直播也能360度拍攝?達標智源推六鏡頭全景攝影機,一鍵直播、自動即時後製!
直播也能360度拍攝?達標智源推六鏡頭全景攝影機,一鍵直播、自動即時後製!

5G的時代正在到來,隨之大頻寬、高傳輸速率、低延遲的特性而起,近年VR/AR等相關服務應用也開始蓬勃發展。很多人可能已經在網路上看過360°全景照片,2016年時,電影《厲嬰宅2》製作團隊也推出過一支360°VR虛擬實境影片,來替電影上映造勢;可以預見隨著科技的快速發展,未來相關技術應用將會完全突破單機的影像體驗,跨足到遊戲、運動、旅遊等各方領域,成為與人類生活密不可分的一環。

6鏡頭+4麥克風感測 按一鍵就開始全景直播

達標智源(以下簡稱達標)是一間專注於研發360°全景產品的新創公司,執行長江文杰擁有23年相機產業設計貼牌代工經驗,基於對台灣相關產業發展的熱情,以及看好5G和VR技術的發展潛力,今年1月他在自己專精的領域創建自有品牌,希望能打造一條全景產業的供應鏈,擺脫對國外品牌的依賴,讓台灣的技術價值得到提升。

今年5月中旬,達標在募資平台Kickstarter上推出一款名為Rogy的360°全景影像8K攝影機,配備6顆廣角玻璃鏡頭與5百萬畫素大像素CMOS感測器,並內建4個麥克風進行全景收音,Rogy採用P2P雲端影音串流技術,搭配台灣信驊科技Aspeed Cupola360單晶片處理器,加上3D防手震功能,就算是沒專業攝影背景的使用者,也能輕鬆拍出3千萬畫素的(8K)360度全景照片和5.7 K的360度全景影片。

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達標智源推出名為Rogy的全景攝影機,支援360度全景拍照、攝影和直播功能。
圖/ 侯俊偉攝影

值得一提的是,除了照相和錄製影片,Rogy還支援360°全景直播功能,使用者完成前置設定後只需按一鍵即可在Facebook/Youtube平台進行全景直播,延遲時間大約6~8秒,無須再靠手機或電腦軟體後製,相機內建自動縫合技術,能在拍攝後即時拼接,在晶片端就將影像處理完畢。

「Rogy主要是靠Wifi進行連網傳輸,由於搭載了AC雙模無線模組,因此能同時支援2.4GHz和5GHz兩種頻率,相對其他產品而言連網能力較強,直播效果當然也會更好。」江文杰說。

創業之路生存法則──難,才有機會

「達標智源其實是我的二次創業,之前我是做ODM的。」江文杰說。回憶起第一次創業,江文杰表示自己曾與全球100多個品牌合作過,跨足30幾個國家,替品牌做數位影像相關產品的ODM及開模貼牌。「無論是電腦相機、攝影機、掃描機、Sport Action camera、甚至是行車紀錄器,我們都做過。」他說,「在全盛時期,公司的營業額曾高達10億左右,在當時也算是躲在很多品牌背後做研發的隱形冠軍。」

然而,事業大起後的大落更令人怵目驚心。產業局勢變化莫測,意外來得措手不及,江文杰的第一次創業最終以失敗收場。一夕之間從如日中天跌落谷底,還背上高達一億五千萬台幣的負債,江文杰不但沒有逃跑,更沒有失去創業的熱情。「這其實就是一個人生過程。」再次提到那筆沉重的債,江文杰說得雲淡風輕,一派悠然。經歷過風雨,他認為其實最重要的就是「永不放棄」的信念。

「失敗沒什麼好丟臉的。所謂的永不放棄並不是指要沒有底線的堅持,而是千萬不要因為逆境放棄人生或生命。」江文杰表示,公司破產最重要的事,便是將廠商、供應商和銀行處理好。「大多數的供應商其實沒來找我們麻煩,因為也跟了我們很久,有賺到錢,因此他們也認列了一些虧損。」從雲端摔落至地面,江文傑認為這是個反璞歸真的過程,他也坦言,創業前有十個月在別的公司上班,然而後來由於觀察到產業趨勢走向,加上認為自己的個性還是比較適合創業,因此才在朋友的幫忙下創辦達標智源。

見過輝煌繁盛、也走過死蔭幽谷,這一次從ODM回到創業之路自創品牌,江文杰也承認這並不是一條好走的路,但他是這麼說的:「選擇做品牌並不是因為這件事簡單,而是因為它難。難,我們才有機會。」

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達標智源團隊成員,左起行銷業務部協理潘麗美、執行長江文杰。
圖/ 侯俊偉攝影

群募作行銷手法 目標是全景市場的品牌龍頭

有了Rogy這個開始,江文杰指出團隊下一步將專注於另外兩款產品的開發──主要用於Skype視訊會議及車用影像的四鏡頭360°全景攝像機Rita、以及支援180°和360°雙視角、預計將結合AI技術提供雲端監控、智慧照護等服務的雙鏡頭相機Tiya。「Rita目前預計將於今年十月在Kickstarter上線,Tiya則是在明年二月。」江文杰指出,之所以選擇這樣的集資手法,除了金錢預算的考量外,另一方面也是計畫靠群募曝光產品,引起討論度。

