砸21億美元收購Fitbit,Google看上的卻不是智慧手錶?
砸21億美元收購Fitbit,Google看上的卻不是智慧手錶?
2019.11.04 | Google

11月初,Google宣布以21億美元買下智慧手錶領導品牌Fitbit。同一時間,研究機構Gartner預測,2020年穿戴式裝置市場成長27%,從405億美元攀升至515億美元。

在業界看好智慧手錶前景的當下,收購Fitbit搶攻市場是再自然不過的舉動,但Google真正看中的或許不僅僅如此,而是智慧手錶背後那3.5兆美元的醫療市場。

2,800萬活躍裝置,為Google提供珍貴醫療數據

雖然在穿戴式裝置市場上,Fitbit遠遠落後小米與蘋果,但根據研調公司International Data的資料,這間智慧手錶品牌仍舊擁有約10%的市占率。成立十餘年來,Fitbit銷售了上億支智慧手錶,當前擁有2,800萬台活躍裝置。

Fitbit龐大的用戶數,將成為科技巨頭踏足醫療領域的基礎,帶來Google旗下產品組合很難獲得的寶貴健康資料。

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Fitbit至今已銷出上億台設備,並有2,800萬台活躍裝置,可成為Google醫療健康資料的重要來源。

根據《路透》報導,分析師指出,Fitbit這間公司的特殊價值,就在於長年積累的健康數據。Google能從這些資料榨取出多少價值,被認為是這筆收購成敗的關鍵。

去年時,Google就曾與Fitbit達成協議,按照Google的醫療資訊格式將Fitbit用戶資料儲存在Google雲端上。因此,未來要利用Fitbit的健康數據,或許不會是太大的工程。

不過,隱私意識抬頭,加上政府單位均加強對於科技巨頭的管控,收購聲明發布當下,Google已率先承諾不會出售或將醫療資訊用於廣告,並提供用戶自由管理、查看、刪除個人資訊的權利。

另外,Fitbit在醫療領域有著深厚耕耘,與健康保險公司、大型製藥業者都有合作,對於新進入這塊領域的Google而言,也是打通合作夥伴關係的重要契機。

成立Google Health部門,加快拓展醫療服務腳步

Alphabet旗下雖然有生技企業Verily,並曾計畫開發可檢測血糖含量的隱形眼鏡,早早表明涉足醫療市場的意圖,整體進展卻非常緩慢。

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Verily過去曾開發可測量血糖的隱形眼鏡,但踏足醫療領域的腳步仍然緩慢。
圖/ verily

從去年底開始,Google加緊了邁向醫療市場的腳步,聘請David Feinberg博士成立Google Health部門,他是美國醫療機構Geisinger Health的CEO,也是該領域的知名專業經理人。

Feinberg統整Google醫療健康的相關計畫,負責與Google Maps、Android、Google搜尋、DeepMind等各個部門、服務協調合作。過去1年來,Google始終對這個部門的任務、目標不多談。

恰好與Google宣布收購Fitbit幾乎同期,10月底舉辦的HLTH醫療論壇上,Feinberg首度出面披露Google Health的未來計畫。在這場談話中,他描繪了開發醫療搜尋系統的願景。

Feinberg指出,就如同Google搜尋框,醫生可以鍵入想要查看的訊息,並由系統篩選顯示。他舉例,當醫生輸入「87」時,畫面便會自動列出87歲病患的胃癌病史資訊。

同時他也提到,許多醫生實際動刀前,會在YouTube上搜尋教學指南,他們希望以此為突破口,為醫師提供更高品質的內容。

根據《CNBC》報導,消息人士透露,Feinberg相當擔憂民眾生病都上網查詢,結果錯判病症的問題,例如明明只是單純的頭痛,卻可能誤以為自己長了腫瘤。

而Google內部提出的其中一個解決方案,便是建立專為醫療知識服務的搜尋引擎。但目前仍只是很初步的想法,後續是否會實踐,以及如何藉此營利都還是未知數。

雖然Feinberg並未提及智慧手錶相關話題,他談到的內容都與數據息息相關,透過收購Fitbit得到的寶貴資料,很有可能成為這些服務的一部份基礎。

外界看好收購成效,數據與服務是Google拿手項目

過去多年來,Google關於硬體業務的收購,大多表現平平,有的甚至沒有好結果。2011年,Google以125億美元收購Motorola行動,但業務遲遲未有進展的情況下,Google 3年後就用29億美元的價格賣給聯想。

雖說Google智慧家居產品市占率表現優異,其智慧喇叭目前是全球第3大出貨商,但2014年花費32億美元收購的Nest Labs仍未回本;儘管2017年砸11億美元收購HTC手機業務、強化Pixel開發,其手機市占率還是非常低迷。

