日本用20年的小額後付AFTEE登台!結盟PChome向行動支付戰局投震撼彈

2019.08.21 by
高敬原
AFTEE後支付
日本推出近20年的AFTEE後支付正式跟PChome 24h購物合作,要刺激沒有信用卡、手頭資金不足的金融小白消費,「支付」就是電商搶攻滑世代的關鍵利器。

電商平台要提升顧客購買意願,除了大撒資源補貼,改善支付的方便性、增加元性,讓消費者一不小心就付款完成,也是一種方法。

從貨到付款、行動支付到無卡分期,電商平台支付工具愈來越競爭,在日本推出近20年的無卡後付款服務「AFTEE後支付」,本周正式宣布跟電商平台PChome 24h購物合作,下半年還計畫為台灣量身打造分期付款、跨境支付,甚至進攻線下連鎖通路,土洋支付大戰一觸即發。

要如何刺激沒有信用卡、手頭資金不足的金融小白消費,「支付」就是電商搶攻滑世代的關鍵利器。

不只鎖定無卡族,AFTEE後支付為何跟PChome結盟?

20年前,日商恩沛(Net Protections)在日本推出「AFTEE後支付」,使用的方式非常簡單,只要在有合作的電商平台上,點選「AFTEE後支付」,接著輸入自己的手機號碼,收到簡訊回傳的認證碼後,10秒內就能完成支付,接著只需要在收到商品的14~30天內,到超商、網路ATM繳款即可。

輸入自己的手機號碼,收到簡訊回傳的認證碼後,10秒內就能完成支付。
AFTEE後支付

AFTEE後支付在去年,選擇台灣作為拓展海外版圖的第一個據點,台灣分公司總經理角元友樹表示,這是因為他觀察到兩國消費習慣類似,現金付款、超商付款的比例非常高,「這樣的支付比例,與後支付剛開始經營時的日本支付市場非常相似。」

角元友樹表示,一開始都是鎖定在台灣的日系品牌為主,初期已有品牌電商Shopping99與VeryBuy,以及購物車系統公司Cyberbiz先行導入,大方向策略是跟大平台合作為主,本周正式與PChome 24h購物成為策略伙伴。

這種先享受後付款的模式,並非只鎖定無卡族群,角元友樹透露,其實日本用戶有高達7成持有信用卡,AFTEE後支付所瞄準的市場,正是滑世代最愛的「行動購物」。

他解釋,行動購物最大的問題,就是支付流程設計複雜、不直覺,這是導致許多訂單無法成交的原因之一,「AFTEE後支付操作直覺快速,結帳流程不會被打斷,」可以藉由後支付服務提升交易成功率。

一般而言,網購如果商品不如預期,退貨後往往要等上一段時間才能收到退款。對此,角元友樹提到的另一個好處是,網購使用AFTEE後支付,消費者收到商品14天後才需要付款,期限內退貨就不需要處理金流問題;更因為AFTEE後支付只需要手機號碼就能下單,對不想在電商平台輸入太多個人資訊的用戶來說,也是一大誘因。

不只要推分期、跨境,更大膽進軍線下通路

根據官方數據,AFTEE後支付在日本已經是僅次於信用卡的付款方式,日本每年不重複使用者已經超過1350萬人,占日本總人口的10%。

2018年交易總額達750億台幣,年交易件數超過4,300萬件,目前導入後支付系統的商家超過4萬家,包括UNIQLO、GU、松本清、forever21、歐舒丹、日清食品等。

AFTEE後支付主要的收入來源,來自對店家收取每筆交易2~3%的手續費,日商恩沛社長柴田紳回憶,在草創初期曾被質疑這樣的運作模式,將承非常大的風險,忍受過非常多冷潮熱諷。

事實上,AFTEE後支付沒有跟任何信貸公司合作,那麼輸入手機號碼就能下單,是否會有消費者賴皮不付款?

日商恩沛社長柴田紳回憶,在草創初期曾被質疑這樣的運作模式,將承非常大的風險,忍受過非常多冷潮熱諷。
AFTEE後支付

AFTEE後支付給初次使用者的消費額度是2千元新台幣,若完成身分認證最多可以調升到1萬,接著根據用戶的使用狀況、還款能力調整,最高可以調升到2萬。

如果客戶賴皮不付款,將停止使用AFTEE後支付的權限,「我們有自己的信用審查邏輯,」社長柴田紳解釋,在過去20年的經驗中,未支付的比例維持在1%以下,如果用戶逾期堅持不繳,會需要付出比信用卡更高的利息。

AFTEE後支付的野心不是只跟電商平台合作,還非常懂得因地制宜,團隊在經過研究後,發現台灣特別愛分期付款、 退貨率高以及很愛到日本商旅。

AFTEE後支付預告10月將推出專為台灣量身打造的分期付款服務,可以在結帳時選擇分期,依據個人信用狀況,最多可以分到24期;而在11月時,他們將推出「海外後支付」服務,只要在日本合作店家掃描QR Code就能結帳,回台灣之後再付款就可以。

AFTEE後支付更預計在2020年導入台灣線下大型通路,土洋業者都加足馬力,支付的競爭一觸即發,可以確定的是,消費者將享有更方便的支付。

責任編輯:張庭銉

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