數位科技的興起、第三方支付的開通與創新金融服務的普及，正大幅改變台灣點數經濟生態體系：營運核心從強調特約商店多寡轉變成以形塑客戶忠誠度以提升獲利表現。為達到這個目標，有銀行開始透過數據分析了解消費者行為，然後，依照消費者喜好提供多元點數兌換服務，一步一腳印完善點數生態圈，其中，是以玉山銀行的動作最為積極、布局最為全面。
玉山銀行積極重塑點數經濟生態圈 「場域X忠誠」最關鍵
點數經濟並不是一個新議題，不過，早在十幾、二十年前，銀行、零售業者都已投入該市場，只不過，因為各家的點數兌換機制不一，例如要消費多少元才能換一點，一點又可兌換多少現金、里程數等，消費者對點數的價值比較無感、也不知道該如何極大化點數價值。
一直到近幾年，LINE Point、P幣、街口幣的興起，零售、電商、第三方支付、金融新創等多元夥伴的投入，消費者對點數（價值）的認知越來越深，再加上其可透過行動APP即時掌握點數累積狀態、或者是參考社群網站與點數兌換達人（網紅）的建議使用點數，促使台灣點數經濟再度熱絡起來。
為搶得先機，有許多銀行透過高現金回饋方案吸引客戶青睞，玉山銀行的做法是，分析不同族群的消費者行為、喜好的消費場域，然後，策略聯盟對的異業夥伴，以累計消費即可享有專屬點數加碼優惠的方式相互導客，同時，提供客戶可視需求將點數變換為現金、里程數或是可在其他通路使用的（紅利）點數的方式，培養客戶忠誠度，創造點數生態圈的最大效益。
「我們的做法是，依照消費者偏好擴大信用卡的可能應用場域，尤其是以前無法以信用卡消費的場域，如便利商店等，循序培養客戶忠誠度，進而創造最大經濟效益。」玉山銀行以玉山Only卡為例指出，在觀察到台灣有一群重視生活品質、也十分熱愛旅遊的消費者後，玉山銀行進行一系列消費行為與需求分析，發現這類型消費者不想持有多張信用卡，期望能有一張卡讓其可以在海內、外的吃喝玩樂場域使用，為滿足這類型消費者需求，玉山銀行尋找適切的休閒旅遊生活夥伴，如航空公司、旅行社、訂房平台等，例如，購買台灣虎航、酷航等指定廉航機票享10%現金回饋、在Agoda訂房網消費享最高10%優惠、KKBOX Prime買三個月送三個月，以及EZTable帳單現折10%並取得10% EZ Cash等，讓消費者自然而然的成為玉山Only卡的愛用者。
玉山銀行以創新數位管理功能 提供嶄新的玉山Only卡體驗
除了「即時用卡」服務，玉山銀行更領先同業推出「卡片管理」服務，消費者可以依據需求直接在APP上進行設定，決定要開啟還是關閉名下任一張信用卡的國外實體交易、國外線上交易、國內實體交易、國內線上交易與行動支付等功能，有效避免卡片遭盜刷等服務。
除了創新的數位管理功能，玉山銀行也是台灣第一家推出階梯式信用卡消費回饋機制的銀行業者。玉山Only卡的紅利倍多芬機制是依據年度累計消費金額將客戶劃分成Level 1 到 Level 5等5個會員級距，其中，等級最高的Level 5會員不僅享有一般消費最高8倍點數回饋，若是在指定餐飲、旅行社國外消費等通路刷卡消費，則可享受13倍點數加碼回饋的優惠。
「若是以100點玉山點數即可折抵10元帳單金額進行推算，等於Level 5會員在一般通路消費即享有3.2%現金回饋，在指定通路則享有高達5.2%的回饋。」玉山銀行的策略是，讓消費者一用（玉山Only卡）就愛上、越刷越順手，再也不願意離開，因此，將持續不斷的因應目標消費者的喜好，結盟夥伴，逐步完善以消費者需求為核心的點數生態圈，創造消費者、夥伴與玉山銀行的共贏局面。
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