「目前台灣有許多空拍團隊希望跟我們合作,我們也期待除了B2B、B2C的商業模式以外,之後能與主題樂園、飯店業者合作出租相關業務。」江文杰說。根據了解,達標智源預計於九月份發起A輪融資,並將主要市場放眼全球,希望有朝一日能成為專門提供全景方案、滿足各個市場需求的品牌龍頭,成為產業中的重要帶領者。

「我們希望有一天,大家會看到全景直播相機,第一個就想到達標這個品牌。」江文杰說。

創業快問快答

Q:創業,教會了你哪些事?簡單分享創業至今以來的心得感想?
財務紀律、風險管理。永不放棄。

Q:創業至今,做得最好的三件事為何?
1. 定位成品牌行銷的公司
2. Kickstarter 募資成功
3. 開發量產全球第一款台灣品牌的六鏡頭全景攝錄影機

Q:要達到下一步目標,團隊目前缺乏的資源是?
更多的資金,還有一些技術的外援,能夠把人工智慧相關的一些演算法陸續整合到產品,提升產品的差異化及價值。另外希望能夠跟更多雲端軟體的廠商做配合,如實境導覽、視訊會議及P2P監控軟體。

團隊資訊

公司名稱:達標智源科技股份有限公司
成立時間:2019/1/2
產品名稱:360度全景攝錄影機/ Rogy
上線時間:2019/11/30
團隊人數:12人
官方網站新創資料庫Facebook

關鍵字: #Meet創業之星 #5G
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香氛靠感覺,會員經營靠數據!CYRANO 席哈諾攜手 DTC 導入 Salesforce × C360+ 打造顧客新體驗
香氛靠感覺,會員經營靠數據!CYRANO 席哈諾攜手 DTC 導入 Salesforce × C360+ 打造顧客新體驗
2025.05.26 |

香氛產業是一門感性的生意。氣味牽動記憶、場域觸發情緒,而品牌與消費者之間的關係,也往往建立在現場服務與五感體驗之上。然而,當消費旅程日益碎片化,數位接觸點快於實體第一印象,香氛品牌該如何在線上延續那份實體的溫度?如何將香氛體驗轉化為可追蹤、可整合、可優化的數位資產?

深耕高端香氛市場超過 20 年的 CYRANO 席哈諾,自沙龍香起家,專注代理國際精品香氛品牌,以香氣打造生活品味,擅長透過空間場景與細膩服務觸動顧客感受,其客群也多仰賴面對面的諮詢與實地體驗。不過,當香氛市場愈來愈競爭、數位通路又迅速擴張的當下,CYRANO也意識到經營邏輯亟需升級。

為因應轉變,CYRANO 選擇與 DTC 數位轉型顧問合作,導入 Salesforce 與 C360+ 工具,從建構 CRM 平台為基礎,進一步優化 CYRANO 的LINE 前端互動,逐步建立清晰的會員結構與高效率的經營流程,開啟品牌數據治理與顧客關係重塑的新起點。

從五感體驗走向數位思維,香氛品牌的新命題

「我們在台灣做精品香氛是比較早期的,當時市場還是藍海,消費者習慣的是一對一實體接觸,且商品單價高,更需要實際感受。」CYRANO 創辦人馬兆民指出,高端香氛的經營邏輯,高度建立在實體的服務場域與人際互動。

但在過去的三到五年間,香氛市場迅速擴張,如疫情間美妝保養等產業銷售下滑,香氛產品反而逆勢增長。除了有大量香氛品牌進場,消費者的購物行為也改變了。「即使最後選擇到實體門市購買,他們通常已經先在網路上做足功課,查資料、比品牌、看評價,這是很不一樣的旅程起點。」馬兆民說,對 CYRANO 而言,這代表一個明確的警訊:品牌若無法在數位節點及時接觸與回應,就無從參與顧客決策。

DTC
CYRANO 創辦人馬兆民,推動香氛品牌數據轉型。
圖/ 數位時代

此外,資料斷裂也是挑戰。馬兆民表示,過往顧客資料大多停留在第一線銷售人員的手上,不同通路各自為政,無法共享也無法追蹤顧客的整體互動歷程,導致服務品質與行銷效益雙雙受限。「顧客關係的建立,無論是否購買,只要曾經互動,就是關係的起點。我們想做的是,讓每一個接觸點都可以被整合進資料系統中,而不再只是人與人之間的口頭記憶。」

以 Salesforce 為數據核心,C360+ 深化 LINE 互動經營

為深化顧客關係,CYRANO 啟動數位轉型,在數位轉型顧問 DTC 團隊的協助下,導入產品功能完整、可因應需求彈性擴充,且許多知名企業採用的 Salesforce 作為會員資料的核心系統,從基礎建立顧客資料架構、定義流程邏輯開始,將過往分散在各品牌、各部門、各門市、各人員的資料統整起來,轉化為能跨通路應用的經營資源。

