百大網紅人氣Top 10出爐!兒子比爸爸高出10萬票、國際美人衝刺進榜
百大網紅人氣Top 10出爐!兒子比爸爸高出10萬票、國際美人衝刺進榜

《數位時代》「2019台灣100大網紅人氣票選」於昨(13)日午夜前落幕,公布最終Top 10榜單:

數位時代2019 KOL票選Top 10
圖/ 數位時代

經歷最後3小時的激烈競爭後,蔡桃貴以唯一突破30萬高票穩坐第一寶座,第二名則由爸爸蔡阿嘎(18萬)拿下,第三名是廣受媽媽粉絲支持的王宏哲教養、育兒寶典(12.6萬票),第四名則由人氣情侶眾量級CROWD(12.3萬票)奪得。

第五名為兄弟黨黃氏兄弟(10萬票),第六名則為同樣也是雙人組合的J.A.M狠愛演(8萬票),第七名為館長(7.5萬票),第八名黃阿瑪的後宮生活(6.6萬票),第九名千千進食中(5萬票),第十名則為最後進榜的鍾明軒(4.9萬票)。

除了恭喜以上十位人氣網紅,紛絲動員力強大,此次百大榜單為《數位時代》與KOL Radar共同統計各種社群數據後計算得出,從上萬網紅中展露頭角的百大網紅,每一位都是台灣珍貴的網路創作者,原始榜單將會在《數位時代》11月號公開。

最後,感謝大家的參與,我們將會在本週五前抽出參與抽獎活動的得獎者。


歷史戰報

《數位時代》「2019台灣100大網紅人氣票選」進入最後6天倒數,截至10月8日下午2點,前10大榜單如下:

KOL網紅人氣票選10091730
圖/ 數位時代

截至今(9)日Top 10變化不大,唯一排名差異只有眾量級CROWD衝破6.8萬票,超越館長,位列第四名。

另外值得注意的是,第11名到第15名也都突破2萬票門檻,其中第11名的鍾明軒,與第十名老高僅差300多票,而圖文類網紅插畫家蛋哥,票數則來到26,045票,持續攀升中。

2019台灣100大網紅人氣票選Top 15(截至10月9日17:30)

kol網紅票選1009戰報
圖/ 數位時代

目前Top 10:
- 第一名:蔡桃貴(211,846票)
- 第二名:蔡阿嘎(114,720票)
- 第三名:王宏哲教養、育兒寶典(72,019票)
- 第四名:眾量級CROWD(68,086票)
- 第五名:館長(65,920票)
- 第六名:黃氏兄弟(64,917票)
- 第七名:J.A.M狠愛演(62,276票)
- 第八名:黃阿瑪的後宮生活(47,820票)
- 第九名:千千進食中(33,867票)
- 第十名:老高與小茉 Mr & Mrs Gao(31,910票)

2019台灣100大網紅人氣票選Top 10(截至10月8日下午2點)

圖/ 數位時代

跟昨(7)日相比,前十名單沒有太大變化,不過超人氣CP情侶YouTuber眾量級CROWD,社群催票發功,今日進入了前5大;而同樣也是雙人組合的黃氏兄弟則小小超越了J.A.M狠愛演,排名來到第6名。

此外,在Top 10榜單之外,緊追在後的是煎熬弟 鍾明軒,目前票數來到28,408票,與第十名的老高與小茉(29,086票)差不到1,000票。

截至10月8日下午兩點票數排名:

2019台灣100大網紅人氣票選Top 10(截至10月7日下午2點)

百大網紅Top10 1007.png
圖/ 數位時代製作

第一、二名,目前分別由蔡桃貴蔡阿嘎父子倆拿下,除了蔡桃貴「可愛力」爆發,在Instagram、Facebook上催票發功外,爸爸蔡阿嘎也全力為愛子催票,截至發稿前票數來到近18萬遙遙領先,至於蔡阿嘎自己,則在請粉絲在支持桃貴之餘「順便」一下。

而位列第三的王宏哲的育兒寶典,目前票數來到6萬5千多。被粉絲尊稱「老師」的王宏哲,在Facebook集眾媽媽之力,一路來到了第三名,足見其109萬粉絲數的社群力。

截至10月7日下午兩點票數排名:

關鍵字: #KOL
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為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網
為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網

為守護保戶資產,南山人壽集結客戶服務、數位、資訊三個部門的能量,自行研發「黃金眼 AI 防詐模型」,自 2024 年底完成開發後,截至今年 11 月已成功阻擋多起詐騙案件、攔阻金額累計逾新臺幣 900 萬元,並獲得 2025 數位金融獎等殊榮。

「黃金眼 AI 防詐」模型為什麼可以有效防詐、更好守護保戶資產?

南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟面帶微笑地解釋:「『黃金眼 AI 防詐』是透過龐大的保戶資料結合前線客服的實務經驗建構而成的模型,不僅克服了壽險業交易頻率低且詐欺樣本極度不平衡的挑戰,還能夠偵測在臨櫃辦理保單借款或解約的高風險個案,讓客服人員可以主動提醒與關懷,有效降低詐騙風險,守護客戶資產安全與信任。」

南山人壽
南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟指出,詐騙手法快速進化,南山人壽研發黃金眼AI防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。
圖/ 數位時代

從詐保到詐財,壽險業面臨的風險加劇

過往,壽險業者面對的主要風險是保險詐欺,例如,透過偽造事故情節、虛構醫療紀錄等方式詐領保險理賠金,然而,隨著科技迭代與詐欺集團的組織化、專業化,這類手法已快速進化,從「偽造病歷、輕病久住、醫療共犯」等傳統模式,轉向結合數位科技與精準話術的跨領域詐財操作。

