蘋果（Apple）前日宣布，即日起於美國開始提供iPhone零件、工具與修理步驟資料給獨立的手機修理店，讓他們可以以原廠品質零件，幫消費者修理壞掉的iPhone。
蘋果原本只讓經授權的店面（如台灣的Studio A)來購買iPhone零件、處理維修狀況，現在修改相關政策，預計將改變目前的手機維修市場生態，鼓勵更多的獨立店家經手iPhone維修服務。
至少一位維修師須受蘋果授權
任何中小型獨立店家都可申請加入蘋果這個新計畫，但蘋果要求，店家得擁有至少一位蘋果授權的維修師，才可購買原廠零件、經手iPhone維修。
「當消費者的手機需要維修時，他們就可以（透過這個新計畫）確保手機會正確、完整地經手維修。我們相信最安全、最令人信賴的維修，就是透過經訓練的工程師、使用原廠的零件，來達成。」蘋果的營運長Jeff Williams於聲明中說道。
過去，因為只開放經授權店家經手原廠零件維修，許多iPhone消費者都得親自造訪經授權的店家送上手機，可能還因為維修人力較少，花較長的時間等待維修。透過新計畫開放，iPhone維修對用戶來說，預計將變得更加方便與快速。
蘋果為最終贏家
但，獨立店家並買不到所有可維修的原廠零件。蘋果的聲明中表示，會為「超過保固期限後，最常發生的iPhone維修問題」提供零件與相關工具，依此推測，可能是電池替換、螢幕玻璃替換等維修事項。如果用戶有更加複雜的維修需求，還是得尋求經授權的店家。
另外，蘋果也沒有公布即將販售給獨立店家的零件價格。當這些原廠零件隨著保固保證販售給獨立店家，這些零件價格可能不便宜，因而導致消費者得吸收之間價格、支付較高的價格來維修。
從策略來看，開放維修生態系統，但蘋果還是維持自己的主導中心地位，確保在維修這個市場，最後獲利的還是蘋果。
維修原廠零件販售計畫將先在美國推出，預計未來會推出至其他國家，蘋果表示，目前已經在北美、歐洲與亞洲，與20家獨立店家成功完成合作測試。
責任編輯：陳映璇