然而,由於本次收購Fitbit重點不在硬體技術,而是Google所擅長的數據與服務,也讓外界更為看好這次收購的後續發展。

維布德什分析師Alicia Reese也認為,Google在硬體發展上沒有太亮眼的成果,但他們在服務方面表現傑出,「把數據從設備上轉移給專業醫療人士、分析數據以及用於大學課堂學習──光是以上應用這次收購就值回票價了。」

Google收購Fitbit的消息傳出後,Alphabet股價上漲約2%;Fitbit股價更是上漲逾60%。

資料來源:CNBCBusiness InsiderReuter

責任編輯:林美欣

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橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!
橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!

隨著全球勞動力老化與新血招募困難,從製造、零售到醫療與長照,各行各業皆面臨同樣的缺工挑戰,面對人力不足,機器人逐漸走出工廠,進入醫院、門市與家庭。但當生成式 AI 讓機器人不再只是「會動」,而是開始「能懂」時,新的問題隨之而來——我們是否能信任它?

尤其在台灣,隨著2025年正式進入超高齡社會,長照體系首當其衝,人力不足、服務品質不均、家屬壓力沉重,AI 與機器人被期待成為新解方,但即便生成式 AI 浪潮席捲全球,各國際大廠持續精進自家大型語言模型,市場仍缺乏能直接面向C端消費者、大規模商用且精準可控的 AI。

「很多機器人廠商強調的是功能能做什麼,但如果長者不願意互動,再多的功能都沒有意義。」橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇指出,「接觸點不成立,後面所有服務都用不上。而那個接觸點,就是可信任的聊天與陪伴。」

這樣的觀察,也成為 Vyin AI 切入發展「機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)」的契機。

在9月底舉辦的台北國際照護博覽會中,Vyin AI 宣布攜手台灣機器人新創女媧創造,搶先展示共同打造的居家陪伴型 AI 機器人「Gilee 桔利 」。結合 Vyin AI 核心技術 Vyin Brain 智慧中樞與女媧創造的機器人互動設計,展現 AI 機器人從「任務驅動(task-based)」邁向「語意與情境驅動(context-based)」的可能性。

橘子集團
橘子集團旗下生成式 AI 新創 Vyin AI 攜手女媧創造,於 2025 台北國際照顧博覽會展示「可控 AI × 機器人」應用,透過居家陪伴機器人 Gilee 桔利,展現可控 AI 理解語意、感知情緒並標記風險,揭示機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)的未來方向。橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇(左)與女媧創造營運長張智傑(右),分享機器人特點。
圖/ 橘子集團

從長照產業切入 以「可控 AI 大腦」打造能被信任的陪伴

女媧創造耕耘陪伴型機器人多年,擅長機器外觀設計及互動體驗,但在長照領域的推廣仍多停留在試行階段。營運長張智傑表示:「要守護長者的健康、撫慰孤獨長輩的孤獨感,光靠形體與互動還不夠,更需要一個可靠的大腦。」

過去的照護型機器人大多停留在衛教知識宣導或生理監測階段,缺乏與使用者互動的能力。面對照護需求快速攀升與人力斷層,雙方都意識到,若 AI 要真正走進家庭與長照現場,「信任」將是唯一關鍵。而對 Vyin AI 而言,這正是可控 AI 發揮價值的最佳場域。

陳冠宇指出,自大型語言模型(LLM)問世以來,雖展現出驚人的語意生成、邏輯推理與知識應用能力,但其核心仍屬於機率預測模型,本質上是透過複雜的機率計算模擬人類語言分布,即使經過人為的情境工程(context engineering)的修正,仍難完全避免「AI 幻覺」的發生。「在一般應用場景中,幻覺頂多造成資訊錯誤,但在醫療與照護產業,錯誤的回答可能直接影響生命安全。」

相較之下,Vyin AI 研發的智慧中樞 Vyin Brain 採用獨創的仿生大腦架構,由「語言、知識、理解、動作」四大中樞分工協作,層層把關 AI 的思考與回應流程。另外可將醫療、零售、教育等專業領域的資料轉化為透明的知識圖譜,建立清晰的知識邊界,確保所有回應均具可追溯性、可驗證性與可解釋性,最大程度的消除 AI 幻覺風險,讓生成式 AI 在需要高度精準與信任的場景中得以安全落地。

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台北國際照護博覽會中,桔利的初登場,引起大眾的好奇與關注,詢問與體驗絡繹不絕。
圖/ 橘子集團

