論。

如果AI認定你輸入的內容具有攻擊性,有言語暴力疑慮,那系統就會率先通知,詢問「你確定想張貼這則貼文嗎?」給予每位用戶自省的空間,避免一時衝動而逞口舌之快,傷害網友甚至整個社群。

Instagram comment warning
在用戶發送攻擊性消息前,系統會率先詢問「你確定嗎?」
圖/ Instagram

Instagram透露,在早期測試中,這項AI技術成功勸阻部份用戶的霸凌行為,讓他們重新分享一些沒那麼具殺傷力的內容。

以AI找出霸凌言論很重要,但難免會有漏網之魚,提供用戶、社群保護自己的手段也是同樣要緊的一件事。Instagram表示,年輕用戶往往害怕霸凌變得更為嚴重,而不願舉報、反抗霸凌行為,尤其霸凌者是現實認識的人時更是如此。

Instagram推出的另一項限制用戶功能,便是讓用戶隱藏掉其他人的言論,且不會被發現。

Instagram restrict
當你將一位用戶設定為限制狀態時,其他人便無法在你這看見他發表的言論。
圖/ Instagram

不同於強硬的封鎖用戶功能,被隱藏掉的用戶依舊能在你的貼文上留言,一如既往地進行活動,但其他人不會看見被限制用戶留下的內容,換句話說,只有他能看見他自己留下的攻擊性言論。另外,被限制的用戶無法看見你的即時活動,也不能知道你是何時閱讀他的私訊。

防青少年做傻事,Instagram杜絕霸凌行為

2017年時,一位14歲英國少女茉莉.羅素(Molly Russell)走上絕路,今年年初,她的父親控訴Instagram推播的負面內容,是害死女兒的幫兇。從這時起,Instagram對孩童帶來的負面影響受到嚴厲檢視。

4月底舉辦的F8開發者大會上,Instagram負責人亞當.莫瑟里(Adam Mosseri)表明,他們正把焦點放在解決霸凌問題上。如今推出的新功能,可說是兌現了當初的承諾。

Instagram表示,杜絕霸凌行為是一個漫長的過程,這次推出的新功能,不過是這漫漫長路上的兩小步,未來他們也將繼續投入解決霸凌問題,並計劃會有更多後續更新。

責任編輯:陳映璇

資料來源:InstagramBBCThe Verge

關鍵字: #Instagram
往下滑看下一篇文章
奪下證券界奧斯卡《金彝獎》: 元大證券改寫「行動投資體驗」打造新一代行動下單APP
奪下證券界奧斯卡《金彝獎》: 元大證券改寫「行動投資體驗」打造新一代行動下單APP

元大證券「投資先生 APP」獲第18屆金彝獎肯定,不僅成為市場公認的創新典範,也象徵元大證券已將數位服務從工具升級為支撐「投資人體驗」的數位基礎設施。

在下單APP已成證券業經營「標配」、交易介面越做越像的今天,要在市場上創造競爭力並不容易。 然而,元大證券的投資先生 APP 卻交出一份極具說服力的成績單 ,不僅累計下載突破 560 萬次、月活躍使用者超過 130 萬人,穩坐全台新一代行動下單平台, 在近日剛公佈得獎名單的 「第 18 屆中華民國證券暨期貨金彝獎」中,更一舉奪下「傑出金融創新獎」殊榮

這樣的成績讓人不禁好奇:在人人都有下單APP的時代,它到底如何打造差異化,獲得投資者與評審的肯定?「我們認為,這次得獎的關鍵並不是來自單一功能,而是評審看見了完整而連貫的行動投資體驗」元大證券表示。

投資先生 APP 在2025年全新改版後,成功串起投資旅程的每一個節點,從線上開戶、市場資訊取得、交易下單,到帳務查詢與投後管理,讓使用者可以在單一 APP 裡完成大多數投資決策所需的關鍵流程,減少在不同 APP 之間來回切換的時間與不方便,有更多時間可以去瞭解市場資訊、優化投資組合與投資成效。

從客戶痛點出發的改版藍圖,讓投資旅程更順暢

元大證券指出,投資先生 APP 的改版計畫,源自於團隊多年累積的使用者洞察。 自 2018 年上線以來,元大證券便持續蒐集使用數據與用戶回饋,逐步梳理出投資人在行動投資旅程中常遇到的關鍵痛點。