「這是必經的基礎工程。」馬兆民表示,導入 Salesforce 是務實面對會員經營的長期需求,為品牌未來打下明確資料治理邏輯的必要基本功。包括會員基本資訊、通路接觸記錄、偏好標籤與分級等,都被納入統一架構中,讓日後行銷與服務有據可依、有跡可循。

進一步,CYRANO 也導入由 DTC 自行開發的 LINE 行銷工具 C360+,將CYRANO LINE 官方帳號,從單向推播升級為可分眾互動的雙向溝通平台。「我們希望 LINE 不只是公告訊息的工具,而是品牌延伸互動的窗口。」自導入四個月內,CYRANO 的LINE 好友人數已穩定成長約 5,000 人,綁定率也從 30% 提升至 80%,有效擴大可精準溝通的會員基礎。

此外,CYRANO 旗下代理品牌之一的 Atelier Cologne 法國歐瓏,因應品牌獨立經營 LINE 官方帳號的需求,導入 DTC 的 C360+ 平台,成功整合 CYRANO 與 Atelier Cologne 的雙帳號至同一管理後台。此舉不僅簡化營運流程,更可透過 Salesforce 辨識跨品牌的同一會員,實現 點數互通累積、訂單資料整合,進而支援 交叉銷售策略 的推動。以建立集團級的會員視角與經營架構,不僅提升顧客體驗,也大幅強化多品牌營運效率。此一整合模式,對於代理商或多品牌經營者而言,提供了一套兼顧靈活性與一致性的會員經營解方。

馬兆民分享,CYRANO 透過 Salesforce 完善會員點數邏輯,並串聯 C360+ 在 LINE 上推播分眾訊息、記錄互動行為,讓前台行銷與後台資料真正整合一致。「事實證明,LINE 的互動情況有明顯提升,從早期互動偏低,到現在不僅互動頻率與溝通品質提升,也開始看到更多來自顧客的回饋與參與,並逐步累積出可用於行銷策略調整的互動數據。」

DTC 創辦人暨執行長蘇集宏也指出,這樣的成果來自於顧客旅程與資料結構同步盤點與建構的過程。「我們一再強調,資料梳理是第一步。品牌必須知道自己希望顧客怎麼走這段旅程,流程定義清楚後,工具才有用武之地。」

DTC
DTC 創辦人蘇集宏,助攻品牌建構數位基礎,驅動數位轉型。
圖/ 數位時代

同時,對尚未準備一次導入完整 CRM 架構的品牌而言,C360+ 也具備極高的彈性與擴充性。品牌可先從熟悉的 LINE 經營場域起步,透過日常互動累積顧客資料,再視階段性需求擴展應用,最終串接至 Salesforce 等主系統,建立出屬於自己的成長路徑與經營節奏。

轉型沒有標準答案,DTC 陪跑共創專屬節奏

導入 CRM 並不是制式化的流程,而是依據實際需求、組織條件與發展階段所規劃的策略。針對CYRANO希望整合顧客數據、優化跨通路體驗的核心目標,DTC 顧問團隊與CYRANO團隊密切溝通,協助其梳理需求、凝聚內部共識,並逐步釐清會員經營中的挑戰。最終,規劃出以顧客體驗為核心的流程架構。

DTC
CYRANO 攜手 DTC,以數據驅動嶄新顧客體驗。
圖/ 數位時代

「接下來,我們希望第一線的服務經驗也能被記錄、轉化為可分析與應用的資料,達到深化顧客體驗的目標。」馬兆民期許,下一步能整合門市觀察、購物歷程與顧客偏好,推進更細緻的個人化行銷;同時,他也以「習武」形容數位轉型的歷程,「這是一個打基礎、練內功的過程。唯有根基穩固,外功招式才有用,才能內外合一。品牌要邁向長期經營,一定要把數據治理的基本功紮實做好,這是每個企業走到一定規模時,遲早都得走的路。」

蘇集宏則補充,企業若想啟動數位轉型,有三個關鍵步驟:第一,是回到企業本身,先梳理現階段的營運挑戰與需求,並促成內部對品牌定位與轉型方向的共識。第二,選擇如 Salesforce 這類被全球領導品牌廣泛採用、具備高度彈性與成熟度的工具,等同於站在巨人的肩膀上。第三,是攜手熟悉產業、擁有成功案例的顧問團隊,從初期協助釐清部門需求、制定流程,到導入過程中整合系統、加速落地,全程參與,為後續轉型奠定穩固基礎。

有了對的數位轉型夥伴,企業才能少走彎路,提早預見問題,讓數位轉型不只是工具上線,更是真正創造效益。

延伸探索|深入了解品牌與轉型解方
CYRANO 席哈諾|www.cyranoshop.com.tw
DTC 數位轉型顧問|www.dtcx.com.tw
C360+ LINE行銷工具|www.c360plus.com

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