跳脫框架！5G時代行銷玩法將顛覆你的想像|數位時代 BusinessNext

跳脫框架！5G時代行銷玩法將顛覆你的想像

5G高網速生活即將來臨，這也將改變品牌與受眾接觸的方式，如何善用IoT、AI及XR等科技與影音廣告做結合，提供更好的用戶體驗，是未來品牌行銷的關鍵。

和延遲說掰掰！迎接「無痛影音體驗」的時代

5G所帶來的 「超高速」、「廣連結」、「低延遲」，在講求人與人、人與設備、設備與設備間更快速、更順暢連結的世代，其所帶來的不僅是通訊網路，更是未來科技革新的基礎！

我們現在使用的4G網路每秒傳輸約為100MB至1GB，而到了5G網路時代，估計每秒傳輸量可達10GB；此外，目前我們僅能在每平方公里內連結十萬組設備，而5G則可支援每平方公里內高達百萬組設備的連接；5G也讓資料傳輸速度只在眨眼之間或大約5毫秒（千分之5秒）即可完成，相較於4G所耗費的時間快上10倍。在各項指標下，5G所帶來的體驗都是現今最好的4G LTE網路所無法達到的。

現在，多數使用者仍只是單向式的收看影音，未來5G將帶來更穩定、更高畫質的串流體驗，及更高解析度的影音內容，在不久的未來，市場上將遍布對行動影音高度黏著的消費者，也為行銷開創新契機。根據思科視覺網路指數（Cisco Visual Networking Index）的預測：

2019年全球手機流量將有70%來自影音，2021年時影音內容將占所有網路流量的80%，全球將有19億的網路影音用戶，每月觀看3萬億分鐘的影音內容[ 註] 。

我們看到影音廣告量、行動廣告支出不斷上升，在影音的預算比例亦愈來愈高。行銷人員能運用更多影音廣告，提升消費者參與度，甚至在運動直播賽事中讓觀眾和影音互動的「沈浸式體驗」再也不是幻想。

5G＋XR，提供最天時地利人和的「沉浸式體驗」

想像一下，如果品牌能打造更多樣多量符合個人偏好的體驗，這將為消費者、品牌創造多少不一樣的互動火花？在5G世界中，連網裝置數量將倍增，數據資料也將指數級增長。透過大規模個人化的沉浸式體驗，行銷人員將更瞭解消費者，並提供符合目標消費者需求的服務內容。

當XR和5G即時定位技術結合之後，將為消費者創造一個令人驚喜的數位樂園，線上與線下將全面融合與串連，提供最適時適地的廣告行銷訊息。

對品牌來說，涵蓋3D、360、擴增實境（AR）、虛擬實境（VR）、混合實境（MR）的XR數位行銷方案，將透過5G建構一個豐富、沉浸、互動體驗的平台。由於AR、VR、MR各種應用層面皆仰賴大量數據資料和絕佳網路串連環境，若網速愈快、延遲性愈低，則能提供更好的用戶體驗。

然而，這些技術唯有透過5G才能大規模普及，並開發多樣的創新消費體驗。Gartner估計，明年將有上億名消費者使用AR於線上和線下購物。在不久的將來，消費者旅程將大幅改變，品牌將創造更豐富、更具想像力的體驗，5G也將協助行銷人員提供消費者渴望的創新體驗應用，吸引消費者一再上門！

[註] 資料來源：思科視覺化網路指數預測（Cisco Visual Networking Index™，VNI）

責任編輯：陳建鈞

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（觀點文章呈現多元意見，不代表《數位時代》的立場。）

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。