這一波詐欺風險不僅滲透力強、具備高迷惑性,也直接影響保戶資產安全。例如,詐欺集團利用假冒理賠諮詢等方式竊取保戶個資,再一步步誘導客戶辦理解約或申請保單借款,最後要求將資金匯到不明帳戶等,壽險業者面臨的風險範圍也從「詐領保險理賠」延伸到「詐騙保戶資產」。

李淑娟資深副總經理進一步指出,南山人壽每年要處理逾 35 萬件解約與借款案件,很難單憑人力在海量案件中精準辨識高風險個案。「為有效防堵詐欺事件,南山人壽除開發 AI 模型辨識詐保事件,更進一步研發黃金眼 AI 防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。」

南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型守護保戶資產

在打造黃金眼 AI 防詐模型時,南山人壽面臨兩個挑戰:首先是壽險的交易頻率低,導致資料稀缺;其次,是詐欺樣本比例高度失衡,導致 AI 很容易誤判。為化解這些挑戰,南山人壽整合保戶行為、保戶與保單側寫資訊與情境因素等多模態資訊進行模型訓練,爾後,透過集成學習(Ensemble Learning)整合多個不同觀點的「專家模型」共同判讀,提升模型判斷準確性。

南山人壽數位專案經理蔡其杭表示:「以多模態數據源跟集成學習的策略打造黃金眼 AI 防詐模型後,我們除了將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級,協助客服人員快速識別高風險個案,主動介入並阻斷詐騙,更透過『自適應演進』與『外部資源擴充』兩個機制,持續優化模型辨識精準度。」

南山人壽
南山人壽打造黃金眼AI防詐模型,將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的紅、黃、綠三色燈號,即時呈現保戶的風險等級、協助客服人員快速識別高風險個案。
圖/ 數位時代

「自適應演進」指的是,客服人員會依據模型亮起的燈號,結合系統提供的關懷提問表,向臨櫃辦理解約或借款的保戶進行關懷詢問,如資金用途、是否接獲可疑來電等,藉此釐清是否存在異常情況,並將相關結果回貼標籤,作為後續調校模型的關鍵訓練素材,讓黃金眼 AI 防詐模型越用越精準。

「外部資源擴充」則是透過更多元的外部數據強化模型的防詐能力。例如南山人壽與內政部警政署刑事警察局簽署反詐騙合作備忘錄(MOU),在合規架構下共享情資,協助核對保戶是否曾有詐欺通報紀錄。蔡其杭補充,南山人壽目前正與電信業者合作,將其超過 1,400 項特徵因子導入模型,有效提升模型燈號判斷的靈敏度與可靠度,使黃金眼 AI 防詐成為更全面的金融詐欺偵測引擎。

蔡其杭表示,詐騙的手法日新月異,AI 阻詐模型除了能準確識別可疑的高風險案例外,更重要的是具備與時俱進、持續調優模型能力和效果的機制;如同維持客戶服務的品質一樣,刻不容緩。

南山人壽
南山人壽數位專案經理蔡其杭表示,黃金眼AI防詐模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級。
圖/ 數位時代

李淑娟表示:「隨著模型的持續優化,黃金眼 AI 防詐模型的應用範疇將從目前的『臨櫃防堵』延伸到『全通路、跨產業、事前預警』的防禦機制,以事前預警的方式防堵詐欺事件。」舉例來說,當保戶撥打電話詢問保單借款或解約時,系統就會開始運作、提前識別風險,針對透過手機 APP 或網路平台辦理業務的數位客群,系統也會即時偵測,當出現高風險行為時即會立即展開關懷提問。

不僅從科技著手,南山人壽以 SAFE 逐步提升防詐安全網

值得特別注意的是,南山人壽並未將防詐視為單一的科技工程,而是從 SAFE–Skilled(防詐訓練)、Awareness(全民防詐)、Fintech(科技運用)、Engagement(聯防合作)–四個構面打造更完整的防護機制。

在專業技能方面,南山人壽不僅協助相關人員熟悉黃金眼 AI 防詐模型的操作模式,也持續透過內部教育訓練,以及跟刑事警察局等單位合作舉辦的工作坊等方式,全面提升員工識詐、阻詐的能力,達到 AI 人機互動的阻詐聯防保護網。

在防詐意識宣導方面,南山人壽除於全台 18 個分公司櫃檯播放刑事警察局提供的反詐騙影片,並在櫃檯明顯位置放置防詐文宣,協助來訪保戶掌握最新詐騙趨勢;更主動走入偏鄉、校園與新住民社群,並針對聽語障人士製作友善素材,以多元形式推廣防詐知識,降低詐騙事件發生的可能性。

在公私協力方面,李淑娟表示,南山人壽積極培育、鼓勵每一位壽險業務員成為「防詐大使」,在拜訪客戶時主動觀察各種異常徵兆,例如可疑的投資文宣或陌生人的頻繁出入,並將這些現場蒐集到的「軟性數據」提供回公司,作為模型判斷的補強資訊,以提升事前預警效果。

為了更好的保護高齡與失智等高風險族群,南山人壽也積極推動「保單安心聯絡人」機制,鼓勵保戶指定第二聯絡人,在其申請保單借款或終止契約時,可以主動通知聯絡人介入確認,降低詐騙風險;此外,亦針對受詐保戶提供「喘息關懷服務」,以低利紓困貸款協助保戶在遭遇詐騙後仍能穩定度過財務壓力,將防詐保護從事中攔阻延伸到事前預警與事後援助兩個層面,樹立產業新標竿。

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