東京直擊！日本最大群募平台Makuake，為什麼讓台灣品牌、電商都搶合作？|數位時代 BusinessNext

東京直擊！日本最大群募平台Makuake，為什麼讓台灣品牌、電商都搶合作？

台灣廠商劃重點：日本最大的群眾募資平台Makuake，是前進日本重要的試金石。

聯合數位文創：帶更多台灣品牌出海，Makuake也是方式之一

聯合數位文創旗下的文創電商「有.設計uDesign」是本次活動的贊助商。聯合數位文創的總監林倫慶表示，希望可以帶著台灣品牌到海外市場，而群眾募資是重要的出海方式，除了有機會拿到資金之外，「最重要的意義，就是測試市場。」林倫慶說。

而聯合數位文創希望能成為產品、品牌「一站式的海外群募解決方案」，協助台灣品牌不只在台灣群眾募資平台上架，也能同時在日本的Maukuake、韓國的Wadiz，美國的Kickstarter與Indiegogo上架，而募資成功的商品，也能夠直接在「有.設計uDesign」電商平台上販售，打造解決方案與電商平台共同成長的生態系。

聯合數位文創有許多優勢，如握有500萬會員，且有媒體集團作為靠山，在許多線下、通路與公關方面也都極具經驗，舉例來說，母公司也與日本《讀賣新聞》有良好的關係，能夠替台灣品牌前進日本給予不少協助。

林倫慶舉了多用途旅行包Brixtyle為例，聯合數位文創協助其在台灣FlyingV募得549萬的成績，在今年7月也前進Makuake，募得730萬日圓，為前進日本市場打開了一個小開端。同時也於Kickstarter上架，募資結果就較為不盡人意，但也確認了美國市場的開發順序也許在日本市場之後。

電商citiesocial：靠Makuake補齊日本職人商品

台灣新創「citiesocial 找好東西」（以下簡稱citiesocial）也與Makuake簽訂了合作協議，於9月份開始引進Makuake旗下20項募資成功的熱門品項。先前citiesocial也向《數位時代》先曝光了兩項產品，以漆器打造的食容器（如上圖），與防潑水的帆布包。

citiesocial創立於2011年，以歐美風格生活選品為主宗，與3,000多個品牌合作，擁有高達7萬多種產品。除了歐美商品之外，其實citiesocial的也不斷接觸日系商品，不過台日關係較為密切，許多商品到處都買得到，為了保持獨特性，citiesocial忍痛放棄許多日系商品。

此次與Makuake合作，將由Makuake提供熱門的募資商品選擇，citiesocial也會主動選品，打造良性的互動關係，也替citiesocial補足極具獨特性的日系商品品項。

英霸聲學：新創進入日本市場，要先在大平台亮相

英霸聲學已經是募資的老手，在Kickstarter、FlyingV都擁有相當優異的募資成績。而在Makuake上發起過兩次募資，兩次也都突破千萬日幣，將聲音模擬成3D環境的音效器XPUMP獲得了2,400萬日元；耳機XROUND AERO則獲得了1,140萬日幣。

英霸聲學的營運長簡伯翰認為，日本是耳機或其他3C產品重要的市場。只要能夠打入日本市場，後續許多市場都會隨之打開，「畢竟日本對於品質、質量是最要求的，」簡伯翰說，「只要通過日本，許多市場都會為你敞開大門。」

而為了打入日本市場，簡伯翰認為新創沒有太多的資源，群眾募資是重要的手段。除了可以先拿到資金之外，還能測試市場水溫，也能透過群眾募資贊助者的回饋，事先針對產品做微調。舉例來說，過去在音效器XPUMP的輸入只有類比，在日本許多贊助者的建議之下加裝了數位輸入，也打開了PS4使用者的市場。

不過，群眾募資也有許多眉角，特別是日本有許多文化性問題，此時Makuake針對每一個專案配置的策展人就派上用場，在許多遣詞用字、版位曝光上都會獲得許多協助。「最重要的是兩個專案的策展人也都會講中文，對我們來說在溝通上省了很多功夫。」簡伯翰笑著說。

除此之外，在Makuake上有兩件成功的募資案例，也讓品牌在日本打開知名度的簡伯翰說：「日本市場很看重『信任感』，有Makuake這樣的大平台做保證，對小品牌的曝光與取得消費者的信任來說很重要。」

責任編輯：蕭閔云

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者，如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元，成長整整 5 倍？答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告，而是先從調整組織架構與薪酬制度著手，透過明確分工改善團隊運作，進而建立「全員銷售」文化，這並不是要求每位員工都成為業務員，而是讓團隊理解與認同品牌理念，確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點，都能傳遞一致的訊息與體驗，從而建立顧客對品牌的信任感，甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手，正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單，為何行銷公司反而更難做出成效？

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字，但無限創意行銷並非只從行銷工具出發，而是以顧問式行銷的角色，先理解企業經營問題，再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略，而是根據企業真的需求來提供適合解方」，無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常，企業在面對營收成長瓶頸時，第一個念頭就是做行銷，然而，翁小五從過往的工作與創業經驗中發現，限制企業營收成長的原因有很多，不一定與行銷有關，背後可能還有其他問題，若沒有釐清真正的問題所在，就急著投入廣告或其他行銷資源，很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察，無限創意行銷決定採取反向思考邏輯：先回到企業經營本身，找出造成「成長趨緩」的真正原因，再據此制定策略、優化營運流程，最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上，行銷才不只是「有做」，而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式，在生成式 AI 工具普及後，也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去，行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源；但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本，單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務，差異化將快速縮小。此時真正考驗的，反而是行銷人的理解力和判斷力：能否看懂消費者真正需要什麼？能否找出限制企業營收成長的關鍵環節？而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

AI 拆解營收黑洞，讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中，數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明，無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次：從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點，再進一步延伸至年度營運規劃，讓企業不只知道「過去發生了什麼」，更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先，是檢視行銷活動成效，其中最重要的原則在於，根據行銷目標去解讀數據。舉例來說，如果目標是增加首購顧客，除了檢視素材吸引力與點擊率，還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本；如果目標是擴大營收規模，則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值，是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程，理解每一個節點的數據分別反映什麼問題，再針對問題逐一修正。

至於第三個層次，則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發，結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果，拆解每一季、每個月的業績任務，再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正，據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告，從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說，數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵，文章開頭提到的健身業者，正是此套方法論的最佳印證。當初，翁小五深入診斷後發現，這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平，老闆長期忙於處理日常事務，難以專注在營運規劃；此外，組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等，皆是影響回購率的因素。

因此，無限創意行銷先從組織架構著手，設立專責店長一職，並重新設計薪酬制度，藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後，再透過前期廣告數據與顧客洞察，找出消費者選擇品牌的真正原因，並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時，翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念，確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗，品牌才能逐步累積顧客信任。

最終，這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元，達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論：行銷不是企業成長的起點，而是放大企業優勢的槓桿；企業體質愈健全，這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」，AI 時代，無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大，下一代行銷公司的價值，不只是比誰更懂得運用 AI，而是行銷人的市場理解力與專業判斷力，知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄，或是該如何持續修正，才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此，無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論，將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯，轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時，不是直接要求 AI 給答案，而是先定義目標、限制條件與判斷標準，再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言，AI 時代真正稀缺的，不是工具，而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力，也不在於使用多少 AI，而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how，透過 AI 放大，協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。