元大證券
圖/ 元大證券

首先,是過往臨櫃開戶流程繁瑣又花時間。其次,許多投資人同時擁有多項金融資產,每一種資產都有各自對應的 APP,常常要在不同 APP間反覆切換,難以快速掌握整體資產狀況。第三,APP 介面採固定版型,投資人每次都得層層點選才能找到所需資訊,操作體驗難以提升。第四,市場波動快速,但投資人又難以時時刻刻緊盯盤面變化,一個不留意就可能錯過絕佳的進出場時間。最後,在時間有限、資訊繁雜的情況下,許多投資人沒有足夠時間深入研究商品,只能依賴親友建議做決策,投資過程缺乏個人化引導與專業支持。

這些長期困擾投資人的問題,為投資先生 APP 的改版計畫指出了明確方向: 不僅逐一拆解這些痛點,更要串起各個投資節點,打造出一條更順暢的行動投資動線。 正因如此,投資先生 APP 2.0 推出5大創新設計,並依照投資人的實際操作流程,將這些創新整合成更直覺的投資路徑,讓使用者能夠一步接著一步操作,投資流程自然更連貫、順暢。

創新1、一戶五開》讓開戶變快、變簡單、也變更安全

在投資旅程的第一站,元大證券推出「一戶五開」創新服務,整併證券、複委託、財富管理、銀行台幣扣款與外幣扣款5大帳戶的開戶流程,使用者只要一次申請、一次驗證,就可以同步開立這5大帳戶。過程中,亦結合 OCR 與銀行資料共享機制,自動帶入部份資料,讓使用者從原本近 60 個欄位的填寫量,一口氣降低至剩下五分之一,整體開戶時間也縮短至 約 5 分鐘

元大證券強調,「一戶五開」服務不只是把流程變快、為投資者重新定義開戶體驗,更重要的是,同步降低詐騙風險,藉由將身分與資料比對前置化的做法,在開戶端就能攔截高風險樣態的交易,而統一的驗證軌跡也能降低人為錯誤與資料偽造的可能。

創新2、客製化投資首頁》打造個人專屬投資儀表板

完成開戶後,進入日常使用階段,投資先生 APP 推出「客製化投資首頁」的創新設計,以卡片式模組架構,一次整合台股、ETF排行、研究報告、行事曆等16種功能模組,使用者可依照自己的習慣自由增減模組,並透過拖曳方式調整順序,打造個人專屬的投資儀表板 ,讓 APP 不再只是資訊堆疊,而是更貼近每位投資人決策節奏的個人化入口。

元大證券
圖/ 元大證券

創新3、智能貼標》把個人化體驗從介面設計升級到內容推薦

在個人化體驗上,投資先生 APP 不只提供客製化投資首頁,還進一步導入「智能貼標」機制,讓個人化服務從介面配置走向內容推薦。元大證券透過數據分析 自動辨識用戶的投資屬性並建立標籤 ,據此進行個人化訊息推播,提升內容相關性與觸及率。

元大證券
圖/ 元大證券

這項設計的價值在於,它能隨著投資人所在的投資階段動態調整內容,不論是新手需要基礎知識,或是進階投資人關注市場機會,都能收到更對時、對題的資訊。

創新4、智能條件單》不必盯盤也能照策略走

當投資人準備進場時,投資先生 APP 的「智能條件單」便成為策略執行的重要助力。此功能同時支援台股、美股與期貨交易,讓投資人透過自動化條件設定,提高策略落地率並強化風險控管。

目前智能條件單共提供六大應用情境,並支援長達 90 天監控,滿足不同類型投資人的需求,也獲得許多投資人高度肯定。以台股為例,智能條件單至今已累積逾 10 萬名使用者、創造超過新台幣 700 億元的成交金額,顯示 自動化策略工具 已成為越來越多投資人的日常操作利器。

創新5、元大集團資產總覽》14 類資產一次看清

最後,在投資後的資產管理階段,投資先生 APP 運用集團身分識別標準化機制,打造更完整的資產全貌檢視能力,讓投資人能在單一介面一次 總覽多元金融商品

元大證券串接元大金控集團內各子公司共 14 類資產,免去過往跨 APP查詢資訊的麻煩,使用者僅需完成一次身分驗證,即可跨平台查詢證券、銀行、期貨、投信與人壽的資產,至今已寫下每月使用人次逾 2 萬次的好成績。

元大證券
圖/ 元大證券

展望未來,元大證券將持續以「投資體驗先行」作為產品迭代的核心原則,讓既有的服務主軸走得更穩定、更順暢,也更貼近日常使用情境。同時也會持續關注新興技術的發展,於技術成熟且風險可控的前提下謹慎引進,讓數位服務真正成為投資旅程中的穩健助力。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
一次搞懂Vibe Coding
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