讓機器人更像人:客製化設定與長期記憶,讓長輩感受理解

首度亮相的桔利,以活潑童語與長輩對話:「爺爺,今天有什麼開心的事嗎?」「奶奶,妳該吃高血壓的藥囉!」展區人潮絡繹不絕,將 Vyin AI 的展攤擠得水洩不通,中化銀髮總經理李宗勇及團隊親自體驗後,更是對桔利讚不絕口,直言這位 AI 金孫外型討喜,是長輩絕佳的陪伴者。

事實上,被設定為「10歲金孫」的桔利,不僅能理解長者的語意與意圖,陪他們閒聊、安排行程、提醒用藥,還能透過長期記憶與個人化設定,根據長者的個性、家庭與健康狀況調整互動內容,主動引導長者分享興趣、回憶過往,甚至向他們請益,讓長者在互動中感受到被理解、被需要,進而產生「情感價值」。

相較多數廠商強調的是「生理監測」功能,桔利更重視的是「情感陪伴」。負責桔利產品功能設計與規劃的產品經理 蔣欣諭 補充,在傳統華人文化中,子女常羞於直接表達愛與關懷,因此設計出「專屬家人的 AI 仿聲語音信」功能。

子女只需透過專屬 App 輸入文字訊息,桔利便能以 AI 仿聲技術,轉換成兒女或孫子的聲音唸給長輩聽。這項功能在現場引發驚喜與共鳴,它觸動的不只是科技的體驗,而是家人之間「說不出口的愛」。

在日常生活中,桔利也具備智慧照護的即時偵測能力。會在對話中持續判斷語氣與內容的變化,進行風險標記。若偵測到異常,會透過女媧的通報系統推播給家屬,並依照情況分級提醒,且所有對話內容都會被自動收錄於後台,以簡潔明瞭的儀表板呈現,讓家屬與照護人員能快速掌握長者近期的身心理狀況。

「我們設計桔利的目的,不是取代家人,而是成為家屬與長者之間的橋樑。」她說。

從長照出發,邁向多元 RIaaS 生態

桔利在照護博覽會的初登場,不僅引發長輩熱烈回應,也為 Vyin AI 與女媧創造的合作奠定良好開局。對團隊而言,這不只是一次成功的展出,更是「情感連結」價值的具體驗證,同時也證明雙方在軟硬整合上的實力。

「我們從長照出發,是因為這是最難的場域,能最大化檢驗技術的可控性與穩定度,凸顯我們技術的價值。」Vyin AI 負責人陳冠宇表示。

除了以可控 AI 大腦杜絕幻覺外,要讓機器人能像人一樣反應,關鍵不只是速度,更在於整合。要達到像人一樣的回應速度與精準度,必須同時整合語音辨識(ASR)、語意理解、知識調用與語音合成(TTS)四層技術。「這不只是速度問題,更是理解與反應的平衡,這種全鏈路整合能力,就是我們最重要的護城河。」

陳冠宇透露,目前雙方正持續開發的全鏈路版本,預計於明年第一季推出,屆時回應時間將縮短至三秒內,讓人機互動更自然流暢。於此同時,團隊正推進「機器人大腦即服務(RIaaS)」模式,將同樣的可控 AI 能力延伸至零售、教育與照顧產業等領域。

RIaaS:Robot Intelligence as a Service 機器人大腦即服務.jpg
橘子集團旗下 Vyin AI從長照出發,希望以最難的場域開始,最大化檢驗技術的可控性與穩定度,邁向多元 RIaaS 生態。
圖/ 橘子集團

以零售為例,Vyin AI 自研的 D-RAG(DistilGraph RAG) 技術,可自動整合商品規格、客服紀錄或保健品資訊等非結構化資料,轉化為可即時調用的知識圖譜,讓機器人能在銷售、客服或導覽場景中快速回應顧客問題,提供準確建議,甚至根據互動內容動態導購、推薦商品,並在適當時機「轉真人」接手,協助品牌提升轉換效率。

同樣的架構,也能延伸至教育、照顧產業與智慧導覽等多種場景,讓機器人化身銷售助理、賣場導覽員、教學助教,根據使用者需求與語境,自動生成可信任的回應與互動體驗。「只要運用 Vyin AI 解決幻覺問題,『機器人即服務』的時代就會正式來臨。」陳冠宇說

他進一步指出,全球市場已對 RIaaS 商業模式產生迫切需求,Vyin AI 憑藉可控 AI 大腦的技術優勢,正積極布局海外市場。「我們希望透過 RIaaS,把這套可控 AI 大腦服務化,讓各行各業都能快速導入可信任的 AI 機器人,不只是替代人力,而是打造溫度的互動,讓未來的人機合作更加順暢、緊密。」

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